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基于企业生命周期人力资源外包选择 　　中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1007-0745（2008）12-00 　　摘要：目前，人力资源外包正在成为现代企业人力资源管理的未来之路。任何企业都遵循生命周期的变化而发展，因此，企业人力资源的外包选择应基于企业生命周期的不同阶段，综合考虑各方面因素的影响，从而做出正确的战略选择。 　　关键词：人力资源外包 影响因素 企业生命周期 外包选择 　　 　　人力资源外包最早起源于20世纪80年代末的欧美国家，时至今日，已发展到相当成熟的阶段。而在我国，尽管国内企业由人事管理向人力资源管理的转变刚刚起步，但现代人力资源管理理念及方法仍得到了较快的普及，人力资源外包作为一种舶来的新兴产业，目前也正在以惊人的速度迅速发展，并成为现代企业人力资源管理的未来之路。 　　 　　一、人力资源外包的理论基础与动因 　　 　　1、交易成本理论与降低成本需要。交易成本理论认为，企业在获得资源投入时，必须对治理结构进行选择；当获得投入的质量相同时，企业将选择总的交易成本最小的治理结构。而人力资源外包作为以降低企业运营成本来提升企业核心竞争力的新型人力资源管理模式，可以将企业从繁琐的重复性事务中解放出来，削减不必要的人员，节省大量技术性投资开支，明显提高企业人力资源程序的效能。 　　2、核心竞争力理论与战略聚焦需要。核心竞争力是指，与企业的战略定位相联系的，能为企业保持持续竞争优势的能力。而人力资源外包可以使企业摆脱日常的重复性事务，将不具有竞争优势的业务委托给更具成本优势与专业优势的咨询公司等服务机构，从而保留并专注于自身的核心竞争能力或业务，集中企业资源，聚焦于战略核心环节，进而获取核心竞争力。 　　3、资源观理论与弥补管理资源缺口需要。资源观认为，“资源是在特定时期构成企业强势和弱势的任何有形和无形资产”。可见，资源与企业的获利性具有密切关系，企业的经营管理活动就是围绕着资源壁垒的获得与控制展开的。而人力资源外包正是这一理论在企业资源分配方面的实际应用，企业可以获得外包服务机构更专业化、更优质的人力资源服务，弥补自有资源的不足；同时充分利用自身的有限资源，集中于企业的战略核心环节，提升企业的核心竞争力。 　　4、供应链管理与人力资源价值增值需要。供应链管理是一种基于“竞争―合作―协调”机制的、以分布企业集成和分布作业协调为保证的新的企业运作模式，通过供应链管理的合作机制、决策机制、激励机制以及自律机制等，来实现最大限度地发挥出供应链整体的力量、达到供应链企业群体获益的目的。人力资源外包可以使企业的人力资源部门专注于人力资源战略规划与开发，从而使企业人力资源能够创造最大价值并增值，实现其战略职能。 　　 　　二、企业人力资源外包选择的影响因素 　　 　　从企业的生命周期理论视角来看，任何企业的生存与发展总是有着大致相同的模式，即符合生物学中的成长曲线，一般都要经过初创期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。企业人力资源的外包选择虽然在不同的发展阶段有所不同，但处于生命周期不同阶段的企业若要实行人力资源外包，都需要考虑以下几方面因素的影响： 　　a. 企业外部因素的影响 　　①人力资源外包市场的完善程度。在较为发达、成熟的人力资源外包市场中，由于人力资源咨询服务公司能够提供质优价低的服务，因此，人力资源外包可以大大降低企业的人力资源成本；相反，若企业所处的人力资源外包市场的规模经济较小，则咨询服务公司所提供的服务价格会相对较高，人力资源外包反而会使企业的人力资源成本提高。 　　②主要竞争对手的外包选择。竞争对手的外包策略选择及效果优劣都将影响到企业的人力资源外包决策。 　　b. 企业内部因素的影响 　　①独特的人力资源管理需求。由于人力资源外包的规模经济性来源于人力资源外包委托方的人力资源管理需求的同质性或相似性，因此，独特的人力资源管理需要，如绩效评估、培训、选聘等战略性、专业性活动，较多依赖于企业的意会知识，要求外包服务提供者投入更多的成本，从而会导致企业外包成本的提高；而常规的人力资源管理活动，如薪酬发放等惯例性、作业性活动，则较少依赖于意会知识，人力资源外包的管理需求更加趋于同质，因此，外包可以获得规模经济所带来的低成本优势。 　　②人力资源的战略性活动。企业在生命周期的不同发展阶段，人力资源战略活动的重心各不相同，由此将影响企业人力资源外包的领域选择。 　　③人力资源的价值增值。人力资源的价值增值是由在人力资源管理过程中拥有意会知识的管理人员指导下属工作，并使意会知识内化于员工心中，从而产生的积极行动所带来的。由于这种意会知识难以在人力资源外包过程中传递给承包服务机构，因此，这种由意会知识所带来的人力资源优势及价值增值会因外包而大打折扣。