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浅析魅族手机社会化营销 　　摘 要：社会化媒体的迅猛发展给传统营销方式以巨大冲击。诸多企业通过卓有成效的社会化媒体营销开始在市场发展中崭露头角，社会化营销模式也日渐被企业们所重视。现代企业尤其是一批新兴的互联网科技企业如小米和魅族等，深谙社会化营销的模式与方法，将社会化营销的优势发挥得淋漓尽致，在一些营销活动当中取得了不俗的成果。社会化营销的发展势不可挡，掌握社会化营销的知识有助于企业在市场博弈中更好的发展。 　　关键词：社会化媒体；营销；手机；论坛 　　中图分类号：F123.9 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）36-0065-02 　　2014年9月12日晚，魅族科技总裁白永祥公开宣布，魅族MX4包括预定与预约在内，总量已经超过770万。消息一出，与魅族有关的事件再一次成为网络热议话题，其中魅族的社会化营销方式更是让人津津乐道。近年来，越来越多的企业开始注意到社会化营销的巨大优势，进而成为新媒体时代网络营销浪潮中的一员。然而，魅族却称得上是电子类企业社会化营销的先驱。早在2003年魅族创立之初，其创始人黄章就开始通过网络对魅族及旗下产品进行一系列的社会化营销，时至今日，魅族十年如一日的社会化营销成果日益见增，其品牌形象的塑造和品牌价值的提升也均离不开其成功的营销方式。 　　一、魅族及魅族手机简介 　　作为国产十大品牌之一的魅族（MEIZU），成立至今始终备受消费者的关注和追捧，这家以生产MP3起家并最终在国产智能手机取得一席之地的企业，在董事长黄章的带领下，发展势头持续强劲，在国内市场取得不俗佳绩的同时陆续开拓着俄罗斯、意大利、以色列、韩国、法国等国外市场。 　　魅族科技有限公司成立于2003年，是国内知名的智能手机厂商，2008年进入智能手机领域，立足中高端市场。2006年被评为“高新技术企业”，2007年产值已达数亿元人民币。目前，魅族在全国各省市范围内已有近400家认证专卖店。截至2014年7月28日，魅族首轮融资金额超过20亿元人民币，整个公司的估值已经超过200亿元人民币。 　　魅族手机是魅族科技有限公司所开发的智能手机。2009年魅族M8的开发标志着魅族全面转型成为智能手机生产厂商。此后魅族又分别在2010年、2012年和2013年分别推出魅族M9、魅族MX、魅族MX2、魅族MX3和魅族MX4系列智能手机产品，并为魅族系列手机开发了基于Android操作系统的Flyme OS系列固件。 　　二、魅族手机的社会化营销方式 　　魅族的社会化营销方式早已成为魅族的诸多特色之一，目前来看，国内的社会化媒体，社会化媒体营销空间，包括市场依然很大，社会化媒体的发展不可限量，针对于社会化媒体的营销也难以估量。 　　（一）社会化营销 　　社会化营销（Social Media Marketing）是指利用博客、微博、微信、百科、在线社区、论坛等互联网协作平台媒体进行营销活动的开展、公共关系建立和客户服务维护开拓的一种方式。社会化媒体的格局圈主要包括有博客、微博、论坛、视频分享、社交网站、即时通讯、维基百科、网络点评等形式。 　　（二）魅族手机的社会化营销方式 　　魅族的社会化营销方式主要集中在“魅族论坛”这块很重要的根据地之上，这里是魅族最主要的用户群体――“煤油”（魅友谐音）的扎根集聚地，据白永祥透露，2013年伊始，魅族论坛注册用户已超过410万，平时在线人数在2万～3万人，每日发帖量约4万，最高单日发帖12万，魅族应用商店下载超过3亿次。就“魅族论坛”而言，CEO黄章、魅族高管及魅族内部员工们在此投入了大量的时间与精力，黄章每天都会在论坛上泡几小时，累计发帖量多达6 000多，而魅族高管和魅族员工也是论坛里的常客。论坛为魅友和魅族之间建立了一个直接的沟通渠道，魅友和魅族沟通后，无论产品满意度、忠诚度均有所提高。其次，魅族官方微博和公司高管的微博也是魅族对外发布信息、宣传企业文化、推广产品的重要途径。此外，企业官方微博和公司高管微博等相关微博用户也是魅族对外联系潜在消费者的重要渠道。就微博而言，与魅族相关的新浪微博账号就多达上百，搜索结果7 898多条。其中，“魅族科技”粉丝385万，CEO黄章微博粉丝149万、魅族副总裁李楠的微博粉丝9万，“魅族社区”粉丝8万，“魅族魅友家”粉丝6万，此外其他与魅族相关微博用户粉丝量不可胜数。魅族在布置其社会化营销阵地的战略实施上有主有辅，层次分明，再加上魅族贴吧等其他社会化媒体方式，整合社区资源后的魅族网络用户覆盖面不容小觑，其强大的粉丝号召力不容置疑。 　　（三）魅族手机的社会化营销成果 　　产品销量方面，魅族首部智能手机M8上市之初就引起了市场的轰动，到M9时期，产品未上市就预定了30万，上市后仅淘宝周销量就超600部，线下实体