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对企业文化落地探索
对企业文化落地探索
建设企业文化已成为当今企业界的时尚。然而,企业文化建设往往因为是玩“虚”的而夭折。如何实现企业文化“落地”,已成为许多学者和实践者所关注的热点,也是许多企业正在努力探索的课题。
中国一航在六年来的集团文化建设实践中,“虚”功实做,积极探索企业文化“落地”的规律和方法,已经取得了初步的成效。实践经验告诉我们,要解决企业文化的“落地”问题,必须建设好四个体系,即:企业价值观体系、企业价值观的贯彻执行体系、企业价值观的评价指标体系和企业文化建设的组织体系。用形象化的语言表示,就是:栽种企业价值树,营造强势文化场,制作科学评价尺,培育建设大团队。
一、栽种企业价值树
我们将企业价值观体系称为价值树,企业文化建设的核心任务就是栽种好这棵价值树。
第一,了解价值树生长的土壤和环境。不同的土壤、不同的环境会给予价值树不同的营养、不同的影响,因此就会生长出不同的价值树。所谓土壤和环境,就是指企业外部的地域文化和人力资源、信息资源等等。只有深入了解土壤和环境,我们才能充分利用有利条件,避免不利因素的影响,使价值树茁壮成长。
第二,梳理好价值树。主干是核心价值观和基础性价值观;枝干是企业每个系统的价值观体系;树叶则体现企业的价值判断。如下图:
企业价值观体系――价值树
有的企业文化建设之所以成为空中楼阁,不能深入,往往是因为在构建企业价值观体系的时候,误以为提炼出核心价值观之后就完事大吉了,因此无法真正“落地”。
第三,细心维护价值树。随着时间的推移,价值树会发生许多变化。一些旧的价值判断会因没有营养而枯萎,要随时进行修剪;一些新的价值判断会逐步生长,要精心呵护这些嫩芽;其他企业的价值树长势繁茂,就应当将其优秀成份嫁接过来,形成自己新的成长因子。
二、营造强势文化场
文化场指的就是企业文化氛围。犹如物理学上的磁场,文化场是看不见、摸不着的,但却可以感受到。如果是一个十分强烈的文化场,一走进去,就会深深地被它感染,就会情不自禁地按照这里的规矩行事。
文化场是在企业发展的长河中形成的。文化场有强势、中势、弱势之分,其区分的重要依据是认同度,即企业及员工对价值观体系的认识、接受、运用的程度。企业文化场是建筑在信息基础上的,实质上是一种特殊的信息场。强势文化场的形成,离不开信息的存储和传播,是信息这个神灵造就了文化场。
打造强势文化场需要大量的强势信息。这些信息一般具有两种形态。一是企业的实际物品,如:产品、设备、厂房、文字材料、音像资料等,这些物品蕴藏着大量的体现核心价值观的信息,或称为固化信息。二是企业人员的言行,这是一种活生生地体现核心价值观的信息,或称为活化信息。企业文化建设的任务,就是不断地将隐藏在固化信息中的核心价值观挖掘出来,不断地将载有核心价值观的活化信息揭示出来,建立、疏通其传输渠道,以得到更多员工的认同。
建设强势文化场,就要寻找承载核心价值观的良好载体。这些载体构成核心价值观的执行体系。一方面,要建造固化载体。如:中国一航黎明公司把建厂时的小车床命名为“功勋车床”,它无言地传递着公司尊重劳动、尊崇创业者的强烈信息,体现着中国一航“航空报国”的核心价值观。另一方面,要建造活化载体。中国一航在确定了集团理念以后,着力建造了“型号攻坚”、“质量文化”、“一流环境建设”、“六统一”、“集团信誉”等等若干贯彻渠道,形成了以“一个中心理念、若干个着力点”为支撑的集团文化建设格局。
打造传递核心价值观的信息渠道,就必须了解信息传播的规律和特点。在企业里,信息的传播可以分为正规渠道和非正规渠道。会议、文件、简报、办公网络、厂报、广播、闭路电视等,这些形成了信息的正规传播渠道;员工日常频繁的交往,是信息的非正规传播渠道。企业文化建设要提高正规渠道的有效性,同时要充分发挥非正规渠道的积极作用。据科学家研究,信息传播有五大规律,即:信息传递律,信息发散律,信息衰减律,信息复加律和信息守恒律。在宣传核心价值观时,就要自觉遵循这些规律,以确保核心价值观的理解和认同不走样。
三、制作科学评价尺
要解决企业文化“落地”问题,还必须解决如何评价企业文化建设的问题。只有回答了评价问题,企业文化建设才有可能及时肯定成绩、发扬成绩,才有可能及时发现问题、解决问题,也才有可能走向良性循环。因此,制作一组科学的评价尺,就是一项不能忽视的基础性工作。
第一,企业文化建设是一个复杂的大系统,因此,用于这个大系统的评价尺,就应当是一个完整的评价指标体系。第二,企业文化建设是一个复杂的过程,因此,评价指标体系应当既能满足对现状进行评价,又能用于对过程的评价。第三,对企业文化建设状况进
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