组织环境和组织文化课件.pptVIP

组织环境和组织文化 * * 一、组织环境结构和内容 二、组织环境特征和环境管理 三、组织文化 四、环境和文化对管理的影响 * 组织环境： 对企业（组织）运作 可能产生影响的一组 力量和条件。 环境结构： 内部环境； 外部环境（一般环境、 任务环境）。 企 业 内部环境 任务环境 一般环境 组织环境的结构 * 组 织 环 境 的 内 容 组织资源、 组织文化 供应者 政府 机构 政治法律环境 社会文化环境 经济环境 技术环境 自然环境 消费者 竞争 对手 社会 组织 组织环境的内容 分销商 全球关系环境 * 组织环境的特征 1、基本特征： 环境对社会经济组织（企业）既有直接影响，又有间接影响和双重影响。 2、具体特征： （1）环境影响的复杂性和动态性特征 环境的复杂程度；环境的变化速度。 （2）环境影响的竞争性特征 * 环境的不确定性矩阵 （1）低不确定性 环境稳定可预测 环境要素数目少 环境要素间有相似之处，而且 基本保持不变 （3）较高不确定性 环境动态不可预测 环境要素数目少 环境要素间有相似之处，但 总处于变化之中 （2）较低不确定性 环境稳定可预测 环境要素数目多 环境要素间不相似，而且基本 保持不变 （4）高不确定性 环境动态不可预测 环境要素数目多 环境要素间不相似，而且总 处于变化之中 复 杂 程度 变化程度 动态 稳定 复杂 简单 * 行业内现 有竞争者 供应商 顾 客 潜在竞争者 替代品制造商 供方讨价 还价的威胁 买方讨价 还价的威胁 替代的威胁 进入的威胁 环境影响的竞争性特征 * 外 部 环 境 环境的忽视者 环境的被动 环境的主动 适应者 管理者 组织环境的管理 1、组织与外部环境的关系 组织 组织 组织 * 2、认识和适应组织环境 管 理 组织环境 抓住机会 避免风险 （变市场机会 为企业机会） （不但避免市场风险， 而且还要避免经营风险） 3、控制和改变组织环境 （1）建立有利的外部环境； 收购与兼并、建立战略联盟与联合经营、聘用外部董事与 顾问、广告宣传与公共关系等 （2）改变所处的环境领域或创造新环境 * 第三章 组织环境和组织文化 一、组织环境结构和内容 二、组织环境特征和环境管理 三、组织文化 四、环境和文化对管理的影响 * 管理者的 行为管理 文化管理 制度管理 环境创设管理 共同利益管理 人性化、引导式管理 * 组织文化及其来源 创始人的创导 成员的领悟 和发扬 继承和发展 社 会 民 族 文 化 组织文化 ： 组织在长期的实 践活动中所形成的， 并且为组织成员普遍 认可和遵循的，具有 本组织特色的价值观 念、团体意识、工作 作风、行为规范和思 维方式的总和。 * 广义的企业文化： 企业在发展过程中形成的物质文化 和精神文化的总和。 （有形的外显文化、硬文化； 无形的隐形文化、软文化。） 狭义的企业文化： 企业的价值观、意识、观念以及与之 相适应的行为模式。 （价值观是企业行为体系和价值体系的核心） * * * 中美日企业文化根源比较 中国 美国 日本 政治色彩 经济色彩 文化（宗教）色彩 官 员 资本家 工 匠 权力优先 金钱优先 情感优先 讲 理 讲