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服务业竞争力提升新途径产业集群发展 　　内容提要 本文通过对集群理论国内外发展研究的回顾，分析我国服务业集群形成的条件与基础、发展现状与分类，对我国服务业尤其是酒店企业集群优势与竞争力提升展开剖析。最后以广州市为例，分析了广州酒店产业集群发展的可行性与现状。 　　 　　对企业集群的研究在国外始于20世纪90年代初，是对波特国家竞争优势理论的延伸和拓展。在我国，对这方面的研究直到20世纪90年代末才开始出现。从世界各大主流经济学派对集群理论的研究来看，主要分为古典经济学的产业集群理论、新古典经济学的产业集群理论、新贸易经济学中的产业集群理论、新增长经济学中的产业集群理论和产业经济学中的产业集群理论五种流派。对于国内产业集聚效应的研究，王缉慈、童昕曾归纳过五种典型的产业集群及其面临的问题。魏守华、王缉慈提出，新型区域发展理论――产业集群理论是一种适合中国国情的区域发展理论。徐康宁通过对浙江产业集群的研究发现，产业集群与经济开放的程度有很大的关系。 　　大力发展服务业是适应国际产业分工新变化、走新型工业化道路的重要产业政策。目前许多地方，特别是大城市都在积极推进服务业发展，并取得了相应成效。但在此过程中，也存在一定的盲目性以及方法途径的失误，结果往往是事倍功半。因此，我们有必要在清晰掌握服务业特点及内涵的基础上，面对新的形势和国内外环境，积极探索服务业竞争力提升的有效途径及措施。目前，将集群理论应用于服务业，特别是运用到酒店业方面的研究还非常少，理论研究十分欠缺。本文拟就集群理论在服务业中的应用及其在竞争力提升方面的作用进行深入分析，并以对服务业集群的形成与发展进行阐述，希望能够起到抛砖引玉的作用，引起广大学者对这方面研究的关注。 　　 　　一、服务业集群的形成与发展 　　 　　“集群”一词揭示了相关企业之间在特定的地域范围内集结成群，从而获得竞争优势的现象、结构和机制。服务业集群可以理解为在某一特定区域范围内，以某些为核心的大量联系密切的服务性企业及相关机构的集聚群。 　　（一）服务业集群类型 　　国际上较著名的对产业集群类型研究的学者主要有PeterKnorringa、JorgMeyernStamer(1998)和LynnMytelka、FulviaFarinelli(2000)。他们主要都是基于制造业对产业集群分类展开的研究，针对服务业的尚不多见。笔者认为，可以根据服务业的特点和企业关联方向、关联程度将服务业集群分为水平型集群、前联型集群和后联型集群。水平型服务业集群主要是指狭义上的企业集群，即各种类型的服务性企业在一定地域范围内的集中，企业间业务关联程度较低。前联型和后联型服务业集群主要指广义的服务业集群，前联型主要侧重于与企业生存发展、日常经营发生联系的物资与设备供应商、政府部门、科研教学等支持机构，这种前联型集群的形成主要为产业与企业的运作与可持续发展提供良好的宏观环境与氛围，以保证企业正常运作所需的人、财、物力支持；后联型产业集群主要侧重于企业日常经营与市场营销网络的构建，包括与企业相关的顾客群的形成、交通运输公司网络、中间商网络、信息化平台等，它是服务业集群形成与发展的重要内容。前联型和后联型集群之间的关联程度较高。 　　（二）服务业集群的形成与发展 　　同工业制造业相比，服务业集群的形成既具有与之相同的共性，同时由于其特性，又有形成的特殊性。相比而言，服务业集群的形成对外部环境、制度背景、文化环境、相关产业发展等的要求较高。这就是说服务业集群的形成高度依赖于区域整体的经济基础、社会结构、产业构成与发展、人才培养与提供、现代信息技术的应用等基础性条件，而且服务业集群对外部知识、信息流动等要素的使用更多，对区域整体甚至全球市场的依赖更大。就世界范围而言，比较著名的现代服务业集群如以金融商务服务业为主导产业的纽约曼哈顿模式、以金融业为主的伦敦金融城模式、以生产服务业集群为主的东京新宿模式以及美国东部的从波士顿至华盛顿一线的旅游产业密集带等等。纵观这些服务业集群的形成与发展，虽然依托于各自特定的地域与产业基础，有各自形成与发展的不同特点，但从总体上说，服务业集群的形成与发展有一些规律性的共同特点，如历史文化因素是服务业集群形成的内在诱因、经济产业结构构成与演变是服务业机群发展前提与基础、完善的外部环境与政府扶持是服务业集群发展的重要依托、专业人才与科研机构的规模与质量是服务业集群持续发展的核心因素、现代信息技术的广泛应用及面向全球市场的服务业发展需求是服务业集群形成的重要因素。 　　（三）服务业集群的优势和竞争力提升分析 　　一个国家或地区在国际上具有竞争优势的关键是产业的竞争优势,而产业竞争优势来源于彼此相关的企业集群。1997年。相对于单体服务企业而言，集群内的企业竞争具有如下特点：一是面