基于内训师模式航天六西格玛管理实践.docVIP

基于内训师模式航天六西格玛管理实践 　　摘 要：本文介绍了某航天企业在六西格玛管理推行工作中的一些经验做法，详细阐述了推行六西格玛管理工作的总体思路、实施方案、实施效果等内容，并创新采用内训师辅导的形式开展六西格玛项目，实现了六西格玛管理工作的自主实施，可为其他企业推行六西格玛管理提供借鉴。 　　关键词：内训师；航天；六西格玛 　　中图分类号：F273 文献标识码：A 　　Abstract： Some experience about the six sigma management in the Aerospace Enterprise has been introduced in this paper. It expounds the general idea of six sigma management， implementing scheme and implementation effect， etc. And it carries out six sigma project based on internal trainer mode ， realizes the independent implementation of six sigma management work， can provide reference for other enterprises to implement six sigma management. 　　Keywords： internal trainer； aerospace； six sigma 　　0.引言 　　六西格玛管理是一种系统的质量改进方法论，自创立30多年来，被广泛应用于改善产品的质量，尤其是生产制造业。此管理方法体现质量经济性管理、系统的方法和操作体系，强调测量和数据说话。世界五百强的大部分企业都应用了六西格玛管理方法。 　　作为我国成立最早和规模最大的运载火箭总装集成企业，公司一直非常重视产品质量，积极创新质量管理模式，持续加强质量管理体系建设，促进质量管理水平不断提升。近年来，面对航天型号快速研制和高可靠性研制及批产需求，公司经过系统思考，决定推行六西格玛管理，旨在通过运用先进的质量管理工具和理念，解决生产中的问题，进一步强化全员的质量意识等，不断提升产品和服务质量，逐步形成具有一定航天特色的质量管理模式，为今后质量管理工作的长远发展奠定基础。 　　1.总体思路 　　结合航天制造业的生产特点及质量管理的实际情况，公司在按照导入期、加速期、成长期和成熟期四个阶段推行4西格玛管理工作的过程中，选取试点单位的种子学员，在开展六西格玛项目的同时，重点培养自己的六西格玛内训师，建立公司六西格玛内训师人才团队。同时，公司探索采用内训师开展六西格玛管理活动的方法和制度，解决了专业培训师对公司各车间项目专业和产品不了解的现状，将六西格玛管理工具与公司的现状和实际相结合，成功使六西格玛管理本土化，便于日常辅导和活动的开展，提升六西格玛成果的数量和质量。 　　2.实施方案 　　2.1系统策划，逐步推行 　　为确保六西格玛推进工作有效开展，公司成立了六西格玛管理推进委员会，作为六西格玛管理推行的组织机构，负责策划年度六西格玛管理实施方案，组织评审、实施培训等。推进委员会下设推进工作组，由质量部门负责组织运营，其他相关部门设置专人参与，负责推进工作的具体实施。推进工作组定期向推进委员会汇报工作的进展和推进中遇到的问题。同时，公司将推行六西格玛工作活动经费列入年度财务预算，在经济上给予大力支持。 　　结合航天制造业的生产特点及质量管理的实际情况，公司制定了推行六西格玛管理工作?体目标及计划，将推行六西格玛工作分为导入期、加速期、成长期和成熟期四期进行，并制定了具体工作内容和计划。 　　导入期：培养六西格玛绿带管理人才，能够运用六西格玛工具分析、发现、改进生产问题；通过示范课题从技术层面准确评估生产薄弱环节，以利于重点改进。 　　加速期：确保六西格玛管理人才的持续成长，绿带管理人才晋升为黑带管理人才；对导入期项目持续跟踪，持续维持导入期项目的改善成果。 　　成长期：着手培养公司六西格玛内训师人才团队，使公司具备自主培训与辅导的能力；持续开展黑带项目。 　　成熟期：充分发挥内训师的牵引作用，采用内训师辅导的形式开展六西格玛项目；建立可持续的、自我运转的六西格玛管理机制，在全公司范围深入推广六西格玛管理。 　　2.2建立机制，加大奖励 　　结合现有的质量改进体系，公司制定了六西格玛管理办法，对六西格玛项目申报、项目实施、成果申报、成果发表等工作流程，六西格玛监督机制、考核与奖励给予明确规定。2015年，公司又下发《质量改进项目管理办法》文件，完善奖励