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关于读表工具在供电企业基层班组推广使用研究 　　摘 要：在基层班组内部，设计自己的读表工具，对无法显示的电子表、表内被做了手脚的电子表进行表内部数据读取。文章探讨如何帮助用电检查人员提升工作效率，减少电量损耗，向精益化管理迈进，去增强用户信任度，提高企业形象。 　　关键词：读表工具；无显示电表；窃电时间 　　前言 　　对于表计无法显示的电子表，用电检查人员几乎都是依赖厂家进行读取表内数据，但问题是，往往送表验表的时间要比较长，少则1个星期，多则一个月，这严重影响了用电检查人员的办事效率。如何才能解决这一实际问题？还有，按照《供电营业规则》规定“窃电时间难以确定的，时间按照180天来计算”，可事实是有的用户窃电时间不止半年，多偷的电量就那么算了吗？而我们看似有依据的按照180天，窃电者就真的心服口服吗？我们就真的没有办法了吗？有没有这样的一套工具，能解决上述问题呢？ 　　1 通过读表工具，可以有效的解决读表时间长、窃电时间不确定而导致的问题 　　1.1 读表原理图 　　1.2 主要功能 　　实现表内信息的采集。通过485通讯接口和一个转换器，将电脑和表计连接，借助读表软件读取表内数据。其中包括电表记录的表码、电压、电流及开盖记录等数据。 　　2 改善流程 　　2.1 旧的读表流程 　　2.2 新的读表流程 　　2.3 旧的处理方案计算流程 　　2.4新的处理方案计算流程 　　通过改善流程去掉表计传送环节，提高员工工作效率，精确窃电时间，减少电量损耗，减少“不确定”，让谈判变得有底气，增强用户信任度，提高企业形象。 　　3 创新目标 　　3.1 每年将送厂家验表节省的时间不低于400小时*人次。 　　3.2 每年按精确窃电时间而挽回的电量损失不低于20万kWh。 　　4 竞争优势分析 　　4.1 创新性 　　一方面该项目是对传统思维模式的创新，《供电营业规则》规定“窃电时间难以确定的，时间按照180天来计算”，这应该有它的时效性，当时的表计几乎都是机械表，相应的技术不支持，但是，随着科技的进步，我们的很多电子表都已具备了很多新功能，如开盖记录，它可以记录下表盖被打开的具体时间。而我们的电表正常情况是不允许开启的，这个时间可以成为我们判断窃电时间的一个重要依据。但是，我们习惯了按照“规则”做事，以致现在仍更多采用180天来计算。另一方面，减少了依赖性。更多人一提到电表内部故障，更习惯于找厂家。但是，厂家并没有在基层班组，找厂家的过程往往要浪费很多时间，我们通过自主学习，掌握这种方法，提升工作效率。 　　4.2 价值 　　该项目将更多的“不确定”变为了“准确”“严谨”，是公司精益化管理的一种体现；同时，该类做法在与用户谈判过程中，用户接受程度高，对企业形象提升也有较大帮助。 　　4.3 效益 　　该项目具有投入少收益大的优点。投入方面：软件，每个厂家都有自己的读表软件，无需再次开发；硬件，信号转换的设备几十元便可以买到，笔记本电脑可以共用一台，以便现场携带方便。效益方面：对于窃电时间比较长（超过半年）的用户，可以按照实际情况进行查处，减少损失。 　　4.4 竞争力 　　该项目的主要竞争力是理念的创新，摒弃依赖心理，打破常规思维，向提升效率迈进，向降低损耗迈进，向精益化管理迈进，向提升企业形象迈进。 　　5 推进计划 　　从实施进程、成果体现、展示平台、推广渠道等方面，说明创新项目的推进计划。 　　5.1 实施进程 　　前期准备、设备组建及调试、设备应用。 　　5.2 成果体现 　　一是减少表计约送厂家的时间，提升工作效率，二是通过掌握具体窃电时间，降低电量损失。 　　5.3 展示平台 　　软件需要在台式或者笔记本电脑上运行。 　　5.4 推广渠道 　　主要应用于营业部或营业所的用电检查班。 　　6 支持申请 　　6.1 成本估算 　　（1）?件成本：由于每个厂家都有自己的读表软件，经过电话咨询，多数厂家也愿意将软件共享，软件开发的费用基本可以省略；（2）硬件成本：按照市场价格，每套信号转换装置价格在几十至200元不等，可将成本控制在200元以内。电脑取自办公室公用的电脑，可兼用，无需重复购买。（3）人员成本：本项目主要由团队成员，利用业余时间完成，支持申请暂无。（4）外部专家成本：邀请相关厂家技术人员做技术指导，1000人/次*10人*次=10000元。 （5）累计成本：10200元。（该成本为一次性投资，后期复制扩展投资仅几十元）。 　　6.2 时间估算 　　5个月。 　　7 风险管理措施 　　从人员、技术、项目管理、经费使用、推广应用等方面进行风险分析，并提出可行的预防措施。 　　7.1 厂家不同意将读表软件共享 　　预防措施：据了解，07