怎样提升企业培训实效.docVIP

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怎样提升企业培训实效

怎样提升企业培训实效   [摘要] 本文阐述了培训为企业带来的实际效果,剖析了制约企业培训效果提升的原因,建议重点从培训内容分析、与员工职业生涯发展结合、建立岗位胜任力标准及评价标准、培养专业化的内部讲师队伍等方面提升企业培训的实效。   [关键词] 培训; 实效; 制约方面; 提升举措   doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 23. 047   [中图分类号]F272.92 [文献标识码]A [文章编号]1673 - 0194(2011)23- 0088- 02      我们把培训看成是企业的一种经营活动,其经营目标在于通过切实有效的培训手段,获取企业的经营产出。换句话说,培训可以改变员工工作态度,提高个人职业化素质,增加员工的知识、技能,提高工作绩效,从而改善企业经营效益,有效完成年度经营目标,实现企业战略目标。本文探讨如何全面提升企业培训实效。   1制约企业培训效果提升的主要因素   1.1培训内容的针对性不强   企业培训课程确实不少,有技术类课程、管理类课程、技能类课程、素质类课程等,但大家总是反映培训的针对性和实效性不强,给企业和员工带来的实际收益不大。主要原因在于,我们没有对培训内容、培训需求、投资效率等环节进行深入的研究,没有找准员工知识技能和素质的短板,没有结合企业发展找到近期和远期的培训需求。传统的企业员工培训往往采用一种“粗放式”管理,从而导致“广种薄收”。真正有效的企业培训必须是个性化的,必须是根据企业独特的技术工艺、管理风格、企业文化以及发展战略精心开发和设计的,只有这样才能使培训真正做到有的放矢,做到“一把钥匙开一把锁”。   1.2员工培训积极性不高   “怎么又要培训了”、“我没有时间”、“我的工作都做不完”…这是来自企业部分员工的声音。在培训的课堂上,有的员工走走过场、心不在焉、兴趣不浓,他们认为自己的主要任务是工作而不是培训,公司只考核我的工作业绩并不会考核我的培训成绩。所以员工学习的效果也就大打折扣。其实,培训与工作有着紧密的联系,通过不断地培训学习,更有利于提高工作能力和素质,从而提高工作业绩。所以提高员工学习的主观能动性,变“要我学”为“我要学”是一个亟待解决的问题。   1.3讲师队伍专业性不强   针对性、实效性再强的课程如果没有好的讲师配备,也不能达到预期的效果。专业的讲师需担负教材编写、授课指导的职责,这就要求讲师要有“能说会写”的全套本事,当然还要有足够的时间投入,更要有培养人才的胸襟。但是,目前企业培训的现状是讲师们的授课专业化水平普遍不高。其一,他们没有受过系统的授课训练,虽有一身精湛的技艺,却难以深入浅出地传授给学员。其二,他们往往都是企业的精英,身兼繁重的工作,在教学时间和精力上的投入明显不足。其三,俗话说:“教会徒弟,饿死师傅”,部分内训讲师有被学员超越的隐忧,他们不愿将自己的经验毫无保留地传授给学员。所以要提高企业培训的实效,就要打造一支与企业发展相匹配的专业化讲师队伍。   1.4培训方式不丰富   目前,公司的三级培训大都采用课堂讲授这种培训方式,这可能是基于费用的考虑,或不了解其他培训方式。如果企业仅采用课堂讲授这种单一的培训形式,往往不能取得最理想的效果。成人学习的特点是,其本人有丰富的个性化工作经验,思维能力较强,有更强的参与意识,而且非常注重学习效率和短期的实用性。每种培训方式的费用、效果、学员参与度、培训对象都有差异,企业应根据成人学习的特点提供形式多样的培训,才能达到更好的培训效果。   1.5培训评估和转化不够   培训评估是指运用评估工具对组织者、学员及讲师等培训要素进行客观评价,通过有效的培训评估,可以找出不足,改进培训效果。但企业目前还存在只作一二级评估、缺乏量化指标、评估方法单一、缺乏系统的记录管理、与实际工作脱节等问题。主要原因在于:其一,企业对培训评估重视不够。其二,培训评估确实存在一定的难度,体现在培训指标难以量化,评估记录管理烦琐。如果培训评估不够,按照PDCA原则,培训工作难以实现闭环管理,培训效果便难以得到提升。其三,企业往往在培训中有“触动”,在培训后没有“行动”。培训的内容在员工的日常工作行为中落实不到位,企业培训后的效果转化不够,培训效果难以得到保障。   2提升企业培训效果的具体举措   2.1从培训需求分析和标准建立着手,提高培训针对性   2.1.1从3个层面进行培训需求分析   通过访谈、调研问卷、资料查阅、观察、绩效考核等方面进行培训需求分析,形成培训需求分析报告,提出分层分级的培训内容,以进一步增强培训的针对性。培训需求内容应该从3个层面获取:企业战略层面、业务层面、个人层面。   企业层面主要要

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