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浅析图书馆借阅服务变迁及未来 　　关键词：图书馆；借阅服务；历史变迁；未来方向 　　摘要：图书馆借阅服务要确保在未来历史发展中的价值和地位，必须认清其发展趋势，改变环境、创新服务，适应新技术所带来的变化，同时重视对图书馆员的培养和知识更新，提高图书馆借阅服务能力与服务质量。 　　中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1003-1588（2015）02-0096-03 　　1借阅服务的发展历史 　　1.1阅读方式的变革 　　纵观人类文明发展的历史长河，自文字产生开始，人们的阅读载体历经了甲骨、青铜器、竹简、锦帛等，造纸术发明及应用后，纸质文献以其独特的优势独占鳌头，纸质阅读成为主流的阅读方式。自从互联网诞生并实现商业化以来，以互联网为基础的网络媒体、电子书、手机等新媒体相继出现并深刻地改变了大众的阅读方式，引发了大众阅读根本性的变革。读者从阅读传统纸质文献向阅读数字文献转移，电子书、在线阅读、手机阅读等数字阅读方式正悄然兴起。中国新闻出版研究院开展的全国国民阅读调查的数据显示，受数字媒介迅猛发展的影响，2013年我国成年国民数字化阅读方式接触率持续增长，包括网络在线阅读、手机阅读、电子阅读器阅读、光盘阅读、PDA/MP4/MP5阅读等的数字化阅读方式接触率达到50.1%，首次超过半数。从此次调查结果来看，我国民众每天接触传统纸质媒介的时间已大幅减少，利用网络、手机或各类电子阅读器等媒介进行阅读的时间持续增加。传统的纸质阅读方式正受到数字化阅读的挑战，电子书和网络在线阅读所提供的个性化阅读方式改变了传统阅读方式。 　　1.2借阅方式的变革 　　随着科学技术的发展，图书馆借阅方式也随之变化，到目前为止图书馆的借阅方式有：闭架借阅、半开架借阅、开架借阅、通借通还、在线借阅（移动借阅）。每一种新的借阅方式的出现都是读者服务工作的一大飞跃，从闭架到全开架到在线借阅，读者实现了从目录选书， 到直接从书库自由选书， 再到“面对面”地在线借阅（移动借阅）。读者与图书 “零距离”接触，不仅提高了读者选书的自主性和筛选所需信息资源的正确率， 而且扩大了读者对藏书、网络信息资源的了解，为满足读者个性化的需求提供了条件，进而提高了图书馆的利用率。 　　1.3借阅手段的变革 　　在科技飞速发展的今天，图书馆很多传统功用和服务手段正在被日益发达的新技术所代替，如数字文献代替了纸质文献、电子存储设备代替了书库、RFID技术代替了“架标”的导航功能、搜索引擎代替了传统的书目查询方式，电子设备终端代替了阅览室，网络代替了物理空间等。这些新技术的应用改变了图书馆的借阅服务方式，提高了服务效率，促使图书馆服务从繁琐复杂、费时费力的传统手工借阅服务向现代计算机和网络服务转变。图书馆经历了最初的完全手工作业向手工与机械并重的近代图书馆阶段，进而发展到节省时间、体力的计算机化、网络化的现代化阶段；由读者必须到馆才能享受到的借阅服务发展到冲破时空的在线借阅（移动借阅）；由图书馆工作人员参与才能完成的服务到自由自在的自助服务，这些使得读者可以自由地享受图书馆服务的自助性、自主性和私密性。 　　2借阅服务的发展方向 　　2.1阅读方式的变化 　　阅读是人类认识世界及文明延续与发展的重要手段，其方式随着媒介的变化而变化。发展迅猛的现代科技使媒介形态日益多元化，除了传统的纸质媒介外，还有磁带、MP3、MP4、CD、光盘、手机、手持阅读器、iPad等多种新兴数字媒介。伴随着媒介的多样化，传统单一的阅读方式发生了巨大的变化，读者拥有除了纸质媒体之外的多元化的阅读方式和阅读体验，大众阅读方式也由最初的书香阅读演变为集图、文、音、像等一体化的全媒体阅读，也就是由单一的平面阅读发展为立体阅读。传统纸质文献阅读、以网络为平台的在线阅读以及基于电子设备终端的移动阅读等方式的共存，形成了当下的多元化阅读形态。阅读也将迸发出前所未有的活力，从终端到平台，从内容到渠道，一场变革势不可挡。 　　2.2借阅内容的变化 　　刘银红，肖莹：浅析图书馆借阅服务的变迁及未来刘银红，肖莹：浅析图书馆借阅服务的变迁及未来文献作为信息和知识的存储和传播载体，一直是图书馆馆藏和借阅的主体，而随着网络的发展以及在线阅读与移动阅读的出现，传统的书刊借阅已不能满足用户日益增长的各种资源需求，移动数字资源、移动设备甚至以人为“书”的Living Books等逐渐成为图书馆的借阅内容。图书馆藏借阅文献是其最基本的功能，也是其主要服务内容，可是无纸书、Human Library的出现，打破了传统的图书馆借阅服务模式。Human Library的借阅对象是“Living Books”（真人），在“Human Library”活动中，读者所借阅的“书”是由活生生的人充当的，而不是传统的“书”，因此读