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对发展大学城邮政经济思考 　　摘　要：为加快开发院校邮政业务市场，文章以山东章丘为例，分析了大学城邮政业务的发展定位及发展原则，探讨了大学城邮政业务的体系及业务开发思路。 　　关键词：大学城；邮政；业务；开发 　　中图分类号：F61　文献标识码：A 　　文章编号：1007―5399(2007)02―0020―03 　　 　　近年来，随着城市化步伐的不断加快，行政区域、经济区域和文化区域的城市坐标正在形成，大学城作为文化区域赫然出现在新的城市坐标图上，围绕大学城发展而衍生的经济活动也日渐活跃。相应地，大学城邮政市场的开发、经济的发展也成为邮政一个新的研究课题，笔者从山东省章丘市邮政局的实践出发，对大学城邮政业务开发这一课题进行探讨。 　　邮政业务市场分三类：学生日常用邮业务，如学生信函、学生包裹、代办类业务；阶段性大单业务，如招生时开发录取通知书特快专递业务、秋冬季报刊订阅业务；主题业务，如招生商函、开展校园活动的广告招商、专题集邮品开发等业务。 　　 　　1 大学城邮政发展定位与基本原则 　　 　　1．1　领导重视 　　邮政企业既要把大学城邮政经济的发展作为一项常规性工作，又要把它看作一项系统工程来抓，要有专人研究开发。在前期，要作为一把手工程抓，并有分管局长推进，且有专人实施。 　　 　　1．2　制定中长期目标、计划 　　既然把大学城邮政业务的发展作为一项系统工程，必须要有长远的发展规划及发展目标，并将其分解为短期推进计划，稳步推进。目标定位的高低将影响日后大学城经济发展的规模。 　　 　　1．3　组建经营团队，细化考核办法 　　设立大学城项目部，要有懂经营、会管理、勇于创新的开拓管理者。下设两支团队，一支为服务团队，另一支为营销团队，大学城邮政经济的发展必须设立专门的专职营销策划团队。团队的权责关系和考核办法要清晰、明确。 　　 　　1．4　坚持经营模式创新的原则 　　将大学城作为一个区域市场经营，这一区域既包括大学城内部，又包括大学城辐射的经济圈。因为这是一个文化群体客户，所以营销人员也应在加强学习的基础上，坚持破与立辨证统一的原则，做到锐意创新、积极策划、稳步推进、加强回访，系统性地把大学城这一“蛋糕”做大。 　　大学城邮政市场三类业务中，前两类由服务团队完成，主要靠日常营业与大客户服务部门开发，这两类业务的开发又为第三类主题业务的开发莫定了基础；第三类业务的开发主要由营销团队来完成，此类业务的开发又可以在一定程度上扩大一、二类业务的规模。 　　 　　2　大学城邮政业务体系解析 　　 　　2．1从大学城的构成看邮政业务的切入 　　2．1．1　大学生 　　大学生是大学城邮政业务发展的主要研究对象。既称作大学城，大学生人数少说也有几万，大学生这个群体消费能力虽不是很高。但活跃的思维、对时尚的追求以及初探社会的好奇都促使他们产生强烈的求知欲，与家人、朋友、同学的交流是生活中重要的一部分。针对大学生的不同需求。我们的信函、绿卡、代办电信、零售报刊、学生包裹乃至物流配送都将有一定的市场空间。对邮政来讲，学生历来是普通信件的主要消费群体，但近几年随着通讯手段的多元化、由监管不利造成的市场低面值邮票的涌入，学生信件也呈下滑趋势。邮政绿卡、学生包裹具有阶段性强的特点，即开学之际频繁使用绿卡，放假或毕业时期寄发包裹，如果组织不及时，没有专人负责，这项业务也有可能流失。 　　 　　2．1．2　学校 　　学校包括学校领导与教职工两个群体。从邮政业务的发展看，大学院校为邮政进驻校园搭建了平台。依托这个平台，应将录取通知书业务作为大学城邮政业务开发的第一大单业务，并将大学院校视为邮政大客户，在分析国办高校与民办高校业务差异的基础上，有针对性地开发招生商函、物流、报刊、代办等各类邮政业务。由于校方所针对的邮政业务往往具有很强的时间性、阶段性，我们应列出时间表，提前谋划、组织。 　　 　　2．1．3　与大学有关的社会外部环境 　　与大学有关的社会外部环境包括两个部分，我们暂且称之为软环境与硬环境。软环境是指学校内部诸如节日庆贺、校庆、文体活动等与学生或校方相关的，邮政业务可以介入的一系列社会集体活动；硬环境包括以大学生、大学教职工为消费对象的商家、企业，还包括大学城内的所有社会实体。软环境和硬环境将是邮政进军校园市场、开发主题业务必不可少的一环，而这些业务将是大学城邮政业务开发的真正潜力所在。 　　 　　2．2　大学城邮政业务体系 　　大学城邮政业务体系见图1。 　　从图1可以看出，大学城邮政业务体系基本囊括了目前开办的所有邮政业务，但又有所侧重，传统邮政业务主要以邮务类、代办类业务为主，而主题业务则以广告搭载与邮品开发为主。 　　根据大学城的构成要素将邮政业务划分为三