对我国快递行业发展思考.docVIP

对我国快递行业发展思考 　　摘要：快递业是物流业中高附加值的产业，快递业的发展与经济发展密切相关。在我国快递业中，国营、民营、外资三足鼎。随着经济的全球化和信息时代的到来，如何使我国的快递行业增强竞争力，尽快适应电子商务的到来成为亟待解决的问题。 　　本文先从快递的概念、分类与基本特征进行介绍，分析了国内快递企业的发展状况，得出了国内的快递业还不成熟，必须加快脚步发展，对我国民营快递发展存在的问题和我国民营快递发展的前景进行分析，可以知道中国市场是“一块大蛋糕”，我国民营快递想要获取巨大利润就必须解决其存在的问题。本文认为民营快递企业需要市场细分和目标市场服务，重视品牌建设，整合模式需要培养快递专业人才，加快标准化体系建设，各企业间的联盟效果。 　　关键词：快递；民营快递；对策及建议 　　一、研究的意义 　　快递作为一种先进的邮递和运输服务方式，于20世纪70 年代末进入我国，在促进经济发展、方便社会交流、满足消费者和商家多元化寄递需求、扩大就业等方面发挥了积极作用。经过快半世纪的发展，我国快递业从无到有，从小到大，目前已成为世界快递市场中增长最快、最有活力的部分。进入21世纪，中国经济继续保持高速增长，对物流产业和现代流通方式提出了更大的需求和更高的要求。目前中国快递市场规模已经超过200亿，且每年还在以超过30%的速度高速增长。 　　中国进入WTO后，服务领域更加开放，快递市场将进入新的发展阶段据权威部门统计，目前我国从事快递业的公司共有10000多家，实际从业人员在50万左右。快递业已成为我国服务业中的一个异军突起、前景看好的产业。随着快递业的快速发展，一些深层次的障碍和矛盾逐渐凸现出来，制约了快递业的进一步快速健康发展。 　　二、基本概念的界定 　　（一）快递的概念 　　快递（Express），又叫速递（Courier），兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具，对客户货物进行快递投递。 　　（二）快递的分类 　　快递可分为以下几类： 　　1.根据快递存在的稳定性划分为稳定的快递和动态的快递。 　　2.根据快递容量与用户需求的关系划分为平衡的快递和倾斜的快递。 　　3.根据快递所涉及的范围划分为内部快递和外部快递。 　　（三）快递的基本特征 　　1.以现代信息技术和快递技术为支持 　　快递要在获得经济效应的同时提供客户化定制快递服务，必须依靠现代信息技术和快递技术，包括电子数据交换、条形码、电子自动订货系统、全球卫星定位系统、地理信息系统、射频技术等。 　　2.以客户需求为导向 　　快递主要追求是提高快递效率、降低快递成本，是一种推动型快递服务模式，而大规模定制快递旨在充分识别客户的快递需求，并根据需求特征进行市场细分，寻求差异化的快递战略，从而通过对快递功能的重组和快递操作的重构，提供客户化定制快递服务，是一种需求拉动型快递服务模式。 　　3.以快递功能模块化、标准化为基础 　　快递服务功能主要包括运输、保管、包装、装卸、搬运、配送、流通加工、信息处理等，各个功能可以视为快递服务的模块，并进行标准化。各模块功能的实现可通过自营或外购的方式获得，以每个组织的核心竞争力为依据确定自营功能模块，外购非核心能力的功能模块。在实现标准化的过程中，可以运用标杆瞄准方法，以该功能领域的领先者或竞争对手为标杆，实现快递设施设备、快递操作等的标准化。最后，根据具体的客户需求进行快递功能模块的组合，以快递服务总效益最大化为指导，实现各功能模块的协调。 　　4.以快递细分为手段 　　通过对快递需求的细分，划分出客户群，并根据每个客户群的需求特征确定快递服务水平，从而避免为单个客户定制快递服务水平的复杂性和低效率。 　　（四）国内快递业的发展概述 　　快递业是一个新兴的行业，经过近几十年的发展，我国快递业从无到有，从小到大，目前已成为世界快递市场中增长最快、最有活力的部分。当前，由中国邮政一家独霸天下的格局已被打破，我国快递业出现了国营、民营、外资多经济主体、多运输方式相互竞争的市场状况。目前相关部门统计的数据显示，在工商部门注册登记的快递企业已经达到2000多家，而分支机构更多达5000多家，此外不少物流企业、运输企业也涉足快递业务。目前国内大小快递企业3万多家，存在国有、外资和民营三大阵营。中国国际快递以外资为主，国内快递则以国有为主导，民营为主体。城市内快递，民营约占90%，省际间快递民营约占50%。从实力来看，快递行业内存在“四方势力”：四大外资、中国邮政、内资大企业、民营公司。“四方势力”正因为企业策略调整和国家政策的即将变化面临有史以来最大的洗牌。 　　三、我国民营的发展分析 　　（一）民营快递的定义 　　中国民营快递是一个发展极为迅速的行