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优质护理服务理念在手术室护理管理中的应用分析 　　[摘要] 目的 分析优质护理服务理念在手术室护理管理中的应用价值。 方法 选择2013年3月～2015年3月期间于肇庆市高要区人民医院手术室行手术治疗患者254例。随机分为常规组（n=127）与护理组（n=127）。常规组患者仅进行手术室常规护理，护理组患者在常规组基础上执行优质护理服务。观察优质护理开展前后护理人员综合考核评分及医生满意评分，对比两组患者的手术室护理满意率，对比两组干预前后焦虑评分、抑郁评分及疼痛评分。 结果 优质护理开展后，手术室护理人员的综合考核得分及医生满意评分均显著优于开展前（P0.05）。护理组的满意率为94.49%，显著高于对照组的76.38%（P0.05）；干预后焦虑评分与抑郁评分护理组与常规组明显较干预后下降（P0.05）；干预后焦虑评分与抑郁评分护理组明显低于常规组（P0.05）；干预后术后疼痛程度评分护理组与常规组明显较干预后下降（P0.05）；干预后术后疼痛程度评分护理组明显低于常规组（P0.05）。 结论 优质护理服务理念应用于手术室护理管理可显著提升手术室护理人员的综合素质，提升手术医师及患者的满意度，减轻患者焦虑和抑郁状态，减轻疼痛。 　　[关键词] 优质护理服务；手术室；护理 　　[中图分类号] R473.6 [文献标识码] B [文章编号] 2095-0616（2015）24-158-04 　　[Abstract] Objective To investigate the analysis on value of high quality of service in nursing management of operation room. Methods 254 cases of patients with surgical treatment in our hospital from March 2013 to March 2015 were selected， and randomly divided into a conventional group （n=127） and a nursing group （n=127） according to the random number table method. The conventional groups were treated with routine nursing and the nursing group was treated with high quality nursing service on the basis of the treatment in the conventional group. To observe the nurses comprehensive evaluation score and the doctor satisfaction score before and after the high quality service， and to make a comparison of the operating room nursing satisfaction of patients， the HADA， the depression score and pain score before and after intervention in both groups. Results After the development of high quality nursing， nurses comprehensive evaluation score and the doctor satisfaction score were significantly higher than that of the before （P 　　[Key words] High quality nursing service； Operation room； Nursing 　　对于现代临床医学机构而言，具有一定规模的医疗机构必然开展外科执业，而外科执业不可缺少的医疗条件就是手术室[1-3]。外科医生只有在手术室内才能够开展对患者的大型麻醉与手术，救治患者的生命。由于外科麻醉和外科手术本身其就具有显著的创伤性，因而手术室是引发医疗争端的高风险场所[4-5]。由此可知，在手术室护理管理之中，严格提升护理质量及护理水平，是保障手术成功、患者康复、手术室正常运作的先决条件[6-7]。为此，我院近年来积极探寻全新的手术室护理管理路子，将优质护理服务理念引入手术室护理管理的各个环节中，效果满意，现报道如下。 　　1 资料与方法 　　1.1