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桂林旅游股份有限公司技术管理体系研究与建立 　　[摘要]本文阐述了企业技术管理及技术管理体系的概念，重点分析了桂林旅游股份有限公司技术管理的特点及存在的问题，在此基础上提出了相应措施，建立起跨行业旅游集团公司技术管理体系。 　　[关键词]旅游集团　技术管理体系　研究与建立 　　 　　“科学技术是第一生产力”，技术是社会进步的主要动力之一。随着科学技术的迅速发展，技术管理日益渗透于企业各个方面，强化企业的技术管理是提升企业核心竞争力的重要途径之一。 　　 　　一、技术管理及技术管理体系 　　 　　技术作为一种历史现象，和人类的产生一样长久，技术是满足人类需求的重要手段，是关于技术现象及其本质的抽象。马克思曾经指出，自然界没有制造出任何机器，没有制造出机车、铁路、电报、精纺机等，这些都是人类劳动的产物。技术有三大特性，一是技术的实践性；二是技术的人本性；三是技术的系统性。 　　技术管理涉及工程科学、技术科学和管理科学等学科，包含了工程、科学和管理的知识，涉及企业中的各个组织、各种资源，其功能是规划、开发和实施技术能力，目的是实现组织的战略和运行目标。企业的技术管理是具有系统性的整体，首先，技术管理的对象具有系统性；其次，技术管理过程是一个系统运动过程，由管理者、管理对象和管理手段三部分构成，并处于一定的环境中，具有一定功能。技术管理的活动受到一般系统规律的支配。在技术管理的理念上，应当强调以人为本。技术存在于人的活动之中，技术的基本含义和核心就是技能、技巧。从一定意义上说，技术领先的实质就是人才领先，为此，在实际的技术管理活动中，必须强调以人为本，加强技术管理和人事管理部门的协同，培育人才、吸引人才、用好人才、留住人才。 　　企业的技术管理体系是企业整个管理体系的一个组成部分，简单来讲就是以技术资源为基础，有一套组织机构，所有的员工都有自己的技术职责，按规定的程序和方法进行工作和活动，以提高企业技术竞争力为目标的有机整体。 　　 　　二、桂林旅游股份有限公司技术管理的特点 　　 　　旅游活动是跨地区、跨行业的综合经济活动，随着旅游资源的整合、旅游业社会分工、专业化协作、网络化连锁式服务走向的趋势，产生了许多跨地区、跨行业的大型旅游集团。桂林旅游股份有限公司(以下简称“旅游股份公司’，就是一家集吃、住、行、游、玩于一体的大型旅游集团企业，目前是桂林市最大的上市旅游企业集团，是推动桂林旅游发展的重要力量，其经营漓江游船客运、酒店业务、景区旅游业务、公路旅行客运、出租车业务。公司于1998年4月29日发起设立，2000年5月18日在深交所上市交易，到2009年年度总资产规模约10亿，其中以旅游车、船、出租汽车、酒店、景区其它设备构成的固定资产原值规模达5亿(净值约4亿)。从技术管理的角度来讲，远比单一的酒店工程管理、车船管理、或景区设备管理要复杂许多。 　　1、公司集吃、住、行、游、玩于一体，基本上融合了产品加工企业和服务企业的特点，设备数量多、类型复杂且跨行业，固定资产管理是技术管理的主要内容，但固定资产管理的难度和力度大于产品加工企业。 　　2、从企业来讲，固定成本管理或者固定资产管理是很关键很重要的。公司的规模、产出、效益和经营、安全各项指标考核的标准、基数都是以固定资产为计算基础，技术管理反映在公司所有的管理包括财务管理、安全管理、经营管理等方面。设备的完好状况与员工的技术能力是同比例反映到客人享受的服务上。 　　3、公司的技术管理包含两方面工作：一是对有形的固定资产的管理，包括基础管理和动态管理：二是对劳动者技术水平、操作能力的培训，这是一个软指标，是无形的，它直接影响和制约硬件设备的正常运行。 　　 　　三、桂林旅游股份有限公司技术管理存在的问题 　　 　　1、在认识上存在误区，认为固定资产管理就是财务管理的一部分，做好帐就行了，对技术及固定资产管理工作重视不够，只注重做好固定资产帐，对固定资产的实物和技术管理相对忽视。 　　2、技术管理和固定资产管理规章制度不健全。老交通企业(车船单位)的技术档案建设较好，但还没有考虑如何用活它，对它进行动态管理。新收购的企业有单位的固定资产的初始技术状态记录是完整的，但在固定资产运行过程中发生的状况、技术指标变化情况记录就不完整了；有的单位重大周定资产如房屋建筑、重特大设备没有建立完整的技术档案。 　　3、没有建立严格的技术考核指标。没有对重要设备的运行能耗、维修数据进行统计和分析，以及制定定额和考核指标。 　　4、技术从业人员的不连贯性，没有长期从事技术管理的人员。固定资产从投入到报废有一个很长的时间段，这就要求固定资产管理人员和操作人员对固定资产的使用状况、维修状况、完好状况有持续的了解和掌握，才能更有效地延长设备的使用寿命，公司要尽