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对接于现代服务业大学生创业素质培养体系研究 　　摘要：现代服务业的发展战略要求积极探索从业者人才培养模式，建立并完善与社会需求相适应的现代服务业人才培养机制，以提升从业者素质。因此，应以从事现代服务业的大学生创业者为主要研究对象，构建现代服务业的大学生创业素质模型，并在此基础上构建对接于现代服务业的大学生创业素质培养体系。 　　关键词：现代服务业；大学生；创业素质；培养体系 　　中图分类号：C961（21）文献标识码：A文章编号：1672-5727（2011）10-0059-02 　　 　　20世纪90年代以来，以现代服务业为特征的第三产业成为全球经济增长最快的部门。我国的现代服务业是一个发展水平较低的新兴行业，对高素质从业人员有着迫切的需要。在目前的创业实践中，现代服务业成为多数大学生首选的创业领域。笔者拟探讨对接于现代服务业的大学生创业素质培养体系的构建，以期为提升从业者素质提供有价值的参考。 　　现代服务业的内涵与大学生创业素质培养的意义 　　现代服务业的内涵现代服务业不仅包括直接因信息产业和信息化的发展而产生的新兴服务业形态，如计算机和软件服务、信息咨询服务等，同时也包括通过应用信息技术，从传统服务业改造和衍生而来的服务业形态，如金融、物流服务等。现代服务业是主要依靠信息科技、人才等与知识相关的要素投入的产业。 　　大学生创业素质培养的意义（1）可满足现代服务业需要，提升人才队伍建设。加强大学生创业素质的培养可以满足现代服务业的需求，建立大学生创业素质模型，全面分析创业队伍存在的不足并进行专项培训，建设一支适应本行业发展的高技能创业团队，对于实现本行业的产业优化具有不可或缺的重要作用。（2）可促进服务业创新，满足大学生创业需求。对于选择以服务业作为自己创业起步的大学生而言，既要掌握“必需、够用”的本行业专业理论知识，又要掌握基本的实践技能，关键是要具备精湛的操作技能，能够在工作实践中运用关键技术创造性地解决复杂工艺，进行技术的不断改造和创新。（3）可顺应社会时代发展，增强成才动力。通过创业素质的培养，可以提高大学生的创业意识、知识、技能和经验在内的综合性创业素质。结合构建素质模型，可以深刻理解适应现代服务业发展需要的创业人员的基本素质，积极探索相应的培养模式，顺应社会时代发展，使创业人才队伍的建设步入健康、持续的发展轨道。 　　对接于现代服务业的大学生创业素质模型的构建 　　建立大学生创业者素质模型是建立完善的培养体系的关键依据，这不仅可以从本质上揭示出现有创业者存在的不足，而且对于建立培养体系具有重要意义。本研究通过对天津市“青果园”大学生创业基地成员进行问卷调查以及对天津创思网络技术有限责任公司、天津兴文教育咨询有限公司、高校专业点评网信息技术有限公司等企业代表进行访谈，从知识、能力、特质三方面总结出了大学生创业者胜任素质模型的特征。 　　素质模型三大层面的涵义解析大学生创业者需掌握一定的技术、管理及通识类知识。技术知识包括行业发展技术、现代科技等知识特别是计算机网络技术；管理知识包括企业战略、生产运营、市场营销、财务管理、人力资源管理、信息管理、法律等方面的知识；通识类知识包括自然科学、人文科学及社会科学等知识。应具备的能力基本包括机会识别与开发、资源整合与组织规划、战略规划、人际沟通能力和影响、概念以及承诺等相关能力。同时，创业者应具备一定的特质，主要包括事业心、风险意识、自信心、情绪稳定、诚实守信等。 　　素质模型的层次递阶结构为实现相关行业创业者素质量化和综合测评，在对从事服务业人员调查访谈的基础上，建立了现代服务业大学生创业者素质模型层次递阶结构。现代服务业大学生创业者素质A1包括知识B1、能力B2和特质B3三个维度（项目），如图1所示。 　　素质测评指标权重的确定现代服务业大学生创业者素质测评是指采用科学方法，收集部分创业者在活动中的表征信息，做出量值的判断过程。第一步就是确定测评指标的合理权重，主要方法有专家咨询法（德尔非法）、层次分析法、多元分析法和主观经验法。层次分析法（The Analytic Hierarchy Process ，简称AHP）是相对比较科学简单的方法，是美国运筹学家T.L.Saaty 教授提出的一种定性与定量分析相结合的决策分析方法，是对一些较为复杂、较为模糊的问题作出决策的简易方法。应用AHP 确定创业者素质测评指标权重的核心是：在专家咨询和调查问卷获取数据的基础上，采用T.L. Saaty 提出的1～9 标度法，对每一测评层次的要素进行两两比较，建立判断矩阵；计算判断矩阵的最大特征根及对应的特征向量，得出该层要素对于某一准则的权重，并进行一致性检验；最后计算出多层次要素对于总体目标的组合权重，即各个因素综合测评权重。按照以上步骤，对权重进行计算与