S货代公司信息化优化研究-工商管理专业论文.docxVIP

万方数据 万方数据 独 创 性 声 明 本人郑重声明：所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工 作及取得研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方 外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得 宁波大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作 的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了 谢意。 若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。 签名： 日期： 关于论文使用授权的声明 本人完全了解宁波大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校 有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论 文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。 （保密的论文在解密后应遵循此规定） 签名： 导师签名： 日期： 宁波大 宁波大学硕士专业学位论文 S 货代公司信息化优化研究 摘 要 物流行业 随着社 会的 发展而飞 速发展 ，但 物流费用 却一直 居高 不下，各 种低 效现象导 致物流 成本 显著增高 。我国 国际 货运代理 企业 重 视网 点拓展却 往往忽 略 信息化建 设，使 得企 业信息化 落后于 业务 发展，网 点管理 混乱 ，没有形 成规范 化 流程，网 点公司 各顾 各的业务 ，经营 效率 低下，难 以发挥 网点 优势，制 约了企 业 的进一步 发展。 物流信息 化有三 个层 次，一是 以内部 需求 为导向，例如以 优化 流程和资 源整 合为目的 而采取 的信 息收集交 换使用 ，其 目标是标 准化、高效 、低成本 ；二是 外 部连接为 导向，例如 数据对接 到客户 方的 信息系统 ，形成 高效 便捷的供 应链信 息 平台，提 高物流 企业 服务能力 和核心 竞争 力；三是 以提高 管理 优化决策 为导向 ， 对数据信 息进行 分析 、整理， 把数据 信息 转化为决 策依据 。 物流企业 信息化 程度 直接影响 到企业 的运 作效率， 与企业 竞争 力密切相 关， 而改进信 息化发 展机 制，将有 助于企 业进 行高效运 作，进 而为 企业带来 盈利，并 为社会物 流的发 展而 服务。 物流企业 的信息 化 优化有两个 方向，一是 货运操作 软件优 化，将单纯的 货运 操作软件 优化成 货运 管理信息 系统软 件，以实现对 不同职 能岗 位的全面 信息管 理 功能；二是网站 与电 子商务，是企业 利用 网络开展 业务的 平台 。本文 以 S 货代公 司为案例 ，通过 分析 研究其信 息化优 化过 程 。从引 入信息 化理 论开始，结合物 流 行业信息 化特征 ，调 研 S 货代公 司信息 化 现状，从业务 流程分 析入手对 其信息 化 优化方案 进行研 究。经过调研 和流程 分析 ，对公司 管理信 息系 统和网站 与电子 商 务提出优 化方案 。其 中管理信 息系统 按职 能模块提 出优化 ，模 块包括市 场营销 信 息系统，操作信 息系 统及费用 信息系 统。网站与电 子商务 进行 功能拓展 优化。并 对公司信 息化优 化实 施效果进 行了跟 踪评 价，提出 公司未 来信 息化目标 等。 S 货 代公司所 作的信 息化 优化尝试 和成功 经验 可以为其 他货代 企业 提供借鉴 意义。 关键词： 管理信 息 系 统， 货代， 业务流 程 - I - - 1 - S S 货代公司信息化优化研究 Study on Information Optimization of S Freight Forwarder Abstract The logistics industry has rapidly developed with the society, but the logistics cost has been high, inefficiencies lead to significantly higher logistics cost. Chinas international freight forwarder concerns more on network expansion but often neglect the information construction, the enterprise information is behind the business development, network management, has not formed the standardized processes, network company concerns own business, the management efficiency is low, it is difficult to play