组织行为学--导论.pptVIP

一、组织行为学的产生 （一）古代社会 生产力水平低，一般以家庭为生产单位。后出现的庄园、作坊、钱庄等，规模小、也谈不上现代意义的组织活动，只有简单的劳动分工，凭管理者的个人观察、判断和传统经验即可进行管理。 （二）工业社会 英国：工业革命的代表，1769年就出现了600多人的纺织厂，从此，工厂制度普遍建立。由于传统管理经验无法管理机器大工业，所以以小瓦特、亚当﹒斯密、巴贝奇等为代表，开始进行管理理论研究。研究的主要内容是：生产计划与技术、劳动分工、设备的合理使用等。但由于各种原因，研究的进展不是很大。 （三）19世纪40—50年代，美国管理理论的发展 公司制从铁路企业开始。之后，德国也出现“电气革命”，生产规模不断扩大，许多企业走向国际，出现跨国公司。由于股份公司制所有权和控制权的分离，出现了“经理革命”，职业经理人员出现，继而出现“管理运动”。 （四）现代管理理论的出现 19世纪后半叶，管理运动在美国迅速发展。丹尼尔﹒麦卡锡姆、J﹒汤姆森、亨利﹒普尔等人主要对铁路企业进行研究，杜邦等人对企业的财务进行研究，爱默生对成本和效率进行研究，柯克则把科学管理扩大到教育和市政管理上，福特发明流水线，泰勒提出“科学管理理论”。到19世纪末、20世纪初，科学管理理论形成。 （五）组织行为学的出现 20世纪20年代，梅奥等人进行著名的“霍桑试验”，开辟组织管理研究新领域，“人际关系理论”成为行为科学研究的先声。到20世纪40—50年代，“行为科学”正式形成，20世纪60年代以后，向组织行为学方向发展，即行为科学开始研究企业性组织内人和人群的行为。 霍桑实验 梅奥:人际关系理论和工业社会学的创始人，主要著作有《工业文明中人的问题》 芝加哥西方电气公司为期5年的调研，先后进行照明实验；福利实验；布线实验；会见与谈话实验；创造人际融洽的社会情境 二、组织行为学的发展 随着组织的演变、管理理论的发展而产生和发展的 （一）人力资源学派（Human Resources School)的出现 1.在管理中，最早重视人的是欧文（R﹒Owen），空想社会主义的创始人之一。 2.19世纪中叶，德国的克鲁伯关注工人的“福利”，赢得工人对企业的忠诚。 3.在美国，海尔赛1891年发表《工资报酬制》的文章，被泰勒和甘特发展为差别计件工资制、工资奖金制，泰勒于1910年建立了专业化的人事管理部门。 1914年福特建立了人事研究室。这以后，“人际关系理论”和行为科学的进展，使管理理论深入到人际关系、个体行为的研究。但这时，所有的研究都没有把人当作组织中最重要的资源来看待，只是从人的心理、社会需求方面动态地研究人的行为，以调动人的积极性。 4. 20世纪50年代后，科学技术突飞猛进（“阿波罗登月计划”的实现），心理学对动机、需要、群体动力的研究进一步深化，人际关系学派的观点、片面性明显，于是行为学家们重新探讨激励员工积极性的途径，人力资源学派出现，认为企业中发生的种种问题的根源在于没有发挥员工的潜力。 代表人物：阿吉雷斯 麦格雷戈 关于 阿吉雷斯 （阿基里斯） （Chris Argyris）1923年生，美国学者。他认为正是组织自身的问题影响员工的积极性。 突破思想： 组织学习 单向学习和双向学习 主要著作： 《个性与组织》 （1957年） 《组织内学习》 “因为许多具有专业知识的人几乎总能做成他们要做的事，所以他们极少有失败的经验。因为他们极少失败，所以他们从来不曾学过如何在失败中汲取教训。” 道格拉斯.麦格雷戈(Douglas McGtrhon）(1906—1964) 美国学者 突破性思想： X—Y理论 主要著作 ： 《企业的人事方面》 （1960） 在《企业中的人的方面》著作中，提出两种关于人性的假设，即X、Y理论；逝世前发表了Z理论。Z理论被William Ouchi (威廉大内)详细论述。关于X、Y理论，将在激励理论部分详细介绍给同学们。 （二）权变观点进入管理领域——组织行为学的形成 1.无论是科学管理还是Ｘ、Ｙ理论，都认为在管理上有一个最佳方案。 2. 权变理论认为，由于管理对象和环境的变化多端，普遍适用的方案并不存在。组织行为学在这一思想上产生。 3. 组织行为学家认为：“上帝把所有容易的问题都给了物理学家”。几乎没有简单和万能的原理能够解释组织行为。即：组织行为学中没有绝对真理。 4. 组织行为学理论认为：Ｘ导致Ｙ，但