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消费升级给营销带来思考 　　摘要：现在，一场轰轰烈烈的消费升级革命在国内掀起，消费市场经历了巨大的变化。与此同时，女性消费市场作为消费市场的关键组成部分，也面临着迅猛的发展，从女性消费心理和影响女性消费的因素着手，对女性消费市场进行分析，制定出不同的营销策略，是企业未来发展的重中之重。 　　关键词：消费升级 女性消费市场 消费行为分析 营销思考 　　一、女性消费市场现状 　　第六次全国人口普查公布，“女性比例占48.73%”，可以看出女性所占的重要比重。根据调查表明，女性消费者决定了消费市场中半数以上的决策；因此可以说，女性消费者是整个消费市场的中坚力量，女性消费者可以说是顶起了消费市场的半边天。由于经济的快速发展、消费升级，使得女性消费者不再只是从妻子和母亲的角度进行消费，她们更多的在乎自身的消费，“非生活必需品”和“半生活必需品”的增长快于必需品；女性经济的独立更使得奢侈品受到女性的青睐；同时女性拥有独特的心理和生理，使得女性具有强烈的购买欲望，“她经济”“她消费”发展势头迅猛，女性消费市场潜力巨大。 　　二、女性消费心理特点 　　由于经济收入、职业、年龄、社会角色的不同，女性消费者也表现出不同的心理特征。消费升级使得女性一些心理特征尤为鲜明，发展女性消费品的企业要想取得成功，就要对症下药具体的消费心理概括如下： 　　（一）消费者的爱美心理 　　古时候，就有“女为悦己者容”的说法，爱美女性是女人的天性。无论那个年龄段的女性都是，年轻女性会通过衣服、化妆品、美容、甚至是整容让自己看起来更符合自己的要求。所以近些年来，女性经济独立后， 　　些高档的衣服、化妆品品牌等奢侈品发展的非常快，整形医院也非常受女性青睐。 　　（二）消费者追求品牌的心理 　　在现代社会中，女性地位越来越高，物质生活的逐渐丰富，使得她们的精神追求愈加迫切，马斯洛的需求层次理论可以贴切的解释这个现象。除了爱美以外，女性想体验不同的生活，女性对时尚的追求已经转到了更高的水平，比如她们在购买商品时，不仅在意物品的外在包装，更加在意物品内在的品质，她们更加喜欢品牌的产品，认为它的质量更加有保障。同时，她们又走在流行去世的前沿，保证自己的与众不同。 　　（三）消费者看重安全和健康的心理 　　女性在生活中最多的是扮演母亲和妻子的角色，她们对于家人的健康和安全十分注重。随着商品种类的丰富，健康无害对身体有益的产品最容易取得女性消费者的喜欢，例如母婴产品市场，由于孕育下代是大自然赋予女性的光荣职责，从女孩到女人的转变，大多数女性会体会到母亲的不易，更想给孩子更多更好的，因此可以拓展母婴市场；其次，就是食品行业，绿色无公害、天然环保都是女性消费者关注的焦点。 　　（四）消费者的求实心理 　　女性消费者在作为家庭女主人的角色时，商品的使用价值是她们首先关注的，所以在购买商品时，非常重视商品的质量问题，总要货比三家才会购买，做出理性的决策；如果价钱相同时，企业就要争取提供比竞争对手性价比高的产品，因为这是她们除了质量外又一个重视的焦点。 　　（五）消费者在乎便利程度的心理。 　　目前我国的中青年女性的就业率较高，她们既要工作，又要兼顾家庭，所以她们希望从繁重的家务活中解放出来，能拥有自己的休闲娱乐时间。因此她们对于消费的便捷性有强烈的要求。 　　三、影响现代女性消费的因素 　　影响女性消费的因素主要被总结为如下：自身因素、环境因素以及企业市场营销因素。 　　（一）消费者的自身因素主要包括社会角色、收入、教育水平等 　　1.社会角色。现代女性是消费市场中比较重要的部分，女性往往是消费中的主力军，她们在家庭中既是妻子又是母亲，不仅负责家庭用品的购买，还承包了孩子和男人的消费；因此她们对于消费更加敏感，且消费能力巨大。 　　2.收入水平。现代经济快速发展，经济结构不断升级，生产结构也不断地调整，女性在社会中的地位大大提升，尤其表现为经济收八的独立。因此，她们消费产品和服务时，不再对价钱而斤斤计较，除了满足生存和发展而消费外，享受型消费正在被她们接受。因此，美容健身型行业，旅游业发展迅速。 　　3.教育水平。现代女性受教育程度普遍提高，消费意识也能跟上大众潮流，甚至消费意识超前，她们对新事物的接受能力较强，追求新奇；除此之外，现代女性通常借助互联网、有线电视、微博微信等新媒体使用，有效地帮助女性消费者了解商品信息，丰富了购买渠道。 　　（二）环境因素包括消费情境和社会群体的参照 　　1社会群体。女性消费者在进行消费决策时经常受家人、朋友、名人等参照物的影响，她们总是比较信赖参考群体的亲身体验和介绍，觉得这样能降低购买风险，比如名人效应就是典型的参照群体概念在营销中的运用。企业用名人做代言为产品做宣传，人们因喜欢明星，进而对该产品进行购