别把华尔街置于经营原则首位.docVIP

别把华尔街置于经营原则首位 　　如果企业最高管理者摒弃了华尔街的分析师，确实做到以顾客、员工，甚至创新思想者为先；又或者，领导者真正做到追求长期目标，而非短期利益；如果这些假设都实实在在地发生了，我们就能看到真正的领导者 　　 　　大公司信誓旦旦的“领导者”们正在不遗余力地将高尚的愿景和无可争议的价值观传播开来，他们甚至会宣称某些具体因素是他们认为最重要的，而非短期利润或华尔街股票分析师。例如，他们也许声称“顾客第一”，“员工第一”，或是“我们追求长期利润”。然而，人们都睁大了眼睛看着他们做的那一套。谁都不是傻子，每个人都很清楚，这样的CEO属于典型的“硕鼠型”领导者，而非真正的领导者。 　　想想这样一幕场景：如果企业的最高管理者完全明确组织的“最高准则”――它们彻底颠覆了几乎所有企业过去一直实施的准则，那么，一切将会如何？如果他们摒弃了华尔街的分析师，确实做到以顾客、员工，甚至创新思想者为先；又或者，领导者真正做到追求长期目标，而非短期利益；如果这些假设都实实在在地发生了，我们就能看到真正的领导者。 　　 　　顾客永远首位 　　 　　如果上市公司真的把顾客置于首位，将会发生什么？从杰夫?贝索斯在1994年创立的互联网零售企业亚马逊中，我们能看到一场真实、大规模的高风险实验，它向我们证明了一切。自亚马逊成立之始，贝索斯就一直告诉人们他的愿景是“创造这个世界上最以顾