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审核开题报告 总结反思(40分钟) 指导步骤 工作内容 所用时间 反馈准备 1.小组成员： 制作“黄帽”和“绿帽”； 填写个人反思表 2.教练： 完善反馈表 15分钟 个人反思及教练反馈 教练引导小组成员反思，并为每个人提供反馈，也可以请其他同伴补充（参照教练反馈指引）小组成员作个人反思 2分钟/人 互赠黄帽和绿帽 小组成员展示自己的黄帽和绿帽，并赠送给相应的成员 5分钟 制定个人发展规划 小组成员填写个人能力发展计划，教练审核。 5分钟 第三部分 1.六顶思考帽 2.SWOT分析 3.形成方案意向 4.集体思考墙 1.回顾“六顶思考帽” 纯洁的白色，纯粹的 事实、数据和资料 红色代表情绪和感觉， 还有预感和直觉。 负面判断、为什么它 行不通。 阳光、明亮和乐观， 肯定、建设和机会 冷静和控制，乐团指 挥，思考思维方式 肥沃、有创意，植物 由种子产生，前进与 诱因 2.SWOT分析(20分钟) SWOT Weakness 劣势因素 Threats 威胁因素 Strengths 优势因素 Opportunities 机会因素 什么是SWOT分析法？ 将与研究对象密切关联的内部优势因素、劣势因素、和外部机会因素、威胁因素通过调查分析列出来，并按照一定的次序罗列起来，然后运用系统分析的研究方法将各因素相互匹配起来进行分析研究，从而得出一系列相应的结论。 SWOT方法可以作为竞争对手分析的参考工具，进行简单的初步分析，定性地快速了解竞争对手的总体概况 ，也可 在广泛调查的基础上，进行全面、复杂、深入的分析，成为企业战略管理的重要工具 什么是SWOT分析法？ 行 动 学 习 工 作 坊——如何提升网点竞争力 1.高效团队模型（TABLE） 轻松、平等、坦诚相待 每个人都有说话机会，敢于面对冲突 能快速做出符合大家想法的决策，并能坚决执行 当团队中有人没有尽到责任时，每个人都会出来要求其完成任务 坚定的承诺 公开问责 尊重与信任 开放 结果导向，且团队利益第一 团队结果 导向 第一部分 1.结成学习团队 2.介绍行动学习 3.能力发展工作坊 4.选题分配和解析 2. 行动学习及项目简介 （1）行动学习的概念 （2）行动学习的价值 （3）行动学习的相关成功案例 （4）我们的行动学习 是一组人共同研究真实的问题、采取行动并从中学习的过程 一个强有力的管理工具，能够为个人、小组、领导者和组织创造一个成功地适应、学习和创新的动态机会 （1）什么是行动学习? Reg Revans-英国 剑桥大学物理学家 行动学习发起人 “没有行动是可以脱离学习的， 也没有学习是可以脱离行动的” Kurt Lewin- 德国/ 美国 社会心理学家 鼓励行为科学的应用 二战期间让其深入每个人的大脑 “如果你确实想了解某事，尝试改变它” 历史渊源 2000年 Mike Marquardt-美国 美国和英国的行动学习方法 WIAL方法 1945年-二战结束 行动学习公式 = + + + AL = P + Q + R + I 行动学习＝结构化的知识＋洞见性问题＋深刻反思＋执行应用 （2）行动学习的价值 问题解决 能力提升 业绩提升 战略落地 组织能力 团队能力 个人能力 微软 美国联合能源 诺华 西门子 波音 卡特彼勒 新加坡理工学院 通用电气 杜邦 三星 美国大学 美国国家组织 神经疾病与中风国际机构 世界范围内行动学习的应用 中组部 华润 中粮 通用技术 中国移动 国家电网 万科 四川宏华 李宁 腾讯 TCL … 中国行动学习应用 （3）行动学习成功案例 4.选题分配和解析 选题（如何让我们的选题更清晰？哪个选题对我们的工作更具指导意义？） 小故事：老外学中文 我们的选题 1.如何提升农信社网点竞争力 网点的定位是什么？ 银行网点管理创新与各行实践 新金融环境下网点的重新定位再思考 网点是什么？ 如何管理好网点？ 探 讨 网点和网点管理的基本认识 浙江农信 对于各级机构负责人： 网点就是一线，是直面客户的主阵地。 。。。。。。 对于员工： 网点就是幸福生活 的家园，职业发展的 平台。 对于全行： 网点是业务发展 的载体与基石。 对于网点负责人： 网点就是战场，是 每天带领员工并肩作 战的场所。 对于客户： 网点就是银行的 窗口，是接受银行人 性化服务的门店。 什么是网点 网点和网点管理的基本认识 商业银行机构体系的一个重要组成部分，是商业银行向客户提供产品和服务分销的主渠道。 具备金融许可证和物理