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商务英语口译教学中学生译员课堂焦虑研究 　　摘 要：商务英语口译由于其即时性、多任务性与专业性强，容易激发学生译员的焦虑情绪。学生译员的焦虑主要来自于语言、技术和心理三个方面。本文据此从这三个层面探讨了减少学生译员焦虑情绪的措施。 　　关键词：商务英语口译；学生译员；口译焦虑 　　一、引言 　　口译课是一门专业技能培养课程，是外语实践技能中最富挑战性的课程。商务英语口译课作为一门融合英语与商务知识的课程，由于其即时性、多任务性与专业性强，更是不可避免地给学生带来焦虑。口译焦虑对学生的生理、心理、行为和认知方面均产生影响，从而最终导致口译质量下降，甚至无法完成口译任务。探讨商务英语口译课堂上学生译员焦虑的成因，并积极寻求相应对策，有利于在课堂内减轻学生的焦虑情绪，从而提高教学效果与口译质量。 　　二、学生译员口译焦虑的成因 　　口译焦虑源自多方面因素，康志峰将口译焦虑的动因分为两大类：言外因素与言内因素，其中言外因素包括认知、生物、心理、个性、文化、环境六大因素；言内因素则包括口音、语速、信息量、语言差异、双语知识、双语技能六大因素。康志峰的总结涵盖了口译焦虑的方方面面，但是商务英语口译课堂中焦虑的成因有所不同。引发商务英语口译学生译员焦虑的因素主要有语言因素、技术因素与心理因素。 　　1.语言因素 　　与普通英语相比，商务英语口译材料常为正式语体，句子结构通常长且复杂；源语的信息量集中，往往包含大量的数字、专业术语等；源语说话者可能语速较快，并且有口音变体等。这些语言因素使得商务英语口译比一般口译更具挑战性，从而给口译学生带来更多焦虑。 　　另一方面，商务英语口译作为专门领域口译的一种，其口译内容同时具备专业性和不确定性的特点，口译主题可能涉及商务英语的方方面面，包括金融、保险、国际贸易等，要求学生成为掌握商务各领域知识的通才和专才。如果学生译员的双语商务知识储存不够，在口译课程中焦虑程度将增加。 　　具体而言，从词汇层面来看，很多商务术语与普通英语同形不同意，在进行口译时，学生译员需要打破头脑中以代码方式储存的信息，并选择适合语境的翻译。例如，在口译过程中，如果学生译员对option一词进行代码转换，即将其转换为脑海中储存的对应汉语译文，会将其译成“选择”，但是在商务英语的语境下，有时应译为“期权市场”。这就意味着，学生译员需要打破代码转换的固化思维，重新寻找其他可能，这种额外的思维过程在即时性的口译中会给学生译员带来很重的心理压力和焦虑感。 　　2.技术因素 　　要完成一项口译任务，大脑需要经历三个复杂的阶段。第一阶段是听觉认知阶段，包括听音准备、听觉注意、听辨信息、信息输入、信息解码等；第二阶段是认知计算，包括认知理解、工作记忆、信息转换、目标语编码等；第三阶段是信息输出，包括编码排序、言语表达等。这些复杂的过程在口译的瞬间发生，学生译员需要充分了解口译各个过程，掌握口译全部技巧才能完成口译任务。以口译的听觉认知为例，口译中的听力策略不同于英语专业学习者的听力策略，前者重“意”，后者重“形”，即更关注单词的发音、句法结构等形式特点。 　　学生译员往往不是口译专业学生，没有先期口译课程的铺垫；作为英语类专业学生，他们往往会沿用英语专业的听力策略，从而造成在听觉认知方面的信息丢失等问题。听懂源语信息是口译的前提，听不懂自然造成焦虑。 　　3.心理因素 　　学生译员的口译焦虑首先源自于对口译课与口译职业的错误认识。由于没有相关前期课程，商务英语口译学生译员对于口译往往存在诸多误解。例如，许多学生认为学习口译必须学习速记，掌握同声传译，成为职业口译员等。这些错误的认识使得学生在开始口译课之前就已经因“未知恐惧”而产生焦虑。 　　在口译课堂上，各种因素带来的错误容易造成焦虑，而焦虑又会进一步带来错误，这种恶性循环对口译造成很大负面影响。由于商务英语口译中源语的信息量大、专业性强等特点，学生译员必须在短时间内完成一系列的解码处置才能将声音符号转换为意义信息。如果听力解码的环节没有做好，学生译员就易产生焦虑情绪。同时，在口译的过程中，口译的特性要求译员的精力高度集中，体能高度紧张，这样才能在口译过程中有优良表现。然而，正是这种精力与体力的高度集中会带来焦虑感，进而导致口译错误率的上升，于是形成“压力――错误――压力”的恶性循环。 　　三、措施 　　商务口译课堂中学生译员的焦虑情绪不仅影响口译质量，也会影响口译教学效果。因此有必要探索应对商务英语口译课堂中学生译员焦虑心理的措施。 　　1.语言层面 　　从根源上说，克服口译焦虑首先要提高语言水平。龚龙生认为要成为一名合格的口译译员，需要提高接收和解码言语信号的速度，而这需要靠大脑中储存大量的外语知识和经验来解决，尤其是考验源语的听力理解水平。听力