旅游共享经济基本特征运行机制与发展对策.docVIP

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旅游共享经济基本特征运行机制与发展对策

旅游共享经济基本特征运行机制与发展对策   内容摘要:旅游活动的生活体验性、出游方式的散客家庭化、主导产品的休闲化、需求的季节波动性、资源产权的公共性促使旅游业成为共享经济发展的重要领域。旅游地居民通过社会化网络平台,常态化地将自身拥有且处于闲置状态的非经营性设施、技能、时间等资源的使用权暂时性转移给旅游者,以获得经济效益,实现资源价值最大化。旅游共享经济具有依托资源的社会性、网络平台的依赖性、闲置产能的流动性、消费活动的社交性、边际成本的趋零性等特征,将对丰富旅游服务供给方式、推进发展方式转型、创新社区参与模式、加快生态文明建设起到积极影响。其健康发展需要信用体系、政策法规、信息技术保障,需要加强理念宣传、基础研究、企业主体培育和信用体系建设。   关键词:共享经济 旅游业 使用权 供给侧改革 保障   引言   2015年6月,凯文?凯利(Kevin Kelly)就“关注未来20年商业趋势与中国机遇”主题进行演讲时指出,分享、互动、流动和认知是未来商业发展的四大趋势,分享经济将成为中国长期、重要的新经济引擎之一。同年12月,出席首届“共享经济与休闲未来”高峰论坛的代表认为,在共享经济模式日益渗透的当下,旅游业正迎来一场新的革命。可以预见,作为旅游业“互联网+”和创新驱动战略、旅游供给侧改革的重要体现,旅游共享经济将得到迅速发展。   旅游共享经济的内涵与特征   (一)共享经济的含义   “共享经济”(Sharing Economy)最早见于美国学者马科斯?费尔逊和琼?斯潘思1978年的论文当时被称“合作式消费”。2010 年,英国学者雷切尔?布茨曼指出“合作式消费”将给消费模式带来革命性影响,美国《时代》杂志将其列为未来影响世界的十大理念之一。   根据哈佛大学教授南希?科恩的观点,共享经济是指个体间直接交换商品与服务的系统(褚国飞,2014)。Benita Matofska则指出,分享经济是一个建立在人与物质资料分享基础上的社会经济生态系统(杨书培,2015)。还有专家认为,“共享经济”是以社交网络为纽带,在供给者与需求者之间实现资源共享的消费经济模式(文史哲等,2013)。当前学术界和业界比较认同的定义为:共享经济是指通过建立个体间直接交换商品与服务的系统平台,形成分享人力和物力资源的社会经济体系(益言,2005)。概括起来,共享经济理论的核心要点包括:第一,强调使用权,淡化拥有权。第二,商品或服务的生产者和消费者边际模糊,产销者(Prosumer)出现。第三,从过去的商业机构向个人提供服务,转向更多的C端向C端提供服务。第四,共享平台提供信息认证、撮合、交易、评价等功能,不提供商品或服务本身。第五,组织的结构和雇佣关系发生变化,更多以“商业伙伴”形式出现。   (二)共享经济与旅游产业的契合   中国社会科学院特约研究员魏小安在“共享经济与休闲未来”论坛演讲中表示,共享经济和休闲生活有天然契合,共享经济应首先在休闲领域开始发展。在国外,最著名的三家分享经济龙头企业中就有两家与旅游业密切相关,即:提供预订租赁用车服务的Uber、提供家庭旅店服务的Airbnb。归纳起来,共享经济与旅游产业的契合主要包括以下几个方面:   第一,旅游活动的生活体验性。旅游是游客在异地的、短暂的、殊异生活体验,是一种对旅游地社区居民生态、生产、生活空间的感受。共享经济强调整合利用当地居民的闲置资源,可以更好地满足现阶段游客的深度体验当地生活和与社区居民互动的需要。Airbnb提供的家庭旅游短租服务(如民宿)就是一个典型案例,旧金山推出的“Surprise”可以让游客像当地人一样生活。   第二,出游方式的散客家庭化。由于信息传播技术的进步、公共服务体系的不断完善、家庭汽车的普及、游客消费经验日益丰富和对个性化的追求,旅游出行方式从团队化向家庭化、散客化方向发展。共享经济模式下整合当地家庭闲置资源提供的非标准住宿、租赁用车或长途自驾拼车、私人导游服务更加适合追求个性的散客或强调温馨氛围的家庭旅游群体。   第三,旅游主导产品的休闲化。目前旅游产品正在从大众观光主导向休闲度假、特种专项、观光体验型并重转变,休闲产品更加注重对非传统旅游资源的利用、强调社会支持性环境的建设、突出社会公共服务体系的支撑。共享经济着眼于处于闲置状态的社会资源的再利用,有利于拓展资源的边界、丰富产品的供给、推动产品的创新。   第四,旅游需求的季节波动性。旅游活动的季节性相对比较明显,企业设施设备和人力资源在旺季供不应求、淡季则严重过剩,是长期困扰旅游业发展的一大难题。共享经济通过对闲置资源的整合利用,实际上创造了旅游接待服务的弹性供给方式,有利于应对旅游需求的波动性带来的经营管理问题。   第五,旅游资源产权的公共性。在产权属性上,绝

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