浅谈移动App引导页用户体验设计.docVIP

浅谈移动App引导页用户体验设计 　　摘 要：大部分的移动App在首次打开时，通常不是直接进入主界面，而是会呈现给用户带有介绍和帮助性质的引导页面。文章主要从用户体验设计的角度出发，对移动App引导页的类型进行概括分析，在此基础上探究提升移动App引导页的用户体验设计原则与方法。 　　关键词：移动App；引导页；用户体验 　　检 索： 　　中图分类号：J04 文献标志码： A 文章编号：1008-2832（2015）01-02-0053-03 　　Analysis the User Experience Design of Guide Page for Mobile App 　　WU Dong， WANG feng， XU Man-lu（School of Digital Media Jiangnan University，Wuxi 214122，China） 　　Abstract ：When you first time open a mobile App， usually not directly enter the main user interface， but will be presented a guide page with descriptions and help message for users. This article from the perspective of user experience design， summarize and analyze the type of guide page for mobile App， on this basis， to explore the design principles and methods of the user experience design of guide page for mobile App. 　　Key words ：mobile app； guide page； user experience design 　　Internet ： 　　移动App引导页是指用户在首次打开移动App时呈现给用户的指引性页面。其主要目的是在用户使用移动App之前，给予用户关于移动App的功能介绍和新手使用帮助，使用户能愉悦的了解移动App的主要功能或具体操作方式，并且吸引用户快速开始使用移动App。尽管引导页仅仅在首次打开移动App时短暂出现，但它是移动App的整体用户体验的一部分，并且是用户最先感知到的一部分。因此，设计优秀的引导页对于移动App的用户体验是十分重要的。可以说引导页在一定程度上奠定了用户对移动App的第一印象，影响着用户对产品的整体感受。优秀的引导页设计不仅要尽量减少和避免用户在使用移动App时可能遇到的障碍，同时也承载着让用户建立起对移动App的初步认知的功能。 　　一、移动App引导页的类型 　　根据要达成的不同目标，移动App引导页也有着不同的设计需求。结合功能需求和表现形式，基本可以分为以下3种类型： 　　（一）介绍式 　　介绍式的移动App引导页主要包括：功能介绍、使用说明介绍和版本更新内容介绍。主要目的在于向用户传递App的核心价值和介绍App主要功能，给予用户必要的使用帮助，以及重要的版本内容更新，让用户对移动App有大致的了解。这类引导页大多采用单一图片、图形或App界面截图结合文字说明、操作说明的方式展现，让用户能直观清晰的预先了解移动App的特征，降低用户开始使用移动App的学习成本，避免用户面对新的移动App时不知所措。 　　（二）故事描述式 　　故事描述式的移动App引导页主要通过3-5页的连续性页面，通过图片结合文案，循序渐进的讲述一个和应用相关的故事。故事描述的可以是用户使用移动App的具体场景，也可以是移动App功能的相关扩展。故事描述式的移动App引导页的主要目的是要让用户感觉到自己和产品发生某种关联，描述的故事要能够吸引用户产生兴趣去关注。相比于介绍式的引导页，故事描述式的引导页通常更具趣味性，容易吸引用户的注意力，并能够更好的引导用户和界面进行交互。例如：Airbnb的引导页，通过结合用户使用需求和场景，描述用户使用App的过程，通过故事化的方式让用户了解App的核心功能，并能够联想到具体的使用场景。（图1） 　　（三）情感体验式 　　情感体验式的移动App引导页使用以情动人的方法，通过在引导页设计中融入产品本身的特质，注入设计师的意识和情感，使用一些能引起用户共鸣的内容，对现实生活中的痛点进行渲染等方式，引起用户自身的联想、回忆，结合自身的真实经历，激发出用户对过去的情愫，从而产生情感共鸣，引导用户去思考移动App的价值。这样的引导页通常比较具象、