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实现信息效用若干思考 　　摘要：信息效用是指用户使用信息所取得的效果。如何有效处理信息和利用信息，并使之实现最大程度的效用，是现代信息工作的一项重大课题。信息的效用理论对信息工作具有指导意义和借鉴作用。本文从信息效用理论出发，提出了在实际工作中实现信息效用的若干思考，力求促使信息效用的最大化。 　　关键词：信息效用； 思考 　　中图分类号：F062.5 文献标识码：A 文章编号：1004－0544（2007）10－0085－03 　　 　　信息对人类社会和经济发展的巨大作用集中体现在信息的效用上。从信息所有的根本特性看，信息是可以经感知、认识、加工、处理、传递和转换的，并能够通过深度开发，以提供人类社会利用的资源。而这种信息资源具有不断增长、取之不尽、用之不竭，为人类不断创造价值和社会财富的属性。信息的这种属性可以称之为信息的效用性。如何有效处理信息和利用信息，并使之实现最大程度的效用，是现代信息工作的一项重大课题。 　　 　　一、 信息效用的基本含义 　　信息效用是指用户使用信息所取得的效果。它是信息消费的效益尺度、问题解决的结果表征和信息用户的价值目标之总称。 　　1． 信息效用是信息消费的效益尺度。信息消费是人们使用信息资料满足生产和生活需要的过程。它包括对信息内容的吸收和利用过程，以及信息与需要的匹配过程。信息的有用性及它成为商品时所具有的价值和使用价值，是信息消费的理论依据。如果我们把效益看作是净收益，那么信息消费与其可以创造的财富相对应，具有经济效益、社会效益和文化效益。经济效益是指信息被利用之后所带来的经济成果与获取和利用这些信息所付出的经济消耗之差。显然，经济成果与经济消耗之差起码要大于零，而且此差值越大越好。社会效益指的是信息消费对社会秩序和社会发展的益处，集中体现于社会信息化给社会带来的各种好处。文化效益指的是信息消费给用户的文化水平、认识能力的提高和社会的文化事业的发展带来的益处。总之，信息消费的经济效益、社会效益和文化效益综合反映了从信息使用的效益角度考察的信息效用。我们既要注意信息效用的经济效益表现，又要注意其社会效益和文化效益表现。 　　2． 信息效用是问题解决的结果表征。实践活动中待解决的各种各样的问题，是用户产生信息需要的客观源泉，用户因问题而产生信息需要。所谓“问题”，是指某个给定的智能活动过程的当前状态与智能主体所要求的目标状态之间的差距。问题解决作为信息使用的最终环节，就是利用相关信息消除这种差距的过程。显然，对问题的初始状态的认识、每一个新的当前状态的取得、问题目标状态的确认和到达都需要对相关信息的认识和操作，信息的使用效果就是确保每个阶段的实现。 　　3． 信息效用是信息用户的价值目标。当信息成为人们的社会生活和实践活动的外界刺激时，人们的知、情、意三种主体性结构要素与信息的相互作用相应地构成了科学选择、审美选择和价值选择三种不同的认识选择关系。科学选择追求的是科学价值，审美选择的目标是为了获得审美价值。可见，价值追求是用户使用信息的真正目标。从这个意义上看，获取价值是用户问题解决的另一种表现形式。这也表明，离开用户，信息效用是无从谈起的。因而信息效用严格地讲是指用户信息效用，而不直接是信息的使用价值或有用性。 　　 　　二、 信息效用的特点 　　信息能够实现效用是信息所具有的根本特性之一，而信息的这种效用特性也具有其自身的一些特性，主要表现为信息效用的累积性、间接性和时效性。 　　1． 信息效用的累积性。信息在数量上的增加并非是事物简单相加的结果，它是人类在实践过程中认识不断提高的产物。从最初对事物朴素的认识到现在运用各种技术手段进行深层次的剖析，使得对事物的信息从无到有，从浅到深，从少到多，这是信息有机累积的结果，或者说包含着信息效用在内的非常单纯叠加的累积结果。这种信息效用的累积性主要表现在时间和空间的累积上，之所以信息能够累积效用，则是建立在信息具有普遍性、共享性和可认知性基础之上的，是信息无限增长的结果。 　　2． 信息效用的间接性。信息效用并不是说所有的信息都是单纯依靠自身效用，信息的效用方式还可以通过其他因素转化而来。信息在某一方面实现效用，有时必须通过信息价值在其他方面的价值实现后才能体现出来。例如，决策信息、知识信息等信息的效用都必须通过决策者的决策或知识的转化间接地反映出来。信息效用的间接性还表现在其价值的实现通常要靠与其他形态的事物相结合来共同完成。再好的决策或知识，如不同具体的资金、人力、设备、能源以及其他信息资源的运用相结合，是实现不了经济效益的。信息效用的间接性更表现在它的效用和效益的潜在性。很多信息对人们的启发很大，可激活人们的思维，产生巨大的滞后效应，但是，人们却不能很快计算出它的价值和效应，这也就是信息的商品价值很难估