我国高校图书馆开展企业竞争情报服务现状研究.docVIP

我国高校图书馆开展企业竞争情报服务现状研究 　　摘 要：竞争情报是企业在激烈的市场环境中致胜的法宝。高校图书馆在开展企业竞争情报服务上不仅具有优势，同时还具有很广阔的前景。本文从理论研究角度就我国高校图书馆开展企业竞争情报服务的现状进行了分析，得出目前我国该领域研究动力缺乏，研究内容重复性较高，理论研究与实践相脱节等问题。 　　关键词：高校图书馆 企业竞争情报 情报服务 　　竞争情报是21世纪最重要的竞争工具之一，它既是一种过程，也是一种结果，包括了对竞争信息的收集、整理，也包括由此而形成的情报和策略。依照目前很多研究者对竞争情报的分类，可将竞争情报分为企业竞争情报、科研竞争情报和政府竞争情报。本文将以企业竞争情报为论述重点，从理论研究的角度分析目前我国高校图书馆开展企业竞争情报服务的现状，并在此基础上得出相关的结论。 　　1. 企业竞争情报的内涵及其对企业的影响 　　企业竞争情报的内涵主要包括竞争环境情报、竞争者情报和竞争策略情报。竞争环境情报指与企业所处的竞争环境如社会、国家经济形势等有关的信息。竞争者情报指参与市场竞争的竞争者和潜在竞争者的信息，是企业竞争情报的核心。竞争策略情报是企业取得竞争胜利的重要保证，指竞争对手现在正在采用和未来可能采用的有关竞争策略的信息，包括竞争目标、竞争手段等内容[1]。 　　企业的经济活动大都建立在大量的情报整理分析的基础之上，通过对竞争情报的整理和分析，可为企业的产品创新、技术研发提供发展方向，也可为企业的市场分析、决策等提供有力的支持和依据。据美国未来集团对其国内竞争情报研究作用的调查，早在2000年，竞争情报活动对大型企业利润增长的贡献率就达到了以下比例：微软为18% ， 摩托罗拉为12% ， IBM为9% ， 通用电气为7% ， 惠普为5% ， Intel 为9%，并且呈逐年提高的趋势。另外还有统计数据表明，在一些美国企业中，由竞争情报工作带来的效益竟高达35%- 60%[2]。华为作为我国的产业巨头，其竞争情报已远远超出对产业政策、专利、标准的搜集整理层面，而是将竞争情报嵌入到企业的实际运作当中，积极参与标准和产业政策的制定与引导，以服务于企业的发展战略。 　　2.我国高校图书馆开展企业竞争情报服务的现状 　　我国的竞争情报起源于上世纪90年代，在企业中的实际应用还并不如发达国家广泛。高校图书馆作为馆藏专业、系统，文献资源丰富的信息中心，在针对企业开展竞争情报的服务上具有很多优势，同时也具有非常广阔的前景。 　　2.1数据来源及统计结果 　　通过对某一学科领域论文发表情况的研究可大体获知该领域的理论研究现状。本文以万方数据知识服务平台为检索平台，以“高校图书馆”及“企业竞争情报”为检索词，采用主题检索项，检索2007年至2017年期刊论文及学位论文，以期通过对检索结果的分析了解我国高校图书馆开展企业竞争情报服务的现状。通过检索，命中目标共77篇，剔除与本文论述主题无关的论文8篇，最后得到相关论文共69篇，其中学位论文7篇，期刊论文62篇。核心期刊收录文章共15篇，占全部期刊论文总数的24%。 　　从论文发表的时间上来看，2007年、2008年相关论文发表数量较少，均只有3篇，2010年论文数量达到了高峰，从2010年以后关于高校图书馆企业竞争情报方面的研究论文直线下降，在近三年又呈现比较平稳的趋势，但论文数量不多。2017年相关论文数量骤减可能是受到检索时间影响，有部分当年发表的论文还没有在线出版。 　　从被核心期刊收录的论文数量来看，2009年及2010年均为4篇，分别占到当年该主题论文发表数量的40%和25%。之后的4年虽有22篇论文发表，但被核心期刊收录的论文数量均为0篇。2015年至2017年每年均有2篇该主题的论文被核心期刊收录，分别占当年该主题论文发表数量的33%和29%，2017年则达到了100%。 　　2.2论文内容分析 　　从论文内容来看，研究主要集中在以下几个方面： 　　①高校图书馆开展企业竞争情报的优势及必要性。不少作者认为高校图书馆馆藏资源学术性强，学科门类齐全，同时拥有较完备的人才结构，可以依托所在院校的教授、专家等人才资源，在针对企业开展竞争情报服务时存在较强优势。同时大多数高校图书馆都建有自己的网络系统、数据库， 强大的硬件设施保证了高效的数据处理能力，为企业竞争情报服务的开展提供了有力的技术保证。 　　②高校图书馆开展企业竞争情报的服务模式。高校图书馆主要以科技查新、专题调研报告、特色行业情报研究、专利情报等方式为企业提供竞争情报。其中特色行业情报研究以信息简报、专刊、专题数据库等方式为其主要服务模式[3]。 　　③高校图书馆开展企业竞争情报服务的策略。有作者提出高校图书馆应当加强企业竞争情报的宣传培训，树立情报