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国外3D打印服务给我国图书馆带来启示 　　关键词：3D打印；服务创新；图书馆服务 　　摘要：文章采用案例分析方法，介绍了加拿大达尔豪斯大学图书馆、多伦多大学图书馆的3D打印服务，并从中总结经验，以期为我国高校图书馆的3D打印服务提供借鉴。 　　中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1003-1588（2018）03-0099-02 　　1背景 　　3D打印是最近几年开始流行的一种快速成形技术。目前，该技术作为一种新兴技术，从飞机、汽车、器官到星球再造式的沙漠打印，正成为一种迅猛发展的潮流，让越来越多的人对其有所了解[1]。2015年，国务院总理李克强在专题讲座中就指出3D打印技术对我国制造业的创新发展有着重要的意义[2]。目前，很多国家都将3D打印技术作为制造业和其他产业的重要组成部分[3]。我国部分图书馆为了适应新的环境，不断推进图书馆空间重组和服务创新。在此过程中，3D打印技术逐渐成熟、价格不断下降，因此，越来越多的图书馆开展了3D打印服务[4]。3D打印服务最早是在2013年由上海公共图书馆和上海交通大学图书馆开展起来的，经过几年的发展，3D打印服务在我国图书馆界得到迅速发展。据不完全统计，到2016年年底，我国已经有51家图书馆开展了该项服务，并已初具规模。3D打印服务需要用户用软件进行模型设计，利用3D打印机打印实物，有助于拓宽学生的思维能力[5]。3D打印可根据个人的不同需求，实现个性化制作，能激发学生的学习兴趣。复旦大学图书馆、华东理工大学图书馆、电子科技大学图书馆等相继开展了3D打印服务，实现了从文献服务到创新服务的转变。3D打印在我国图书馆属于较为新颖的服务方式，还存在着许多不规范的地方。 　　2国外开展3D打印服务案例研究 　　2.1达尔豪斯大学图书馆的3D打印服务 　　达尔豪斯大学是加拿大新斯科舍省最著名及规模最大的大学，达尔豪斯大学图书馆是加拿大第一个向全校师生提供3D打印服务的高校图书馆。2012年，该馆馆长受美国图书馆开展创客空间3D打印服务的启发，对馆内空间进行了重新规划并构建创客空间，为创客空间配备了各种新型工具与3D打印机等尖端设备，开展以3D打印为核心的创新服务，为学生的创意想法变为现实提供场所。 　　在硬件方面，达尔豪斯大学图书馆为空间提供有传统的机械工具和新型数字制造工具，如3D扫描仪、3D打印机、小型数控机床、乙烯基切割机、计算机、摄影录像设备、桌椅、投影仪、数字传感器、无线网络等设备；软件方面，该馆为空间提供有各种编程软件、视频制作软件，搭建了在线网络交流学习社区平台等。达尔豪斯大学图书馆开展3D服务3年多以来，激发了学生的创造力和想象力[6]。3D打印服务以问题为导向，引导学生利用专业知识，进行创新活动，将抽象的知识实物化、可视化，学生通过设计、打印、检测过程，可以不断完善自己的设计。达尔豪斯大学图书馆使用3D服务后，取得了显著的成效，图书馆的参考咨询深层次服务得到同步发展，纸质文献的流通量提高了21%。 　　2.2多伦多大学图书馆3D打印自助服务 　　多伦多大学是加拿大顶尖的研究型大学之一。2014年10月，多伦多大学Gerstein科学信息中心（图书馆系统的一个分支机构）和MADLab联合创建了面向全校师生及员工的自助式3D打印服务工作室，开始为其提供自助式的3D打印服务。3D打印服务工作室位于Gerstein科学信息中心大楼内，周一到周五的早上9点至下午5点对外开放，但用户要想获取3D打印服务必须提前预约。工作室的3D打印设备包括2台MakerBot Replicator 2型的3D打印机和l台MakerBot Digitizer型的3D扫描仪，此外还有SD存储卡、刮削器、润滑剂、胶带、砂纸、剪刀、急救箱及关于3D打印知识的参考资料等相关的配套设施、工具及资源。用户使用3D打印机、扫描仪和相关材料需在预约制度规定的范围之内。为了保证用户安全，3D打印机使用的是可生物降解的聚乳酸（Polylactide Polylactic Acid，简称PLA）材料，用户可浏览材料数据安全表以了解PLA的性能、特点等。目前，3D打印机使用的颜色有白色、黑色、粉色、军绿色、棕色、紫色、桃红等多种颜色，并且配有多彩荧光方案。除非用户另有特殊要求，一般情况下，用户应在预约系统中提前设定打印材料的色彩且不得中途临时更换。在收费方式上，自2016年7月4日起，图书馆已不再接受现金支付，用户只能通过信用卡或借记卡付款。在技能要求方面，图书馆并不要求用户具有使用3D打印机的实际经历，但要求用户必须提前了解使用3D打印的相关政策和规程并获得认证资格[7]。 　　3国外3D打印服务给人们的启示 　　3.1制定规范管理制度 　　国外高校图书馆在为用户提供3D打印服务方面有较为