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教师职业倦怠成因及对策调查研究 　　摘 要：从规范的调研工作出发，用科学翔实的数据阐述中学教师职业倦怠的现状并揭示其产生原因，据此提出帮助中学教师克服职业倦怠，增强其幸福感的具体策略。为教育行政部门及学校制定中学教师职业倦怠的预防干预策略提供科学依据。 　　关键词：职业倦怠；幸福感；尊师重教；以人为本 　　一、调研目的 　　通过对中学教师职业倦怠状态的调查，分析中学教师职业倦怠现状并把握其成因，以此为基础，探索帮助中学教师克服职业倦怠，增强其幸福感的有效途径，为教育行政部门制定中学教师职业倦怠的预防干预策略，增强其幸福感、促进其身心健康提供科学依据。 　　二、对象与方法 　　（一）对象 　　兼顾农村中学和城镇中学，采用随机取样，选取了五所中学的304名在职教师作为研究对象。其中城镇中学三所，分别是铁岭市实验中学86名教师、开原市第五中学105名教师、昌图县第一中学146名教师；农村中学两所，分别是铁岭县腰堡中学130名教师、昌图县长岭子中学37名教师。 　　（二）方法 　　问卷调查法、谈话法。 　　（三）时间 　　2012年9――11月 　　三、调研问卷的编拟 　　（一）基本概念的界定 　　1.职业倦怠与教师职业倦怠 　　“倦怠”一词的含义原指精疲力竭，或因过度消耗精力、资源而变得枯竭。1973年美国临床心理学家费登柏格在《职业心理学》杂志上首次提出“职业倦怠”的概念，特指由于从事连续、紧张、大量的工作而又无法获得预期目标时产生的一种对工作厌恶、冷淡，对服务对象退缩和不负责任及由此导致身心耗竭的状态。 　　职业倦怠现象最容易在助人行业中发生。教师职业是一种典型的助人职业，工作量大，工作任务繁重，社会责任大，教师本人及社会对于教师这个职业的期望值很高，这就往往导致教师不能顺利处理工作中的许多压力，从而损害了教师的工作热情，产生职业倦怠心理。 　　2.幸福感 　　幸福感，即人们根据内化了的社会标准对自己生活质量的整体性、肯定性的评估，是人们对生活的满意度及其各个方面的全面评价，并由此而产生的积极性情感占优势的心理状态。 　　幸福感大致可以概括为：追寻幸福，敬畏生命。可从三个方面来加以把握。首先是追求满意感：个人的积极心态和基本需要是否得到了满足，最基本的是积极乐观，身心健康。其次是协调现在和未来：真正的幸福应该是当下有意愿的快乐与未来的幸福协调一致，即活在当下也期盼明天。第三是幸福感的来源：物质带来的幸福感短暂且可能有害；情感带来的幸福感持久且多多益善，如亲情、友情、爱情等人际关系；精神世界的丰富则更能带来幸福感的提高，如信念、信仰、自我实现、内心世界的丰富等。 　　（二）问卷编拟的的理论基础 　　根据学习理论、认知理论、情绪管理理论、行为学理论以及中学教师行为和心理特点，借鉴中国通用的职业压力问卷、自我效能感量表的设计思路，在参阅了林崇德等著名心理学家相应问卷的基础上拟订。 　　（三）问卷调查侧重点 　　以面向教师的问卷调查和谈话调查为主，配合学生、家长的问卷调查，重在准确把握教师职业倦怠的现状以及成因，为找到帮助教师克服职业倦怠，增强其幸福感的具体措施提供现实依据。 　　四、发现的主要问题及成因 　　（一）主要问题 　　1.统计分析的基本数据 　　（1）教师调查问卷的统计分析 　　304名教师参加了答卷调查，共回收调查问卷304份，其中有效问卷302份。根据各题分值设定以及评分标准，得分在2――3分的为存在轻度教师职业倦怠，3――4分为中度教师职业倦怠，4分以上为重度职业倦怠。统计结果如下表： 　　中学教师职业倦怠统计表 　　■ 　　上述数据表明，84%的中学教师存在不同程度的教师职业倦怠，说明教师职业倦怠现象在中学教师中普遍存在，它是中学教师缺乏职业幸福感的重要原因。 　　（2）学生调查问卷的统计分析 　　共向课题研究校七、八年级学生发放学生问卷3002份，回收有效问卷2911份。本问卷共20道题，前14题为选择题，后六题为问答题。统计了前14道题，统计结果如下表： 　　学生问卷数据统计表 　　上表说明，中学教师的职业倦怠已影响了教师的职业形象和敬业精神，且在个别方面比较突出，如存在上课打、接电话现象的教师占参与研究教师总数的85%；不能按时上下课的占15%；有体罚现象的占2%；教师上课不备课和备课不充分现象占3%等。 　　（3）家长调查问卷的统计分析 　　调查表明，家长对教师有超出教师专业发展等方面的高要求，比如要求自己孩子的老师全部都优秀，甚至容不得他们存在缺点和教育方面的失误等。 　　（4）教师在访谈中反映的主要问题 　　课题组随机访谈了142名教师，访谈统计出涉及教师职业倦怠的主要问题如下： 　　83%的教师认为自己社会地位低、工资待遇