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残疾人辅助器具服务信息系统设计 　　摘 要随着辅助器具服务在我国快速的发展，其信息化建设的趋势也日趋重要。本文介绍了辅助器具服务信息系统的设计理念与流程，从系统体系、软件、硬件以及功能模块方面阐述系统的设计及功能，介绍残疾人辅助器具服务信息系统建设其迫切性。 　　【关键词】辅助器具服务 信息化 信息系统 　　1 引言 　　随着信息技术的迅速发展，信息化、数字化已经进入各行各业和人们生活中的许多方面，如银行、医院、超市等随处可见，但是由于我国辅助器具领域相对起步较晚，还处于探索、完善服务的过程之中，其信息化程度相对较弱，各地的个案管理、辅具设计、定制、适配、维修、租借等信息系统尚不健全，更不用说全国区域性辅助技术信息网络的连接。因此在这个高度信息化的时代，要加强、加快辅助器具服务信息化的建设，跟上世界发展的潮流，不断创新，提高服务质量，才能更好的为残疾人提供专业的服务。 　　本文基于国内已成熟的大型医院信息系统特点，对残疾人辅助器具服务信息平台进行了架构设计。 　　2 辅助器具服务信息化 　　信息是客观世界各种事物的变化规律和特征的反映。使人们可以用感官直接获得或可以通过传输工具来通讯。信息也是知识，人们可以通过大量的信息来认识事物、区别事物和改造世界。然而，大量的信息是我们的五官不能直接感受的，人类正通过各种手段，发明各种仪器来感知它们，发现它们。信息化是指通讯现代化、计算机化和行为合理化的总称。 　　辅助器具服务，也被称为辅助技术服务，按照美国“1998年辅助技术法案”中的定义，是直接帮助功能障碍者来选择、获取和使用辅助技术装置所做的任何服务。辅助器具服务信息是指功能障碍者得到辅具服务的过程中，产生的各种信息。比如：申请、审核、评估、适配、配发、租借、回收等。辅助器具信息标准化是指利用科学原理和实践经验，对辅具信息的产生、识别、获取、检测、交换、传输、存储、显示、处理、印刷等技术进行统一化、规范化的处理，如图1所示。 　　3 辅助器具服务信息系统的设计 　　随着科学技术的发展，社会进步，计算机迅速的发展，信息化管理的方法也日新月异，以前人工管理的方法存在很多的缺点：如管理效率低，劳动强度大，信息处理速度低而且准确率也不够令人满意等。 　　本文设计实现的信息系统包括个案申请、审批、评估适配、操作训练、辅具维修、辅具租借、辅具捐赠回收、查询统计等（包括个案辅具服务状态查询、打印等）。通过这个系统，个案从申请到得到辅具的全过程均实现电子化。该系统主要特点为： 　　（1）可实现社区、街道、区、市的二级管理、三级服务、四级网络管理的服务体系； 　　（2）实现信息共享，可及时了解个案辅具配送情况，查询个案曾经得到过的辅具服务； 　　（3）实现无纸化作业，减少手工差错，提高准确率； 　　（4）缩短辅具配送周期，减轻现有工作人员的劳动强度，提高工作效率； 　　（5）实现资源共享，可查询辅具的生产厂家、产品、型号、分类、价格等的资源信，社会福利资源、医院资源和专家资源等信息。 　　3.1 合适的系统体系 　　系统体系结构是一个系统建设模型的方法，用来描述系统。合适的系统体系往往决定着系统开发的好坏。辅助器具服务涉及到社区专职委员、街道康复咨询员、市区治疗师、社工、训练人员、维修技师等众多人员，地域分布面广，硬软件五花八门，本系统使用浏览器/服务器（B/S）体系结构，其体系结构建立在广域网上的，不必有专门的网络硬件环境，可支持更使用户在简单、易用、单一、统一的可视化界面下，轻松、方便的使用，如图2。 　　3.2 软硬件结构的设计 　　计算机软硬件结构的设计，决定了整个系统的成本，也决定系统的性能指标。本系统采用MS SQL Server2000数据库作存储，同时遵行国际标准数据库设计原则-范式（3NF）原则，能够使系统安全、高效、稳定地运行，同时具备可扩展性，以便新模块、新功能的加入。用户端以普通计算机为主，并配备相应的输入、输出设备，如扫描仪，用于输入残疾人证、身份证等证件信息。开发工具采用Visual Studio 2005，语言为ASP.NET语言，运行服务器为IIS5.1，IE或其它浏览器均可访问本系统。由于不同用户端可能使用不同的浏览器，软件设计充分考虑了其兼容性、以及灵活、简捷、易于操作的界面，如图3。 　　3.3 系统功能模块的设计 　　本系统设计以深圳市残疾人辅助器具资源中心需求为导向，对其组织结构，业务流程（图4）等进行了详尽的需求调查、报表分析，主要内容包括分析业务和数据的流程是否通畅、是否合理；数据、业务过程和实现管理功能之间的关系，把复杂的功能需求进一步分解、细化、优化、结构化，设计独立的功能模块。 　　本系统由辅具服务管理、资源信息管理和系统支持与维护三部分组成，见图5，