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独立学院会计人员职业倦怠思考和探究 　　【摘要】健全的、良好的财务制度是独立学院运作和发展的重要保证，而会计在独立学院的办学过程中扮演着重要的角色，具有良好职业、心理素质的会计人员在独立学院的发展中具有不可或缺的作用。经过十多年的发展，独立学院不论在结构、规模还是办学特点上都取得了较大的进步，这就使得独立学院对会计人员提出了更高、更新的专业要求，而会计人员的职业倦怠不仅影响了会计工作质量，还影响了独立学院的发展。本文通?^对独立学院会计人员职业倦怠现状和原因的分析，探讨独立学院会计人员职业倦怠问题的解决措施。 　　【关键词】独立学院 会计人员 职业倦怠 原因 对策 　　一、引言 　　职业倦怠一词的英文名称是“burnout”，原意为“燃烧竭尽”的意思。Maslach和Jackson将职业倦怠定义为：“在以人为服务对象的职业领域中个体的一种情感耗竭、人格解体和个人成就感降低的一种症状”。职业倦怠是社会快速发展必然产物，已经在各行各业中普遍存在。 　　经过十多年的蓬勃发展，独立学院无论在办学规模、办学质量上都有了很大的进步，在整个高等教育中占有举足轻重的位置。独立学院是高校教育资源与社会资源有机结合的新兴产物，其多元的投资主体，多渠道的资金筹集，自负盈亏、合理回报的特性使得独立学院财务关系越来越复杂，内容涉及独立学院的方方面面，这就对会计人员提出了更高、更新的专业要求。独立学院会计人员承受着新形势下工作要求高、工作量大、回报少、成就感低等多种内外因素的压力。长此以往，压力得不到及时的缓解，情绪不能有效的宣泄，就会对会计工作产生厌倦，感到身心疲惫，从而出现职业倦怠的倾向。职业倦怠严重影响了会计人员的身心健康，降低了工作效率和工作质量，干扰了独立学院的持续健康的发展。因此，对独立学院会计人员职业倦怠现状和原因的分析，从而找出解决会计人员职业倦怠的措施，具有重要的现实意义。 　　二、独立学院会计人员职业倦怠的现状及原因 　　近年来，随着独立学院的快速发展，招生规模的进一步扩大，各种业务，如多渠道的筹资、学费收取工作、基建工程项目、后勤成本核算、科研项目等无不增加会计人员的工作量，再加上会计工作政策性较强，工作要求耐心细致，工作重复而枯燥；又因为独立学院的特殊性，会计人员不仅薪酬不高，而且自我提升方面都受到各种限制，因此，难免产生消极抵触情绪，滋生工作倦怠情绪。 　　会计人员职业倦怠是指对工作内容、工作环境以及工作相关的同事等失去热情、兴致，产生极度的厌烦和无法克制的心理疲惫，在情绪、态度和行为上表现出来的不耐烦、易怒、冷漠等衰竭状态：逃避现状、想换工作、责任性下降、成就感低下。独立学院会计人员职业倦怠究其原因，主要有以下几个方面： 　　一是独立学院会计人员中女性从业人员占据了绝大多数，这一性别结构决定了其必须面临家庭和工作的双重压力。以我院近6年会计人员性别结构为例，2012至2017年我院女性会计人员都在75%以上。独立学院会计人员以女性为主，作为一名女性，她不仅要在工作上打拼，还要应付来自家庭、工作的各种纷繁琐碎的事情，往往都是顾了这头顾不了那头，工作的不顺利或家庭的不和谐，都会不断地挫败和打击其工作的热情和积极性，很容易产生疲乏和焦虑，最终造成职业倦怠。 　　二是自身知识能力的缺乏以及社会待遇、地位低下是造成职业倦怠的又一因素。会计是一门专业性比较强的工作，政策不断变化，需要从业人员活到老学到老，但由于平时会计工作繁杂，工作量庞大，会计人员很难有时间去全面学习和掌握新的政策和法规，总有一种“书到用时方恨少”的感觉，这无疑增加了从业人员的心理压力。另一方面，由于独立学院为了保证教学和科研岗位人员的晋升，在专业技术人员名额有限的情况下，往往牺牲财务等教辅部门的名额，造成会计人员晋升困难，严重打击其积极性。再者，独立学院的特殊性，有些会计人员靠“裙带”关系进入财务部，编入管理岗位，而非专业技术岗，其不需要走“职称”路线，而是可以通过满一定工作年限后随管理岗位得到晋升；然而真正会计专业岗的人员需要通过严格的晋升考试，发表论文，这很大程度上造成了心理上的不平衡，产生消极情绪。 　　三是会计人员在独立学院的内部组织管理中常常被忽视，长此以往，或多或少会使会计人员造成职业倦怠。领导往往认为，财务部门是教辅部门，以服务师生，为教学和科研做好保障工作为主，而忽略了财务工作是一项需要兼顾法规和原则的工作。加上领导很少与会计人员沟通交流，部门领导之间达成一致的事项，不及时与会计人员沟通、协商，就会造成他们的困扰和焦虑，久而久之容易导致情绪紧张。在现阶段独立学院的内部管理中，没有相应的制度来保障会计人员的合法权益，他们的辛勤付出得不到相应的回报，这就难免会影响会计人员的积极性，继而引发工作倦怠。 　　三、会计人员职业倦怠的负面影