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基于网民观点能量群体极化分析 　　网络舆情]化中的群体极化是个复杂系统，本文运用复杂系统动态行为研究工具――元胞自动机原理，分析网民个体观点的相互作用和影响，提出网民个体观点的元胞能量概念，构建个体元胞观点能量的测度指标和效能转换模型?鸦根据观点能量级别的不同，将网民分成从众网民、普通网民、领袖网民和潜水网民四种类型，同时对这四种不同能量级别的个体元胞影响下的网络舆情群体极化现象展开定性分析，并分别提出相应的策略建议。 　　[关键词]网络舆情；群体极化；元胞观点能量；效能转换 　　[中图分类号]ＴＰ３９１ [文献标识码]Ａ [文章编号]１００４－５１８Ｘ（２０１１）１０－０２３６－０４ 　　勒中坚(１９４８―)，男，华中科技大学管理学院博士，江西财经大学信息管理学院教授，博士生导师,主要研究方向为电子商务与电子政务、信息管理和网络舆情管理；（江西南昌 ３３００１３）蔡淑琴（１９５５―），女，华中科技大学管理学院教授，博士生导师，主要研究方向为电子商务、信息管理和商务智能；（湖北武汉 ４３００７４）周 萍(１９６７―)，女，江西财经大学信息管理学院副教授，主要研究方向为电子商务、信息管理和复杂系统。（江西南昌 ３３００１３） 　　本文为国家社科基金项目“面向网络舆情危机预警的观点柔性挖掘方法研究”(项目编号：０９ＢＴＱ０３４)和江西省重点科技成果推广计划项目“突发事件网络舆情信息处理和预警系统开发与推广”(项目编号：２０１０ＣＣＢ０１７００)的阶段性成果。 　　 　　一、引言 　　网络舆情]化过程中的群体极化，是互联网近年出现的一种新现象。网民在网络上围绕某个主题，一开始就存在某种偏向，经兴趣爱好相同的人群组成的网络社区虚拟团体商议之后，会拥有很强的群体认同感，并朝着认同的方向继续偏移，最后形成极端的群体意见，即形成群体极化现象。[１]这种新现象已经引起国内外管理界与学术界的高度关注和重视[２][３][４][５]。 　　网络舆情中的群体极化是一个复杂系统，本文运用典型的复杂系统动态行为研究工具元胞自动机ＣＡ原理（ｃｅｌｌｕｌａｒ ａｕｔｏｍａｔａ）[６]，分析网民个体观点的相互影响和作用，提出网民个体观点的元胞能量概念，构建个体元胞观点能量的测度指标和效能转换模型，并由此进行网民群体的分类。最后按所分不同观点能量级别的四类网民个体，分析个体元胞作用影响下的群体极化现象并提出相应策略。 　　二、基于元胞特征的网民观点能量 　　（一）网络舆情群体极化的元胞自动机特性 　　１．元胞：网络舆情]化中的元胞即网民个体。 　　２．元胞空间：指网民元胞分布在网络舆情时空中的欧氏离散有限空间，二维元胞空间表现为二维平面网格。坐标为(ｉ,ｊ)的元胞，其ｔ时刻的观点倾向性状态Ｓ(ｉ,ｊ,ｔ)，表现为１赞成、０中立或－１反对。 　　３．元胞邻居：网民元胞周围的邻居元胞，因其社会地位、影响力及其参与事件的行为特性而决定它们彼此间的相互影响关系。若按半径为１ 的冯?诺依曼型邻居结构，网民只与他的上、下、左、右四个邻居关联，如图１所示。 　　４．]化规则：网络舆情事件极化系统中，元胞的观点状态受邻居影响的]化转换规则ｆＣＡ，使舆情事件沿着网民个体观点能量大小变化的方向极化。按标准化自信度多数规则，相互作用后ｔ＋１时刻的元胞个体状态Ｓ(ｉ,ｊ,ｔ＋１)将取５元胞组（包括４邻居）中３个以上的ｔ时刻多数态度，若达不到５中取３的多数，则该元胞维持他原有的自信状态不变。[７] 　　Ｓ(ｉ,ｊ,ｔ＋１)＝ｆＣＡ(Ｓ(ｉ,ｊ,ｔ),Ｓ(ｉ－１,ｊ,ｔ),Ｓ(ｉ＋１,ｊ,ｔ),Ｓ(ｉ,ｊ－１,ｔ),Ｓ(ｉ,ｊ＋１,ｔ))(１) 　　（二）网络舆情事件中网民个体的元胞观点能量 　　１．个体元胞观点能量的概念 　　“能量”的概念最初来源于物理学，是对物质运动的度量，反映的是物质运动和转换的能力。在欧氏空间运动的物体，具有对其他物体作功的能力，即具有物理能量；在网络舆情空间活动的网民个体，通过自身观点意见的表述，具有对其他网民和网民群体产生作用和影响的能力，即具有舆情观点能量。 　　舆情是多数人对共同关心的事物表达的群体意见，舆情对社会存在的反映和作用迅速而直接。舆情与整个社会发展的客观需要相一致时，就具备正向社会功能，反之则具备负向社会功能。当其负向功能集聚起足够能量并释放到一定程度时，舆情就会成为影响社会稳定和国家安全的现实威胁。不断集聚直至爆发性释放，社会系统会因此而突变、失衡甚至垮塌。[８] 　　本文借鉴物理学中“能量”的概念，将网民的活跃度、网民对网络事件的参与度以及网民在网络事件参与中的社区影响力的总和，称为网民个体的舆情观点能量，简称为“个体观点能量”。由于网络舆情空间和网民群体空间中，网民个体及其观点是基本的结构单元，