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勘察设计企业知识管理研究 　　［摘要］ 本文结合勘察设计企业知识管理特点，介绍企业知识库建设的关键步骤及意义，并对利用现代信息技术，构建设计企业知识管理系统进行探讨。 　　［关键词］ 勘察设计企业； 知识管理； 信息化 　　doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 15. 045 　　［中图分类号］F270.7 ［文献标识码］A ［文章编号］1673 - 0194（2011）15- 0069- 02 　　 　　０引言 　　 　　2011年是国家“ 十二五” 规划实施的开局之年，作为工程建设先导和灵魂的工程勘察设计工作，已站到了新的战略起点上。工程勘察设计行业作为国家生产型服务业的重要方面军，已深刻认识到加快信息化发展的重大深远意义及加快信息化建设的紧迫感、责任感、使命感，必须不断提升信息化水平，全面加快信息化发展步伐，提高管理水平和运营效率，为从“设计大国”向“设计强国”转变提供信息化方面的助力支撑。 　　“启动全行业信息集成、知识共享、知识利用、生产协同的工作模式”是“十二五”工程勘察设计行业信息化工作建设工作的主要目标，勘察设计企业属于典型的高度知识密集型企业，快速有效地获取和使用已有的知识和信息的能力即知识管理能力，将直接影响其核心竞争力，知识管理在其信息化建设中起着至关重要的作用。而如何将知识管理这一先进理念及方法始终贯穿在其企业信息化建设整个进程中，不断提高企业的竞争力，促进企业在市场竞争中取得优势，是勘察设计企业信息工作中的难点和重点。 　　 　　１勘察设计企业知识管理的概念及特点 　　 　　知识管理是指一个组织整体上对知识的获取、存储、学习、共享、创新的管理过程，是一种集成的管理模式，将知识视同资产进行管理，着重于收集、规划、索引散布在企业信息系统中的知识。知识管理的目的是提高组织中知识工作者的生产力，提高组织的应变能力和反应速度，创新发展模式，增强核心竞争力。知识管理的主要任务是将知识当作组织的重要资产并用它来创造价值。 　　从知识的角度来看，工程勘察设计本身是复杂的智能行为，是一个知识运用和知识创新的过程，设计过程就是一种“知识” 的工作，设计人员都是典型的知识性员工，依靠自身拥有的专业知识，运用头脑进行创造性思维，通过团队的协同合作，不断形成新的知识成果，这些知识成果常常以某种方案、设计、思想、创意、科研成果、管理创新等各种形式出现。这些知识可分为显性与隐性两类：① 显性知识主要是指设计企业拥有的以专利、科学发明和特殊技术等形式存在的知识，主要是指专利、文件、图纸、报告、书籍、期刊、情报、资料、规程规范、体系文件、法律法规等，这些显性知识是企业设计、监理、咨询、招投标、项目管理等项业务工作能够正常进行的基本保障。② 隐性知识是指设计人员的专业技能、技巧，工作经验，解决问题的方式、方法，如专业策划、计划及沟通过程中产生的知识等，这些隐性知识只存在人的头脑中，难以被他人观察了解，很难进行共享和交流，是知识管理的难点。 　　在设计企业中，难以用明确的语言和文字表达的、存在于设计师头脑中的隐性知识更多。设计企业知识管理中的难点和重点就是这些隐性知识的交流分享，即能够实现知识拥有者与其他个体交换知识。只有通过知识的分享，设计企业中优秀设计师个人的设计理念、设计思维和设计经验为才能更多的人所掌握，才能充分实现知识的价值。 　　在勘察设计企业知识管理中，管理对象是知识，管理重点是人才，管理的主要途径就是将设计师头脑中的专业知识结合在一起，通过有组织的紧密协调，将内隐知识转化为外显知识，将不同层面知识进行共享和整合，实现知识最大限度的显性化和最大范围的共享及再利用，有效地将知识的力量扩散，减少重复劳动，全面增强工作人员的技能素质和协同工作能力，提高设计企业生产工作效率及组织智商，不断增强企业核心竞争力。 　　 　　２勘察设计企业知识管理的基础――企业知识库建设 　　 　　企业知识库建设是知识管理的基础和开始，对于设计企业而言，知识管理的主要内容是对现有的或已有的设计成果的管理，这不仅是对设计档案的管理， 还应包括法律法规、各类标准规范（标准图、标准图块、标准设备、标准材料、范本模板等）、项目模板、设计咨询方案、培训资料以及设计确认、设计交底和设计策划、各类设计审查（检查、复查）信息、施工现场及回访信息、项目信息、专家意见等各种知识。而这些知识，大多分散在设计企业内部各部门、项目组、专业、个人各层次上，各自都有意识或无意识地在管理着各自的知识。但从整个企业角度来看，这些知识应属于“知识碎片”或“知识孤岛”，它们是零散的、不系统的，只有通过系统的整合，对这些知识进行系统化的处理，构建面向企业各层面的知识库，让企业各部门、设计、管