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大学生公寓朋辈互助工作方法研究 　　【摘 要】在大学生公寓中，高校组建朋辈互助指导队伍和工作队伍开展朋辈互助活动，须讲究工作方法：要优化环境氛围，拓展朋辈互助的工作领域;要提高交流技巧，确保朋辈互助的工作效果;要规划活动路径，提升朋辈互助的工作水平。 　　【关键词】大学生公寓;朋辈互助;工作方法 　　在高校推行校院二级管理、优化资源配置的新型管理模式之际，高校思想政治工作者贯彻积极心理学的理念，从教育者角度转向受教育者，推行同龄人易于影响同龄人的方法，在大学生公寓中组建朋辈互助工作队伍，采用一定的工作方法开展朋辈互助活动，努力创造思想政治工作的便利性，这些措施有利于解决大学生日益增长的各类问题。 　　一、优化环境氛围，拓展朋辈互助的工作领域 　　（一）遵照思想政治教育的客观规律，营造良好的教育氛围 　　大学生公寓是大学生日常学习、生活、思想和情感交流的重要场所。高校要根据实际情况努力实行大学生公寓以学院为单位相对集中管理、大学生以学院为单位相对集中居住，这样有利于克服大学生居住分散管理不便、同院大学生之间沟通交流不便、思想政治教育工作开展困难等弊端，也有利于权责分别。以学院为单位组建思想政治工作队伍进驻寝室，对朋辈互助队伍进行科学的指导，能够更好地实现全方位育人的目标。 　　（二）搭建朋辈互助工作的良好平台，提供优质的保障设施 　　在大学生公寓中，高校要有针对性搭建硬件设施，为朋辈互助工作提供良好的工作场所。 　　一是谈话?疏导室，主要功能是个体辅导，配备沙发、茶几、书架、文件资料柜、饮水设备等设施，以此打造一个温馨的谈心和疏导场所，实现学生自己愿意讲、遇到问题愿意寻求帮助的基本目标，由互助共进指导老师和工作队员进行谈话和疏导，对一般性问题处理和特别问题的研讨、处理或转介。 　　二是会议?研讨室，配备会议桌、椅子、书架、文件柜等设施，对墙面进行适当的装饰，作为互助共进指导老师、互助共进工作队伍开会探讨案例、布置工作和课外阅读、整章建制、文件材料归档、加强交流和提高工作水平的场所。 　　三是团训?培训室，配备会议桌椅、条桌、文件柜、移动椅、软椅、电脑、音响、功放、投影仪等设施，打造一个有较好多媒体效果的视听场所，便于互助共进指导老师开展讲座、培训、沙龙、帮扶、自习等工作和活动，组织互助共进工作队伍开展团体训练和活动。 　　四是宣传介绍?网络联络群，在学生公寓的走廊上根据实际情况辅之以标志、橱窗、海报等宣传媒介，对朋辈互助工作进行总体介绍和导引，同时创建网站群、博客群、飞信群、QQ群等平台群，组建一个信息渠道畅通的朋辈互助工作网络化管理系统，实现群策群力、群防群治、信息连通、资源共享，使工作更具针对性，实现工作的网络化、数字化、最优化。 　　（三）协调朋辈互助队伍的多元关系，形成强大的工作合力 　　朋辈互助队伍包括朋辈互助指导老师和朋辈互助工作队伍，两者通过朋辈互助运行机制协调好关系，形成强大的工作合力。朋辈互助队伍开展工作受时间地域因素影响较小，发现问题能及时反应，能防微杜渐防患于未然;朋辈互助模式新颖，采用公寓和寝室联动班级和社团的朋辈互助形式，能充分调动同学们的积极性，有利于营造和谐的人际氛围，从而让工作真正贴近学生的需求。这符合大学生的发展需求和培养目标，更能成就完整、健康、和谐的人。 　　朋辈互助指导老师，主要包括校院各级领导、校心理发展中心的老师、专职辅导员、每个班配备的班主任、专业任课老师和特别聘请的校内外知名专家教授等。他们进驻大学生公寓，作为大学生长辈对互助共进工作队伍进行指导，作为大学生朋友参与生涯规划、专业学习、素质拓展等工作或疏导教育工作，最大限度地满足大学生的需求。 　　朋辈互助工作队伍，在大学生公寓中组建按年级、班级、寝室分级依次数量递增的塔式朋辈互助工作队伍，由学院心理专干老师统筹管理，设学院总体负责大队长1名，每个年级设互助共进队长1名，每个班级设分队长1名，每个寝室设队员1名，分工明确，职责分明，保证互助共进工作联系到每个寝室，全员覆盖。这样充分发挥他们紧密联系同学、易于被同学接受、可随时开展工作等优势，及时地帮助学校解决同学们的各类问题。 　　朋辈互助运行机制，一是学院制定互助共进工作的相关制度和文件，二是互助共进指导队伍和互助共进工作队伍的选拔、培训、考核、评估等内容，三是指在实际工作上总结的互助共进模式的科学工作方法，包括互助共进训练、互助共进辅导、互助共进激励、互助共进咨询等内容。在这样的运行机制下，朋辈互助队伍工作方能有条不紊地进行，发挥出最大作用。 　　二、提高交流技巧，确保朋辈互助的工作效果 　　（一）增强互动性，构建立体化的朋辈互助模式 　　在大学生公寓中，朋辈互助指导队伍和工作队伍以积极心态开展朋辈互助活动，彼此之间、和学生之间要进行良好