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发挥工会优势构建和谐劳动关系及创建和谐企业调查研究 　　发挥工会优势，正确处理企业的劳动关系 　　工会工作服务于职工群众的利益，职工群众真正是职工工会的主人。工会优势在组织机构上，力求克服行政化和脱离职工群众的倾向，通过工会代表制自下而上结合起来，在组织原则上，工会坚持民主集中制，同时强调各级工会组织经常听取会员群众的意见，并接受他们的监督和建议，从而使工会组织成为富有效率、充满活力和充分民主的组织体制。各级工会干部要经常地深人基层，深入广大职工群众，在群众调查活动中，掌握第一资料，把握职工的生活冷暖、意愿和要求，有针对性地通过开展一些实质有效的活动，把职工群众吸引和组织凝聚起来。 　　正确处理企业职工的劳动关系直接关系到企业正常有序的发展和工会优势的发挥。随着劳动关系的变化，在企业需要建立符合本企业实际的工会劳动争议非正式调解机制。所谓劳动争议非正式调解，是指由企业各级工会或其他组织对已发生的劳动争议，在法定的调解程序之外的协调和解决处理的活动。从实践看，这项制度对劳动争议的调解，特别是争议双方都有不希望激化矛盾、牵涉更多精力、实事求是解决争议的愿望的现实，开展非正式调解无疑是最简捷和经济的，并有利于营造和谐稳定的劳动关系，促进企业健康发展，大大减轻企业劳动争议调解委员会的工作压力。劳动争议非正式调解与企业劳动争议调解委员会正式受理的调解既有共同点又有不同点。在企业建立劳动争议非正式调解制度主要优势，一是企业劳动关系的深刻变化，使劳动争议呈大幅度上升趋势，调解、仲裁机构工作量骤增，开展非正式调解，只要依据法律法规解决，可减轻调解、仲裁机构的压力，使它腾出精力调解更为复杂的劳动争议纠纷。二是对劳动争议双方当事人来说，很多时候是不希望发生公开对抗，使矛盾激化。如果进行非正式调解，以事实为依据，以法律为准绳，分清是非，既快又好地解决争议，于维护企业与社会安定和发展都有利。由于工会组织具有广泛的民主性和群众基础，对于职工群众具有更强的吸引力和凝聚力，从一定意义上来说，工会组织正确处理企业职工劳动关系的过程，实际上是对职工群众负责的，维护他们的利益过程。通过工会组织的辛勤工作，沟通党与职工群众的联系，真正成为党联系职工群众的桥梁和纽带。工会干部要认真学习，积极探索、实践企业职工的劳动关系法律法规，使企业劳动关系协调机制真正的服务职工的合法利益。 　　发挥工会优势，合理维护企业职工利益 　　企业工会作为职代会的工作机构，除筹备组织开好职代会，充分发挥民主管理主渠道作用外，还对企业民主管理日常工作负有组织责任，不断去拓宽民主管理的其他途径。充分发挥这一职能，多形式、多角度、全方位地开展群众性民主管理活动，吸引和组织职工参加企业民主管理，不仅推动了企业管理水平的不断提高，还培育了广大职工群众参与管理的意识和主人翁责任感。他们非常熟悉职工群众的生活，能准确估计判断职工群众的心理、情绪、愿望和要求，能够不带任何主观臆测成份地确定职工群众的觉悟程度以及影响职工群众觉悟的真实原因，能够用同志式的态度对待职工群众，全心全意地为职工群众谋利益，并以此赢得职工群众的尊重和信任。工会组织的这一优势使其能及时地听到职工群众真实的声音和诉求，从而在协助党政和有关部门制定方针、政策时反映职工群众的意见和要求，同时又可以将所制定的方针政策迅速地贯彻到职工群众中去，化为职工群众的自觉行动。 　　从工会的性质、工作职责和工作任务可以看出，工会工作说到底是做人的工作，做职工积极性的维护、调动和发挥的工作。树立“职工问题无小事”的理念，在工作中，我们要通过为职工送温暖，办实事、办好事、排忧解难来维护职工的利益，通过多种形式，做好和职工的沟通交流工作，及时化解存在职工心中的疑虑和在生产经营过程中出现的问题。利用企业互助会的优势，协助大、重病造成家庭困难的职工，办理互助会救助，慰问看望生病住院、孤寡及困难职工，及时把企业的关心和组织温暖送给职工等，从这些大事小情中，温暖职工的心，增强凝聚力，激发他们关心企业、热爱企业、建设企业的积极性。 　　工会行使的民主监督机制是更好的为企业职工的谋福利的具体表现，因此加强工会的民主监督工作尤为重要。工会组织具有广泛的民主性和群众基础，对于职工群众具有更强的吸引力和凝聚力，从一定意义上来说，工会组织依法开展工作的过程，实际上是对职工群众进行思想政治工作的过程。通过工会组织的辛勤工作，沟通党与职工群众的联系，为职工群众说话办事，使他们真正感受到主人翁的地位，感受到社会主义大家庭的温暖。目前，我国发生的大量劳资纠纷，都与用人单位不执行劳动法律法规有关；之所以用人单位屡屡违法，与劳动执法监督薄弱有关。所以工会应正确有效地发挥劳动法律监督检查委员会作用，对本企业在生产经营过程中的行为进行监督，对发生的违法、违规及时加以制止，从根本上