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品管圈在护士采血管理中应用效果研究 　　[摘要] 目的 探究品管圈在提高体护士采血管理的效果研究。 方法 选取我院2015年10月～2016年6月住院部、检验科的护士30名作为研究对象，随机分为两组，每组各15例，观察组?用品管圈方法开展?血质量管理，对照组通过设立奖惩制度?哉贯?血质量管理，并将调查活动前后两组满意度及血液标本返回情况的结果进行对比。 结果 本研究中选取应用品管圈之前后各1000例采血患者进行满意度及采血返回情况评价，由表中数据可知，应用品管圈之后，体检者静脉采血满意度是97.6%，而没有用之前的满意度是73.3%，应用品管圈之后，体检者的静脉采血满意度显著提高，差异有统计学意义（P0.05）；应用品管圈之后，体检者静脉采血返回率为0，而没有用之前的满意度是1.1%（11/1000），应用品管圈之后，体检者的静脉采血返回率显著降低，差异有统计学意义（P0.05）；通过本次品管圈活动，全体圈员进行自评打分，最高项5分，最低1分，并计算出平均分与整改前比较，结果?@示全体圈员在各方面的能力均有所提高。 结论 将品管圈运用到体检者的静脉采血实践中，可以显著改善体检静脉采血服务质量，极大的提高体检者的满意度，在临床上值得推广。 　　[关键词] 品管圈；体检者；满意度；静脉采血 　　[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 2095-0616（2017）05-135-04 　　[Abstract] Objective To explore the effect of quality control circles on blood collection management of nurses. Methods A total of 30 nurses from inpatient department and laboratory in our hospital from October 2015 to June 2016 were randomly divided into two groups with 15 cases in each group.Nurses in observation group used the quality control circle method to develop blood quality Management，and nurses in control group used the establishment of reward and punishment system to develop blood quality management.The satisfaction of the two groups before and after the return of blood samples wer investigate， and the results were compared. Results In this study，1000 cases of blood samples were collected before and after the application of the quality of satisfaction and blood return evaluation，the data in the table，the application of quality control circle，the physical examination of venous blood satisfaction was 97.6%（P 　　[Key words] Quality control circle；Physical examination；Satisfaction 　　近年来，人们生活水平不断提高，自我保健意识增强，维权意识更加增强。综合性医院快速发展，医疗技术水平不断提高，医院规模不断扩大，对护理工作质量提出了新的挑战，传统护理模式显然不能满足目前护理工作的高要求，急需一种新的工作模式以弥补传统护理模式的不足，充分发挥护理人员的潜能，使护理工作更细致、深入、精准、人性化以满足医疗大环境的需求。品管圈是由相近或相同或互补的工作场所的人们，自发组成数人一圈的小圈体，又被称为QC小组。小组成员集思广益、积极合作，按照活动程序解决工作现场、文化、管理等方面出现的问题。品管圈的形式较活泼，目的是为了提高产品的质量以及工作效率[1-3]。品管圈是医院工作中发现问题、改善问题的有效工具，医护人员在日常工作当中要学会并且熟练的使用品管工具解决实际遇到的问题，持续的改进护理的质量，更好的为患者服务[4]。本研究通过比较2015