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用户信息消费实现障碍因素研究 　　〔摘要〕随着经济全球化和社会信息化发展，网络信息产品和服务在社会信息消费结构中所占的比重不断上升，信息消费将成为人们未来消费的主要方式之一。文章从信息生态学角度，给出用户信息消费的构成要素和基本特征，研究分析用户信息消费实现过程中来自消费主体、消费客体和消费环境等方面的各种障碍因素，提出提高信息消费质量的一些对策和措施。 　　〔关键词〕用户研究；信息消费；信息消费质量 　　DOI：10.3969／j.issn.1008－0821.2011.09.013 　　〔中图分类号〕F062.5；G252 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008－0821（2011）09－0056－03 　　收稿日期：2011－06－21 　　作者简介：邓碧侠（1968－），女，馆员，研究方向：信息资源建设与管理，发表论文10余篇，参编图书5部。 　　Analysis on Barriers in Realizing Users Information 　　Consumption and Countermeasures 　　Deng Bixia 　　（1.Library，Jiyuan Vocational and Technical College，Jiyuan 459000，China； 　　2.Jiyuan Library，Jiyuan 459000，China） 　　〔Abstract〕With the development of economic globalization and society informatization,network information products and services play more and more important roles in the society information consumption structure.Information consumption will beone of major consumption fashions in the future.Based on information ecology,the thesis gave some key elements and basic characteristics of Users informationconsumption,analysis on barriers in realizing users information consumption about main consumption subject,consumption object and consumption surroundings,and came up with some countermeasures on increasing information consumption qualities. 　　〔Key words〕user studyinformation consumptioninformation consumption quality 　　随着经济全球化步伐加快和社会信息化发展，人们对信息消费的需求不断扩大，全球信息化进程的加速发展有力推动了信息传播与消费，信息产品和信息服务在社会信息消费结构中所占比重不断上升，信息消费已日渐成为国民经济新的增长点，推动信息产业总值在国民经济中所占比例的不断增大，信息消费已经成为信息社会的消费热点，成为一种新的经济生产力推动整个社会经济的发展。 　　1 用户信息消费的涵义信息生态学理论认为，信息――人――环境之间相互作用，达到一种动态的均衡状态，形成一个信息生态均衡系统。用户信息消费系统是指用户（信息消费者）、信息（信息产品或信息服务）和环境（信息消费环境）三者构成的一个动态系统的总称，在用户信息消费系统中，用户与信息之间的任何一种形式的作用，都可以认为是信息消费活动。 　　1.1 信息消费信息消费是直接或间接以信息产品和信息服务为对象的消费活动，在本质上属于精神消费。信息消费包括狭义和广义两种，狭义的信息消费以净信息产品或信息服务为消费对象，广义的信息消费，其对象还包括信息含量相当大的产品和服务［1］。本文所述的信息消费是指狭义信息消费。相对于传统的物质消费来说，信息消费表现出的更是一种主动性、创造性、增值性消费。 　　1.2 信息产品信息产品是信息化社会中产生的以传播信息为目的服务性产品，作为信息消费对象，包括信息基础设施、信息资源和信息服务。在信息消费中，信息和服务是作为商品而存在的，即信息产品的生产部门生产出人们需要的信息产品，并提供合适的信息服务来满足用户的需要，用户要使用这些信息产品和服务，就必