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中美企业员工培训现状的比较研究 　　摘 要：企业员工作为关键性的人力资源，直接关系着企业人力资源发展与核心竞争力，而员工培训便是企业获取与发展人才优势的重要途径。通过对比分析中美两国企业在员工培训的投入、内容、方法、外包、理念等方面的基础上，比较研究中美企业员工培训的具体差异，并对中国企业发挥员工培训的重要性提出相关建议。 　　关键词：企业；员工培训；比较研究 　　中图分类号：F240 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）15-0251-02 　　知识经济背景下，企业员工作为关键性的人力资源，在一定程度上决定着企业的发展与核心竞争力。员工培训作为企业获取与发展人力资源优势的重要途径，使得对员工的培训与开发工作变得尤为关键，成为关系到企业生存和发展的一项根本性战略任务。企业在使员工不断适应新形势的发展要求下，通过实施员工培训与开发工作来发挥其人力资本价值，才能真正促进企业自身目标和发展战略的实现。 　　一、中美企业员工培训的比较分析 　　基于中美两国对其本国企业培训行业的年度调查报告――《2010年中国企业培训管理现状调查报告》、《2011 Training Industry Report》，我们可以对其结果进行针对性的现状分析和比较研究。通过对两国企业在培训投入、内容、方法、外包和理念等方面的具体分析，发现中美企业在员工培训实践中存在的相关特征与差异。 　　（一）培训投入的比较 　　美国企业一直把员工培训作为企业发展的重要战略投资，在保持培训支出的高额水平下不断增加其投资比重，这也促进了美国培训行业的规模化发展，使得以服务水平和专业能力突出的培训行业成为美国现代服务产业的重要组成部分。2010年企业培训支出总额达597亿，在经济萧条环境下依旧表现出稳定的回升状态，同比上涨13%。其中培训预算、培训工资和外部产品服务等大类的支出均有明显增加。 　　近年来中国企业在逐渐重视与加大培训支出的形势下，依旧处于低水平、不全面的初级阶段。虽然2011年企业培训费用支出整体略有增加，但是76%的企业培训费用占工资比例只在1%以上，24%的企业培训费用占工资比重远小于1%。这表明中国企业整体对员工培训的投入力度和重视程度还远远不够，难以与企业实际发展需求相匹配。 　　（二）培训内容的比较 　　传统的企业培训注重对其核心业务进行针对性的强化和提升，尤其是将培训重点放在企业生产服务业务中所必需的专业技能和管理能力，因此在培训内容选择上就会形成以业务技能为主的固有模式。中国企业在经过二十年的努力下，逐步建立起了适应自身发展的培训体系。企业在打破传统培训模式的基础上，开始以理性客观的态度来重视培训内容与企业实际，集中关注员工管理技能、职业素养、人力资源、生产管理和市场营销等方面的培训与开发，强调管理者和员工职业素质和专业能力的提高，追求以员工职业竞争力和生产经营优势来提升企业发展的核心竞争力。 　　尽管如此，中国企业对员工培训的内容仍然比较狭窄且缺乏一定实用性，重视技能教育轻视文化认同的问题还需要从根本理念的转变来解决。美国企业在对待员工培训方面保持着充分重视和积极引导的态度，逐渐形成了以知识培训、技能培训和素质培训为核心的内容体系，运用成熟的管理能力、客户服务、人际沟通技巧和专业知识等多维度的培训课程，以有效措施来全面提升员工职业化、专业化和综合化的素质，引导员工认同企业理念和文化价值，从而保证培训内容与质量的实效性和持续性。 　　（三）培训方法的比较 　　现代培训方法的日益丰富使美国企业在员工培训模式上已趋于成熟和稳定，他们在不断完善应用和更新技术的努力下保证了培训效果的有效性和影响力。因此，美国企业的培训方法具有较为完备合理的体系结构，以课堂教学（41.6%）、混合式学习（24%）、计算机在线技术（21.9%）和移动终端（11.3%）为主的多种方式贯穿于培训实践中。其中不同类型的公司都会选择适合自身发展的最佳手段来实施培训，在当前网络、移动终端技术发展衰退的背景下，大型公司注重在线学习和计算机运用的培养方式，而中小公司则继续依赖于讲师授课的形式。企业在整体上实现了以虚拟远程教育（76%）、学习管理系统（69%）、应用模拟工具（46%）等现代化辅助手段来提供培训方法的技术支持和资源管理。 　　相比之下，中国企业在认识到科学培训理念后也开始形成符合自身特点的方法体系，尤以个性化培训服务为主流。根据企业实际需求和成本控制的要求，广泛采取了内部培训课程（61%）、公开课（53%）、扩展训练（39%）和MBA研修（13%）等多种方式，而像E-Learning（13%）和计算机应用（7%）之类的新媒体技术却并未普及应用。这样的培训方法格局较为单一和传统，缺乏多感官和多策略的交替运用影响，使得员工处于企业培