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志愿行为研究综述 　　摘 要：起源于西方发达国家的志愿者以及志愿行为已成为推动社会发展，促进现代文明的世界性社会活动。本文通过回顾以往有关志愿行为方面的研究，指出已有研究的不足，并在此基础上提出未来研究的方向，以期对志愿行为的研究发展提出建设性的意见。 　　关键词：志愿行为 志愿动机 人格特质 　　 　　多年以来，社会学家和心理学家们都在运用各自的理论和方法来探讨亲社会行为，志愿行为作为亲社会行为的一种，一直是研究的重点和热点。研究者关心的主要问题是：志愿者为什么会自愿耗费自己的精力且不图回报地帮助他人？具有什么人格特质的人更可能成为志愿者？志愿行为对志愿者、受助者甚至社会有什么影响？研究者们试图运用各种理论对这些问题进行解答。本文主要回顾以往的研究成果，指出现有研究的不足，探索未来的研究方向。 　　 　　一、志愿行为的定义 　　对于志愿行为的定义，目前学者们还是有一些争议。对于志愿行为是否必须是无偿的，是否必须是以组织为背景，是否必须是经过事先计划的等问题还是有很多不同的界定。但是目前比较权威而得到学者普遍认同的定义是：志愿行为是指任何人自愿贡献个人时间和精力,在不为物质报酬的前提下,为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。 　　 　　二、 志愿行为的动机 　　人们为什么会做出志愿者行为？也就是志愿动机一直是学者们研究的重点。Glary等人通过自编的VFI问卷，提出并验证了志愿者行为的六种动机类型即价值表达型、学习理解型、社交型、职业生涯型、自我保护型和自我提升型。Tschirhan等人通过对社区服务志愿者的研究发现了志愿者的五种行为目标：工具型、利他型、社会型、自尊型以及回避型。Gebauer等人用问卷调查的方法对亲社会行为研究发现，诸如志愿者行为之类的亲社会行为的动机，可以分为主观乐意型和迫于压力型。Snyder和Clary对艾滋病志愿者的长期跟踪研究发现, 个体动机直接影响着志愿者行为，志愿者行为发生、发展的过程中, 主导志愿者行为的关键动机是可能会发生变化的;在人生的不同阶段, 志愿者行为的动机也会发生变化。 　　我国学者也基于本国的国情研究了志愿动机。蔡宜旦等人把我国志愿服务的参与动机划分为组织和群体的压力、自我实现的需要和“以恩报恩”民族文化底蕴的支撑。段世江，王凤湘采用质性研究的方法，通过对老年志愿者的深度访谈探讨了老年人参与志愿者活动的动机包括四个即实现角色转变、实现自我价值、保持人际网络和履行社会责任。卓彩琴将志愿服务的动机分为利他动机和利己动机，并认为大多数志愿者两种动机都持有。而有些学者提出志愿动机存着阶段性，参与动机不是静态的而是动态的。如吴鲁平提到“结构转型”和“多元共生”。他将志愿者的参与动机分成了以“责任感”、“发展”、和“快乐”为轴心的传统性动机，现代性动机和后现代性动机三种类型。提出志愿者的参与动机正从传统性动机转变成现代性动机和后现代性动机，并认为不同类型的动机是可以并存的。 　　 　　三、志愿者的人格特质 　　是否存在志愿者特质？如果存在，志愿者特质是什么呢？这些问题一直困惑着国内外的学者。许多研究者试图从特质角度来解释、预测志愿者行为。 　　Gillath等用VFI量表对自愿教学、帮助有困难的人和照顾病患等志愿行为进行研究发现，属于回避型依恋类型的个体会更少地参与志愿服务,而焦虑型依恋的个体会有更多参加志愿服务的意愿。Carlo等人针对五大人格特质与志愿行为的关系进行了研究，发现怡人性和外向性可以通过个体的亲社会动机来影响志愿行为，其中外向性与志愿行为显著相关。Matsuba等通过文献回顾发现，志愿者在与志愿行为有关的正性情绪、社会技能、同情心和情感调节等人格特质上表现得比非志愿者明显。然而许多学者都承认人格特质对志愿者行为的影响并非是最直接，个人因素和志愿者行为之间都存在着中介因素，比如公民义务、身份认同、机遇、亲社会动机等。 　　 　　四、志愿行为的影响因素 　　已有的研究证明志愿行为的影响因素是纷繁复杂的，各因素间也常常交互影响。Omoto和Snyder认为志愿服务的经历匹配程度、亲社会人格特质、志愿者活动的社会支持、志愿者活动的满意度、与组织的整合度等都会影响志愿者的持续志愿行为。有部分研究证明，学历更高、收入更高、已婚人士更有可能参与志愿服务。Wilson和Musick综合了各个社会学的因素，认为志愿行为和个人资本（受教育程度、收入、身体状况）、子女数量、社会交往以及宗教有着正向的关系。而另一些研究也证实了志愿精神与一些人口学特征之间并没有显著的相关。所以笔者认为人口学特征变量也许会影响志愿行为但并不是单一绝对的，影响志愿行为的因素应是多维度的。 　　 　　五、志愿精神的影响力 　　志愿行为对志愿者和被服务者乃至整个社会