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游客间道德式凝视及其规训意义 　　[摘要]基于凝视理论视角，采用内容分析法，研究游客间的“道德式”凝视及其对中国游客不文明行为的规训意义。研究发现，旅游道德凝视依据当代中国社会所倡导和认可的旅游道德伦理规范，将“不文明旅游”识别出来，借助由数码相机、智能手机和互联网等构筑的公共话语平台，将“不文明旅游”暴露于网络社会及其他潜在旅游者的“凝视”之下，通过由“网络围观”所构筑的“监狱式网络空间”对之进行监控并规训其他潜在旅游者，其结果促进了新的规训技术和规训制度的社会生产。这种凝视是一种特殊的游客间凝视，具有符号性、不平等性以及自发性、民间性特点。研究是对凝视理论本土化的实证尝试，拓展了旅游凝视理论的维度和内涵，对规范和管理旅游不文明行为具有启示意义。 　　[关键词]游客间凝视；不文明旅游；规训；内容分析法 　　[中图分类号]F59 　　[文献标识码]A 　　[文章编号]1002-5006（2016）05-0045-10 　　Doi： 10.3969/j.issn.1002-5006.2016.05.0010 　　引言 　　大众旅游时代带来游客市场繁荣的同时也产生了各种不文明旅游现象。继二战结束后“丑陋的美国人（Ugly American）”、20世纪70年代“丑陋的日本人（Ugly Japanese）”以及90年代“丑陋的韩国人（Ugly Korean）”后[1]，进入21世纪，中国迎来大众旅游时代，在井喷式增长的国内游和出境游热潮中，一些国人不文明旅游的“中国式旅游”现象也随之涌现。其中，一些不文明旅游行为被游客拍摄照片记录下来，借助博客、论坛、微博等形式通过互联网快速传播于世，并迅速成为各界广泛关注的热点问题，由此引发了关于中国游客不文明行为的集体讨论与反思。 　　虽然游客不文明行为现象在国外早已出现，但相关文献以媒体评论为多，而科学研究相对缺乏，过往有限的研究也仅从主客关系视角有所涉及，认为游客不文明行为是与特定的民族特征[2]、经济差距[3]、文化距离[4]等因素相联系的。新近的研究则对“旅客恼人行为（annoying tourist behaviours）”的感知度进行了有价值的调查分析[5-7]。在国内，相关研究虽跟进较早，但多为对不文明旅游现象的探索性讨论，缺乏实证研究。学界大都认为中国游客不文明行为带来了诸多负面的影响[8-9]，在一定程度上甚至已成为“提升国家软实力的瓶颈”[10]。为此，研究者们从文化[11]、社会学[12]、心理学[13]、经济学[14]等视角剖析中国游客不文明行为的成因，并提出了诸多有益的管理策略。普遍的共识是，政府、旅行社和景区等是管理主体，通过引导、规范、监督和惩罚等手段对不文明旅游行为进行管理。由于不文明旅游行为属于社会道德观念和社会行为规则范畴，加之其发生时间和空间的不确定性，管理活动往往在实践中难以有效地实施。 　　事实上，在摄影和互联网技术日益普及的今天，不文明旅游行为被在场游客凝视（拍摄成照片），并公之于网络社会，被更多潜在游客所凝视，进而形成不文明旅游行为被“道德式”凝视的“全景敞式主义”（panopticism）。这种源于中国大众旅游快速发展背景下本土游客对其他游客不文明旅游行为的道德式凝视现象及其产生的规训作用确实不容忽视。那么，这种凝视的内容和目的是什么，与其他旅游凝视有何不同，对不文明旅游行为会产生怎样的规训作用，对这些问题的研究尚有待补缺。本文借助凝视理论，以包含不文明旅游行为照片的网络博文为研究资料，采用网络文本内容分析法，研究这种游客间道德式凝视的内容、目的及意义，以期丰富和拓展凝视理论的本土化研究并对规范不文明旅游行为有所借鉴。 　　1文献回顾 　　1.1凝视与旅游凝视 　　凝视主要源自福柯所提出的医学凝视，他强调凝视的作用力与凝视双方的不平等性[15]，通过权力运作产生知识[16]。正是凝视的作用力使其具有社会建构功能，并且得出精神诊疗学的“道德式”凝视与临床医生的“认知式”凝视[15]。通过介绍边沁设计的“全景敞式”监狱，福柯展示了权力支配的技巧，正是“规训性权力”的逐步展开，形成“改善权力运作的功能”的规训社会，人们身处其中，都或多或少地受到类似效应的干预[15]。在当今社会中，特别是由互联网构筑的虚拟社会中，凝视无处不在，规训无处不在，人们随时随地都受到不同程度的凝视[16]。 　　厄里将凝视运用到旅游现象中，提出游客凝视：将旅游欲求、旅游动机和旅游行为融合并抽象化的结果，代表了旅游者对“地方”的一种作用力[17]。他认为人们旅游的动机是对不同寻常（extraordinary）事物的追求，主要包括“集体主义”和“浪漫主义”的凝视。其后又提出了“游客的自反性”“环境凝视”与“媒体凝视”3个概念，在新时期的旅游活动中，游客会