学科视角下企业运营管理创新研究.docVIP

学科视角下企业运营管理创新研究 　　摘 要：从学科视角看企业运营管理，不仅能看到其本质，还具备其他角度没有的社会属性。从学科角度为出发点，企业的运营管理过程经过传统、过渡、现代化进程三个方面的演练，随着企业发展过程不断改进与完善，在当前激烈的市场竞争与企业发展过程中，面临着巨大考验。笔者通过研究学科视角下的企业运营管理，分析了营销管理、运营管理阶段、运营原理创新等存在的问题，提出了相应的改善措施。 　　关键词：学科视角；运营管理；创新；企业 　　企业运营管理是企业的一种特殊职能领域，过去传统企业运营管理注重的是生产管理中生产过程及制造工作，如今的企业运营管理经过改进与完善逐步将重心转移到制造生产与营销管理服务两者并存。当今企业营销管理涉足了多个领域，包括文化、管理、经济、工程以及法律等多个领域，同属管理领域。从学科视角看，管理领域对管理发展现状的研究有以下几点。 　　一、企业管理的多种学科视角 　　（一）管理理?视角 　　理论视角属于具有微观、宏观的综合视角。管理理论视角是应理论发展需求而形成的一种视角，由国内外各种理论组成的丛林阶段。 　　（二）管理实践视角 　　实践视角也具有微观宏观的综合视角，是应实践理论发展需求所形成的视角，其组成成分是国内外各种管理实践理论。 　　（三）学科视角 　　通过学科视角，企业能明确管理的体系制度、社会属性、中心思想、管理模式及基本操作，可揭示企业管理的本质内容，通过参考管理理论与实践视角的有效内容，补充并健全企业管理体系，使学科视角下的企业管理拥有其他视角没有的特殊属性。 　　二、学科视角的属性 　　（一）方向性 　　对企业运营管理运作有一定的方向性指导作用。企业管理理论主要由两个方面构成，一是企业在自身发展过程中积累形成的理论，二是管理理论视角下形成的对其有指导作用的理论。企业管理理论分为整体与结构两部分，分别对其起指导启示作用。 　　（二）运作性 　　企业管理在学科视角下具体运作过程的特殊属性，具体表现出管理实践的核心观点。主要由两个部分构成，一是企业在自身管理发展中形成的生产运作模式，二是实践视角下与企业管理有联系的由实践理论影响形成的企业管理运作模式。企业管理分为整体与结构运作模式，分别反映企业管理整体与结构上的实践活动。 　　（三）系统性 　　企业在学科视角下从组成因素及运作过程都经过系统的要求进行。在系统的结构看来，企业管理由整体系统及局部系统构成，两者之间有内在联系，在系统运作方面，企业管理存在投入生产、运行制造、投入市场等过程。企业需从整个角度看问题，按照系统的构成及运作模式才能达到企业管理学科视角系统性，防止受局部影响。 　　（四）轴心性 　　轴心性指在学科视角下，企业管理围绕特定的轴心线及指标运作的过程。轴心线是企业管理运作过程中的框架结构，指标对运作方向起引导作用。通过轴心性的管理理论，赋予企业运作中心思想，运作过程更具稳定性。 　　三、学科视角下企业运营管理的演变历程 　　（一）传统管理阶段 　　以往的企业重心放在产品生产制造上，生产出的产品过于单一。这个时期的企业管理初级形态为传统管理模式，简单将生产活动、运营管理、组成成分结合起来形成的管理阶段，是学科视角下企业管理形成的基础阶段。传统阶段生产制造过程包含市场调研、产品开发设计、产品制造批量生产、投入市场等活动；管理包括制定战略、执行战略、后期宣传促销等活动方式；传统阶段组成成分包括劳动力、原材料资源、资金投入、科学技术。这些组成成分是企业管理活动顺利进行的有力保障，是决定生产管理活动的关键。 　　传统管理阶段通过借鉴引用大量国内外管理理论，其中包括美国著名工程师、发明家、科学管理理论倡导者费雷德里克?温斯洛?泰勒。泰勒被誉为科学管理之父，泰勒建立的科学管理理论对管理发展影响深远，泰勒提出谋取最高生产力，使雇主与雇员达到共同富裕，达到最高工作效率，使用科学、标准、有效的管理方法代替传统经验管理，为企业运营管理的目标提供方向。 　　学科视角下的传统阶段企业管理将生产效率及产品质量列为管理重点，借鉴引用的管理理论、管理活动、管理方式对企业运作过程起支撑推动作用，这一时期的企业在管理活动中还处于封闭的内部活动，重视企业运作过程并将此作为主体，忽略员工管理与建设活动，与市场联系薄弱，缺乏与消费者沟通交流，部门之间缺少联系，与其他活动衔接不上，企业疏于员工的建设与管理活动，使员工对待工作不认真、态度散漫、作风自由，不利于企业经济效益的形成。 　　（二）综合管理阶段 　　与传统阶段对比，这一阶段将企业管理生产活动转化为流程及供应活动，明确企业管理运作主体，将管理作为一个流程，添加各种要素，形成综合阶段管理活动。综合阶段在传统阶段的基础上增加流程及供应管理，使用先进、科学的方