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科技博物馆观众调查启示 　　摘要:本文以浙江省科技博物馆为例,通过该馆对观众最基本的参观行为进行调查,掌握各种基本信息,积累研究资料并予以总体评价,藉此为科技博物馆的建设、营运的探索提供参考与依据。在科技馆的管理与运营中将作出针对性的调整、改进及拓展,同时也为国内其他科技博物馆提供了参考与借鉴。 　　关键词:观众调查 基本情况 结果分析 启示与收获 　　 　　0 引言 　　目前,我国科技博物馆建设活跃,全国各省会城市大都有省级科技馆,发达地区的县级科技馆也在大量建设中。因此,新建成开馆的科技博物馆的观众调查,对在建或已建成运营的科技博物馆有着启示作用。浙江省科技馆于2009年7月建成开放,接待观众已达数十万之众。将观众需求作为第一目标,通过对观众最基本的参观行为进行调查,掌握各种基本信息,积累研究资料并予以总体评价,藉此为探索科技博物馆的建设与营运而提供参考与依据。 　　 　　1调查基本情况 　　1.1调查方法 　　2010年2月3日至3月3日,浙江省科技馆发放1000份问卷,回收934份有效问卷,并进行了统计分析,以了解观众的基本资料、参观行为及对浙江省科技馆各项设施、服务的满意程度状况。 　　调查获得的资料经量化和质化方法处理。采用模块式问卷调查而获得资料以统计方法分析,可获得较为全面的资料;在量化研究的基础上,通过访谈、观察等形式,将样本的共性部分进行进