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破局与重构媒体救助类报道规范思考 　　【主持人简介】 　　徐芳：女，暨南大学研究生毕业。2012年工作至今，曾在荆楚网新闻评论中心担任编辑工作，现为荆楚网采访中心时政要闻部记者。连续两年参与武汉市两会、湖北省两会、全国两会报道，系列报道保康深山“孤烛教师”、寻访抗战英烈安家驹等深受好评。曾获得2015年度“湖北新闻奖”一等奖、湖北省第二十四届宣传人民代表大会制度好新闻一等奖、2013年第一季度“湖北新闻宣传好稿奖”、湖北省2014年第三季度“网络新闻宣传好作品”、2013年和2014年湖北日报传媒集团好新闻奖，并荣获湖北日报传媒集团2015年先进个人。曾组织过荆楚网“微善行动”评选，现在参与荆楚网《微善行动》栏目采写。 　　[摘要]随着媒介生态的不断变化，媒体形态日益多元，媒体对受众的影响更为深远。媒体报道弱势群体既是本职，也是社会责任。但弱势群体与媒体的黏度，应保持合理区间。媒体是传递信息的媒介，是众多社会救助方式的有益补充，而非常态化救助组织。若媒体救助类报道过度泛滥，会让公众产生“抗体”，会使求助者产生“有问题找媒体”的“错觉”。笔者立足媒体本质，从繁杂现象入手，试图探求一套适用于媒体救助类报道的内在规范，更多的发挥媒体的“桥梁”作用，让救助者与对应的救助平台无缝对接。 　　[关键词]救助类报道 规范生成 慈善法 　　新闻媒体被誉为社会正义的守望者，其在社会领域扮演的角色越来越重要。随着媒体技术平台的多样化，其社会功能也随之不断的丰富和拓展。对受众而言，他们不仅仅是被动的内容接收者，更多的是内容的提供者。譬如爆料、评论、点赞和打赏等，新型互动层出不穷。场域的变化，给媒体既带来机遇，也带来挑战。其中受众提供的大量求助信息，让媒体陷于两难。媒体如何基于自身定位，制定一个适应于救助类报道的规范，同时利用好媒介公信力和桥梁作用，做好引导，是当前一个亟待解决的难题。 　　一、现实窘境：媒体救助类报道泛滥及其成因 　　救助类报道是指媒体通过自身的平台，以文字、图片、漫画等多种形式，报道求助人，引起社会广泛关注，为求助人赢得舆论支持，并让公众参与到救助中来。作为媒体而言，报道社会各种现象，是职责所在。但是一旦突破一定的限度，超越媒体本身的定位，不但基本职责无法实现，还具有一定的法律风险。因此，有必要厘清媒体救助类报道的类型及其价值取向。 　　1、媒体救助类报道的类型及价值取向。 　　个体在遭遇危机时，出于本能，会想办法自救，但超越能力范围时，又会寻求群体援助。救助类报道的对象，往往就是处于困境当中无法自救，且限于自身生活环境相对狭小，求助讯息很难向社会传达。而媒体恰恰具有与生俱来的强大影响力，经过媒体报道的新闻事实，一般会在一定程度上引起社会关注，加之救助类报道的特殊性，更加加大了曝光度。对于求助者而言，曝光度越高，其获得救助的概率也就越高。 　　媒体救助类报道无论内容如何细分，都不外乎两大类：媒体主动报道型和被动报道型。主动报道因属于媒体“议程设置”范围，属于常规的报道范畴，属于媒体自身可控范围。而问题最为集中的是被动型，即救助对象基于个体需求，借助媒体的社会影响，来寻求出路。 　　无论何种媒体，几乎都会对外公开联系方式，一方面是为广泛征集新闻线索，另一方面也便于及时引导或疏导求助者。事实上，媒体每天面对海量的求助信息，出于人文关怀，理应认真对待，但当大量救助者涌入，如果不加甄别全盘报道，久而久之，会让更多的求助者产生媒体报道见效快的“错觉”，而忽视了政府机构、慈善组织等的救助功能。 　　媒体对于此类求助信息，应在遵循新闻规律的前提下，进行甄别，然后有针对性的进行报道。对于同质化题材，不适宜重复报道的，应该为其牵线搭桥，对接适合的救助组织。或者指导其在合法的平台发布求助信息。 　　2、媒体救助类报道泛滥的外在表现。 　　对于求助人而言，媒体具有强大社会号召力，尤其是在当前媒介生态不断变化，对于特殊报道题材的争夺，更加剧了救助类报道的曝光度。求助人对于类己情况而获得救助的新闻尤其敏感。这种同理心加剧了求助人向媒体聚合的速度。 　　通过对近几年媒体报道的救助类报道进行分析，不难看出，媒体救助类报道泛滥主要体现在两个方面：报道数量的猛增和报道形式趋于同质化。无论是纸媒、网媒还是移动端媒体，对于救助类报道尤其热衷。 　　鉴于此，几乎所有媒体都会有求助类报道。尽管媒体求助类报道很多，但大众所能见到的类型具体表现为大病、家庭贫困、特殊群体等，多以故事类为主。这些最为常见的报道对象，决定了其故事的很大相似性，时间长了，大众产生“抗体”，就很难有好的救助效果。 　　3、媒体救助类报道泛滥的主要原因。 　　互联网技术革新带来媒介生态的自我调整，一些新型的媒介平台给受众更多的新奇体验，这极大地缩小了媒介与受众之间的