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第一章 ERP概论 ERP的概念 ERP的发展过程 ERP的发展趋势 1.1 ERP的概念 ERP是什么？ ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。 ERP体现了当今世界上最先进的企业管理理论，并提供了企业信息化集成的最佳方案。今天，ERP的概念外延变得更加广泛，几乎成了企业信息化的代名词。 ERP系统是企业长期以来一直在寻找的现代企业管理模式，其内容包括以下功能模块： （1）销售管理、分销管理 （2）采购管理、库存管理 （3）生产管理：主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间作业管理。 （4）质量管理 （5）财务管理、总帐管理、现金管理、应收/付管理、成本管理、固定资产管理、工资管理 （6）人力资源管理 （7）设备管理 （8）系统管理 厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竟争发展中的地位。 企业发展的重要标志便是合理调整和运用上述的资源，在没有ERP这样的现代化管理工具时，企业资源状况及调整方向不清楚，要做调整安排是相当困难的，调整过程会相当漫长，企业的组织结构只能是金字塔形的，部门间的协作交流相对较弱，资源的运行比较难把握。信息技术的发展，特别是针对企业资源进行管理而设计的ERP系统正是针对这些问题设计的，成功推行的结果必使企业能更好地运用资源。 ERP给企业带来的直接效益 库存下降30％～50％。这可使一般用户的存货周转率和流动比率提高50％ 管理水平提高，管理人员减少10％，生产能力提高10％～15％ 延期交货减少80％ 采购提前期缩短50％ 停工待料减少60％ 制造成本降低12％ ERP给企业带来的间接效益 使企业的基本数据更加完备和精细，准确度大为提高； 使企业高层的决策更加快捷科学，企业对市场的应变能力和速度得到提高； 使企业的员工从繁琐的手工管理中解脱出来，从而能有更多的时间从事真正的管理工作； 理顺了企业的业务流程，打破了企业各部门之间条块分割的格局，增强了员工的全局观念，使部门间的协同工作成为可能； 使企业的管理更加规范，减少了企业管理中的随意性，提高了计划性。 1.1.3 ERP的解释 一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？” 妻子记录下需要做的菜单 打开冰箱一看，只剩下2个鸡蛋。  回到家中，进行洗菜、切菜、炒菜…… 下午4点，接到儿子的电话：“妈妈，晚上几同 学想来家里吃饭，你帮忙准备一下。” “鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来。” 6：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个 朋友回家吃饭可以吗？” 送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈 夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常 高，应该要买些厨房用品了 1.2 ERP的发展过程 一、 ERP发展过程 ERP的形成大致经历了5个阶段： 订货点方法（ROP）：20世纪60年代 基本MRP阶段： 20世纪70年代 闭环MRP阶段： 20世纪80年代初 MRP II阶段： 20世纪80年代中 ERP的形成 ： 20世纪90年代 20世纪60年代，制造业为了打破“发出订单，然后催办”的计划管理方式，设置了安全库存量，为需求与提前期提供缓冲。 安全库存量：是一种缓冲器，用来补偿在订货提前期内实际需求超过期望需求量，是为了应付由于供需波动而发生的意外需求而设置的库存量。 最大库存量：是根据企业的资金情况和库存容量制定的库存量。 订货点方法（Reorder Point）是一种使库存量不得低于安全库存的补充方法。 订货点：随着物料逐渐消耗，库存逐渐减少，当库存量降到某个数值时，即剩余库存量可供消耗的时间刚好等于订货所需要的时间（订货提前期）时，就要下达订单来补充库存，这个时刻的库存量称为订货点。 订货点＝订货提前期内消耗的库存量＋安全库存量 订货量=最大库存量-安全库存量 基本的决策变量是订货点（R），定货批量（Q）， 检查周期（t）和最大库存（S）。 ①(R，Q)策略：对库存进行连续性检查，当库存降低到订货点水平R时，即时订货，每次的订货量保持不变，都为闭定值Q。适用于需求员大、缺货费用较高、需求波动性很大的情况。 ②(R，S)策略：连续检查库存，库存降低到订货点水平R时开始订货。订