总裁如何面对当代管理变化.docVIP

总裁如何面对当代管理变化 　　 　　姚伟均，华中师范大学博士生导师，著名文化学者，目前主要致力于国际合作项目（美国环太平洋教育基金会）《世界主要文化传统研究》以及湖北省“十五”规划项目《全球化背景下的中国与世界文化的发展趋势》等科研工作。1998年被评为湖北省高校跨世纪学科带头人。近30年来，姚伟钧教授在海内外出版个人专著7部，与人合著5部，并先后在《中国文化研究》、《中华文史论丛》、《中国经济史研究》、《文献》、《社会科学战线》、《光明日报》、《新华文摘》、《华中师大学报》等学术刊物上发表论文近百篇，这些论著对中国社会生活史及中国文化方面贡献较大。 　　今世界企业管理在经历了传统的经验管理阶段，科学管理阶段，步入现代管理阶段之后，各种崭新的管理理论、思想、方法和手段不断涌现。寻求一套适合国情和自己组织的实情，又是当代先进的、合理有效的、更能促进生产力稳步持续发展的科学与艺术相结合的管理体系，以获得最好经济效益和工作效率，是每一个企业管理者的当务之急。作为管理者阶层顶端精英的总裁们，更是在激烈的市场竞争和长期的管理实践中强烈而清酲地意识到必须从文化管理中寻求出路。因为，在知识经济占主导的今天，文化制胜的时代已经到来，这给企业组织的管理，更确切地说，是组织人力资源管理带来了巨大的影响与挑战。为此，记者于日前来到华中师范大学约访了我国著名文化学者姚伟均教授。 　　记者：为什么将现代企业管理称为文化管理？文化管理的核心理念是什么？ 　　姚伟均：文化作为一只“看不见的手”正在把传统的管理从单项经济的层次扩大到文化层次。它已成为现代企业管理中一种新的必不可少的要素。因此，现代的企业管理可以称为“文化管理”。正如现代管理学奠基人彼得?德鲁克所认为的那样:“企业管理不仅是一门学科，还应是一种文化，即有其自己的价值观、信念和语言的一种文化。”可以说，管理源于一个组织的文化，而文化又为管理提供了充足的动力源泉与思想支持。文化管理的核心理念就是以人为本的人性化管理，主张通过先进的文化来教育人、培育人、提升企业人文价值，提高人的综合素质，形成人企合一的人文氛围，使企业经营管理更适应人文进步的现代社会。它在运作方式上也不是以物质强制力作为后盾的“硬性”管理，而是以文化的支配力作为后盾的“柔性”管理。随着知识经济时代的到来，员工的需求层次更高，更愿意接受“柔性”的管理方式。因此，要想提升组织的竞争力，最大限度地调动员工的积极性，就必须运用文化进行管理。文化为每个员工建立的共同信仰，将使员工的行为变得自觉自愿、和谐统一，组织就会表现出极大的整合力，目标也就会圆满实现。 　　记者：您认为文化管理与传统管理方式比较有哪些优势？ 　　姚伟均：如果说“体制管理”是偏重于物质性、制度化管理，那么“文化管理”则是强调人的主体性管理。因此“文化管理”的理论，既有别于泰罗的“科学管理”理论，也有别于梅奥的“行为科学”理论。因为泰罗只是把人当作“经济人”，重于利而轻于义，他特别强调实施标准化管理和刺激性付酬制度，以为纯粹的金钱物质刺激就能完全调动人的积极性。这显然忽略了人还是一种“社会人”这一面。梅奥虽然认为人的积极性，潜在能力的发挥除了经济因素外，更重要的还有人与人之间，人与社会之间的社会关系，包括人际关系，人与环境关系。特别是梅奥强调以情感为纽带的“非正式组织”所创造的和谐气氛有激发员工的士气功用，也注意到作为“社会人”的情感需求这些方面，然而对人作为“文化人”并未有充分的认识。人是有意志、会判断、要选择、有强烈的主体意识、有无限的能动性和自觉性的。人是精神动物、文化的存在者，西方科学发展，物质财富增加了，但社会问题却与日俱增，原因是忘记了人不只是追求经济实在而不顾廉耻地追求金钱和物质享受，而是要讲理想，讲精神，讲道德，讲伟大人格。所以“文化管理”并不只是意味着简单的信息沟通，不只是预防成员违纪、违法、犯罪的行为发生，更重要的是开启心灵深处的主人翁意识，对事业的献身精神，慎独的高度自觉性和向自我潜能极限挑战的勇气。“文化管理”是对“科学管理”“行为科学”理论的补充和完善，是比以往任何一种管理都更具有耦合性，更具有创新空间。 　　记者：我国许多企业管理者都经历了传统管理不同层面的实践，面对文化管理他们在实践中该如何把握其内在的特点？ 　　姚伟均：具体而言，文化管理有以下三个特点： 　　第一，文化管理本质上强调的是深层次的管理。文化管理建立在人本管理的基础上，是组织管理的新阶段。从管理的发展看，经历了经验管理、科学管理和文化管理三个阶段。经验管理处于企业管理的初级阶段，它注重管理者个人的经验、能力和水平，主要表现为“能人管理”；科学管理是管理的中级阶段，注重管理手段、管理技术，强调制度化、法制化；文化管理是管理的高级阶段，注重员工的主动意识、自主管理