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浅谈如何编制有效运营计划 　　摘 要:本文通过对编制有效的运营计划前提、编制方法、计划评估、计划跟踪、计划调整和修正等方面进行了简要的分析,从而指导管理人员如何编制有效的运营计划。最后对编制有效的运营计划的必要性和重要性进行了总结。 　　关键词:企业 编制 运营计划 　　 　　运营计划是指为实现组织战略目标,向社会提供具有竞争力的产品或服务而进行的一系列的决策和具体的行动步骤。编制运营计划的目的是将战略目标在时间和空间上进行分解,细化成可执行的任务,并将任务层层落实到各个部门和各个人员。实施有效的运营计划以拟定合理的运营计划为前提,通过采用合理的编制方法,并对计划进行评估、跟踪、及时进行修正和调整来进行。 　　 　　一、如何确定有效的运营计划前提 　　 　　运营计划是要在未来执行的,未来的环境必然会影响计划的实施效果,因此,正确认识和把握运营计划,是制定有效运营计划的前提条件,也是必不可少的步骤。如果参与制定计划的管理人员能深刻理解并使用统一的运营计划前提,那么组织的计划工作就能协调一致,执行也不会偏离目标方向。拟定有效的运营计划前提需要掌握两方面的内容: 　　1.计划前提的具体内容 　　任何可能对企业构成影响的因素都是计划前提需要考虑的内容。一般情况下,组织在确定计划前提时,需要考虑的内外环境或预测的未来情况: 　　(1) 一般环境类,如对政治形势、经济形势、技术进步、社会环境的预测; 　　(2) 产品市场类,主要是对影响产品和服务需求的各种因素的预测,如消费者偏好等; 　　(3) 要素市场类,主要包括对土地、劳动、材料、零部件、资本和能源大牛股要素的预测; 　　(4) 内部环境类,主要是指企业的内部环境,包括对企业战略、政策、现有计划、组织机构、人员储备等的预测。 　　2.拟定有效计划前提的具体要求 　　(1) 运营计划的前提必须与事实相符。要想制定出切实可行的运营计划,其必须建立在对客观环境正确认识的基础上,必须是完整的、合理的、与事实相符的。所以,在拟定运营计划前提时,必须坚持实事求是的原则,对各种可能的情况进行充分、合理的预测,并严格按照预测的结果拟定运营计划的前提。 　　(2) 合理的选择运营计划前提。由于计划前提包含的内容甚广,而且很多外部环境不易预测、难以把握,因此要找出所有影响运营计划的因素是不现实的。管理人员应该把精力集中在具有战略意义、对计划有关键影响的因素上。一般情况下,企业的运营计划前提需要重点分析以下内容:第一,企业顾客的情况,如购买习惯如何,需求偏好怎么样,需求期限的长短等;第二,竞争对手的情况,竞争对手是谁,其优势劣势何在,对企业的行动它们会采取什么样的反应等;第三,企业面临的经济形势,如行业前景如何,市场空间怎么样,销售渠道和供货商的情况等等。 　　(3) 准备多套备选的运营计划前提。未来存在着各种各样的不确定因素,管理人员应该考虑将来所有可能发生的各种偶然事件,事先准备好若干前提条件,并依次拟定好相应的应变计划,这样,才能增强计划的快速反应能力。 　　(4)各部门的工作计划前提必须一致。如果组织内的各个部门对未来环境及其变化缺乏一致的看法,各自使用不同的计划前提,它们的行动就可能发生冲突,使计划丧失协调一致性。因此,必须建立各部门统一的运营计划前提。要做到这一点,领导可以让各个部门共同参与制定运营计划前提,并对其合理性和真实性进行深入讨论,形成共识。 　　(5)做好运营计划前提的宣传和沟通工作。即使组织已经拟定了有效的运营计划前提,但如果不能将它传达给相关的工作人员,也很难保证计划活动的一致性。因此,能否有效地做好计划前提的宣传和沟通工作,在很大程度上影响着计划的执行效果。领导可以通过编制、分发计划工作前提手册使员工了解组织的运营计划前提。 　　(6)计划前提必须经常测试。一些企业出现经营危机不是因为员工没按计划执行,而是因为制定计划的前提发生了变化。所以企业应该建立一套能监视并测试运营计划前提的制度或方案,并经常测试其有效性,使它随着形势的变化而变化。无效的运营计划前提必然导致缺乏合理性和可行性的运营计划,运营计划出了问题,战略木匾就成了空中楼阁。 　　 　　二、如何编制运营计划 　　 　　在确定了企业的战略目标并拟定了有效的运营计划前提之后,就要制定实现目标的计划,将完成战略规划的条件、路线方法和可能出现的困难及客服的方法、措施具体化。编制运营计划需要掌握以下内容: 　　1.编制运营计划的路径和选择 　　编制运营计划既可以采取自上而下进行编制的方法,也可以自下而上进行编制的方法。两种方法编制的路径不同,优点也不同,企业要根据自己的情况加以选择。 　　(1)自上而下,层层平衡的方法。这种方法是由基层单位或各个部门先制定出自己的计划,