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微博营销在阅读推广中应用探析 　　摘 要 微博的出现与发展极大地改变了互联网信息的传播模式，成为企业市场营销的重要工具，也给图书馆阅读推广带来了新的营销模式和机遇。论文分析了微博营销的特点，从了解用户需求、进行资源推介、维护馆读关系、提升品牌认知度、危机公关等方面剖析微博营销在阅读推广中的应用价值，并提出具体的营销策略。 　　关键词 微博 营销 阅读推广 大学图书馆 　　分类号 G252 　　The Application of Microblog Marketing to the Promotion of Reading 　　Shen Xiuqiong 　　Abstract The communication mode of Internet has been greatly changed with the development of microblog， which has been an important tool for the enterprises’ marketing and also brought a kind of new marketing mode and opportunity for the promotion of library reading. This paper analyzes the feature of microblog marketing and the applied value of microblog marketing to the reading promotion from the following aspects， such as user’s needs， resources recommendations， protection of library-reading relation， brand recognition， crisis public relation， etc， and then the specific marketing strategy is put forth. 　　Keywords Microblog. Marketing. Reading promotion. University library. 　　“阅读是披文得意的心智技能，是缘文会友的交往行为，是书面文化的精神消费，是人类素质的生产过程。”[1]作为知识传播和文化传承的重要基地，推广阅读是图书馆的天然职责。随着社会阅读环境的变化、文献数量的激增、载体的日益丰富以及读者阅读需求的多样化，阅读推广面临更为复杂的环境和更加困难的任务。大学生是国家的希望和社会的栋梁，大学图书馆有理由、有必要、更有责任通过利用新技术、新媒体的优势，改进图书馆的营销模式，从读者角度设计阅读推广活动，以更有效地推广阅读，提高阅读推广活动的满意度，体现图书馆的使命和价值。 　　1 微博营销及其在阅读推广中的意义 　　微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的公共信息传播平台，它改变了人们传统的传播和接受信息的方式，赋予微博主体自由表达和交流的平台，以简洁的内容构筑了网络传播与交流的新空间。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2012年12月底，我国微博用户规模为3.09亿[2]；2013年，微博用户规模虽然较2012年下降2783万人[3]，但依然是互联网行业的主流应用。在巨大的互联网用户使用群体中，微博凭借其传播范围广、交互性强等特点成为市场营销的重要工具。微博营销是指企业或非营利组织利用微博这种新兴社会化媒体影响其受众，把每一个粉丝都当成潜在营销对象，通过在微博上进行信息的快速传播、分享、反馈、互动，从而实现市场调研，产品推介，客户关系管理，品牌传播，危机公关等功能的营销行为[4]。从企业的角度讲，微博为企业的产品和服务提供了一个直接的、即时的展示、沟通、服务平台。从消费者角度讲，消费者可以利用微博这个社会化媒体更加立体地了解和选择自己所需的产品与服务。作为越来越具有影响力的网络产物，微博营销在很多方面有着不可比拟的优势，强大的人气聚集使其成为一种独立被采用的、非常有前景的新营销方式。 　　1.1 立体化的表达方式 　　微博140字的表达方式，不需要很高的操作门槛，最长百十个字，短短几句话，形式精简，功能强大，支持文字、图片、视频等多媒体信息。除拥有传统媒体的广告特征外，数字化、具象化的特征及视觉上的直观性和冲击力使其具有更强的竞争力。 　　1.2 高速度的传播方式 　　微博的核心环节是关注与被关注。微博用户根据自己的兴趣偏好，依据对方发布内容的类别与质量，来选择是否“关注”某用户。每个微博用户都有自己的“粉丝”