以读者为本图书馆管理流程优化策略探析.docVIP

以读者为本的图书馆管理流程优化策略探析 　　摘 要：随着信息的不断发展，人们可以通过各种方式和途径来获取信息，因此，读书的时间大大缩短了，从而使得图书馆的使用率不断降低。另外，由于图书馆流程的设置中，在满足读者需求上还需要进一步的完善，因此其在社会发展中的地位也有所削弱。本文对新时期读者的特点进行了分析，并且对图书馆管理流程中存在的问题进行了探讨，最后提出优化管理的措施，通过建立以读者为本的图书馆，提升图书馆在社会发展的地位。 　　关键词：以读者为本；图书馆管理；流程优化 　　当今信息呈现爆炸式扩容的状态，读者对信息和知识的需求不断提高，呈现多样化、纵深化、个性化的特点。为了顺应信息发展的潮流，现代图书馆依靠先进的科学技术，开始从以书为本向以人为本进行转变。建立以满足读者的需求为目标的图书馆服务和管理，在图书馆工作占有十分重要的地位，以促进图书馆的转变和发展，有利于图书馆确立人本管理观念。本文对新时期读者的特点进行了分析，并且对图书馆管理流程中存在的问题进行了探讨，最后提出优化管理的措施。 　　1 对新时期读者需求的分析 　　1.1 读者到图书馆的目的 　　一般情况下，读者来图书馆是为了满足自己的需求，对自己所需要的书进行借阅浏览；但是还有一些人，是因为图书馆的氛围，为了寻找一个较为安静的环境，方便自己更好的阅读与学习。因此，图书馆需要根据读者不同的目的对图书和环境进行较为合理的划分，以读者需求为目标，对图书管理进行优化。 　　1.2 读者的借阅方式 　　信息化的到来给读者的阅读带来了很大的便利，读者的借阅方式不再局限于图书馆借阅，还可以通过网络进行网上借阅。根据年龄来划分，年轻的读者喜欢在网上借阅，而年纪较大者则喜欢到图书馆进行阅读，因此，图书管理人员需要根据这两种不同的形式，以读者为本，对借阅流程进行优化，来满足读者的需求。 　　1.3 读者的借阅频率和借阅时间 　　不同类型的人对图书的借阅频率和时间有着较大的差别，学生具有较为充分的时间，所以借阅较为频繁，借阅的时间也较短，而上班族在时间上具有一定的限制，一般只能在周末进行阅读，因此，借阅的频率相对较低，阅读的时间也较长。所以，图书馆需要对读者的借阅规律进行充分的了解，并根据这一特点进行管理流程的优化。 　　2 以读者为本的图书馆管理流程所存在的问题 　　2.1 读者需求不断多样化 　　随着社会的不断进步，人们物质生活水平也在不断提高，越来越多的人开始在精神层面上有所追求，而读书就是人们提高精神层面的重要方式。因此，图书馆的读者不仅仅是老师、学生，还向扩展到了大众群体。而随着互联网的发展，读者对阅读的内容的需求也不断提高，对内容的选择具有较强的针对性，生活常识、科技信息以及娱乐报道较为容易吸引读者的兴趣。因此，读者需求的多?踊?，给图书馆的工作提出了较高的要求。 　　2.2 传统图书馆服务模式落后 　　随着时代的不断发展，传统的借阅模式已经不能满足读者的需求。图书馆必须在服务模式上进行创新，借助互联网建立较为完整的数据库，将图书的信息进行清晰的传递，使读者的阅读更加快捷，并且提高对读者的服务。 　　2.3 图书馆面对的读者量不断增多 　　随着信息的不断发展，图书管理的工作不再局限于为读者提供咨询和借阅，而有了深层次的发展。对与读者的增多和要求的提高，图书馆既要对进行传统借阅的读者进行服务，同时还要对借助互联网进行阅读的读者提供服务。由于这些新型读者的借阅不受时间和空间的限制，因此对管理人员有了更高的要求，管理人员需要遵循以读者为本的原则，对读者进行服务。 　　2.4 图书管理员素质有待提高 　　在传统图书馆中，管理员直接负责图书管理工作，因此管理员的素质水平相当重要，它在管理流程的设置和实施中有着核心地位，是连接图书馆的读者的重要桥梁，然而，在实际工作中，图书馆管理员的素质不足，使得图书馆不能为读者提供很好的服务，在借阅流程上也有待完善。 　　3 以读者为本的图书馆管理流程的优化措施 　　3.1 提高图书管理人员的素质，提升服务质量 　　在建立以读者为本的图书管理，优化管理流程中，高质量的服务是必不可少的。图书馆需要对相关管理人员进行培训，提高素质水平，并且使管理人员能够以正确的态度对待优化管理工作。同时，提高服务质量，制定激励的措施，激发管理人员的热情，从而促进优化管理流程工作的进行。 　　3.2 树立以读者为中心的管理理念 　　随着信息化的发展，图书馆需要转变传统的管理的观念，树立以读者为本的观念。在管理过程中，需要不断与读者进行交流和沟通，及时提取读者的意见，并进行改正，努力做到满足读者各项合理的需求。另外，在管理上，图书馆要树立以人为本的人性化管理，不断创造条件，使读者主动参与图书馆的管理工作，促进图书馆与读者的和