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管理控制偏好内部一致性和外部差异性研究 　　摘要：新疆地区的多民族和多宗教可能会形成不同的管理控制偏好，但是，多民族之间的融合又会形成管理控制偏好的相互渗透。本文以维吾尔族、汉族、哈萨克族和回族为对象，研究这四个民族的管理控制偏好的内部一致性和外部差异性。根据1347份有效问卷的数据统计分析发现：各民族内部的管理控制偏好表现出较大的一致性.各民族之间则表现出较大的差异性。这个发现告诉我们。在管理实践中要重视这种差异的存在，井采取有针对性的措施来应对差异。 　　关键词：管理控制；维吾尔族；汉族；哈萨克族；回族 　　中图分类号：F270.7 　　文献标志码：A 　　文章编号：1009-6116(2010)03-0063-07 　　 　　一、引　言 　　 　　新疆历史上就是一个多民族聚居地区。在古代历史上，曾有许多部落、民族在新疆聚居。新疆作为古代东西方经济文化交流的主要通道和枢纽，自古以来就是一个多种宗教并存的地区(中华人民共和国国务院新闻办公室，2004)。新疆地区的多民族和多宗教可能会形成不同的管理控制偏好，但是，多民族之间的融合又会形成管理控制偏好的相互渗透，所以，又可能呈现出管理控制偏好的共性。本文以维吾尔、汉、哈萨克和回族为对象，研究这四个民族管理控制偏好的内部一致性和外部差异性。 　　根据1347份有效问卷的数据统计分析，本文计算了各民族各维度的管理控制偏好，并分别各个民族，分析年龄、性别、教育程度和岗位对管理控制偏好的影响，在此基础上，比较各民族管理控制偏好的差异。根据以上分析，本文得出以下结论：维吾尔族、哈萨克族、回族和汉族，各民族内部的管理控制偏好表现出较大的一致性，而各民族之间则表现出较大的差异性。 　　 　　二、管理控制偏好的界定和拟研究问题 　　 　　关于管理控制的内容，根据Anthony＆Govin.darajan(1998)及Simons(1990)的界定，主要包括组织控制、内部转移价格、预算控制、业绩评价和激励机制等内容，我们没有发现有关内部转移价格与文化价值观之关系的研究文献，这可能显示它们之间的关联不大，所以，我们只研究组织控制、预算控制、业绩评价和激励机制与工作相关文化价值观的关系。对于管理控制的上述要素，参考现有研究文献并结合本文的研究主题，每个要素再区分为不同的维度。组织控制区分为：集权／分权、正规化程度、行为控制／结果控制、紧的控制／松的控制(Wang，2001；AuzairSmith，2005)，预算控制区分为：预算强调、预算相关沟通程度、预算松驰、预算参与、预算相关性(Onsi，1973；Stede，2001)，业绩评价区分为：业绩评价的作用、业绩基础、业绩评价方法、业绩评价的参与性、业绩沟通(Vandenbosch，1999；Banker et al，1996；Merchant，ChowWu，1995)，激励机制区分为：货币性激励基础、时间跨度、分配规则(Merchant，ChowWu，1995；Chen，1995)。 　　根据上述对管理控制的界定和分类，本文以维吾尔族、汉族、哈萨克族和回族为对象，研究以下二个问题：第一，分析各民族内部管理控制偏好的一致性；第二，分析各民族之间对管理控制偏好是否存在显著差异。 　　 　　三、研究设计 　　 　　(一)变量设计 　　1.组织控制各维度 　　集权／分权采用Wang(2001)的方法，量度项目如下：投资决策由最高管理层作出；引入新产品的决策由最高管理层作出；进入新市场的决策由最高管理层作出；新产品的定价决策由最高管理层作出；解聘或雇用有一定职位的人士这种决策由最高管理层作出。正规化程度采用Wang(2001)的方法，量度项目如下：无论什么情况发生，我们都有事先确定的程序，当这些情况发生时，我们要遵守这种程序；如果有规则和程序，这种规则和程序通常会用书面形式正式地写出来；经常检查员工是否遵守规则和程序；违犯规则和程序会有严厉处罚。行为控制／结果控制采用AuzairSmith(2005)的方法，量度项目如下：我的上司并不是关注下属是否实现所需要的目标，而是监视下属的决策和行动；我们的上司主要关心下属是否实现事先确定的目标，而让下属在选择实现目标过程中对方法的选择有较大的自主权。紧的控制／松的控制采用AuzairSmith(2005)的方法，量度项目如下：员工的行动和目标是精确的，有时间要求的，并且经常受到监视；员工的行为和目标不经常受到监视，员工对于用什么方法实现事先确定的目标有较大的自主权。 　　2.预算控制各维度 　　预算强调采用Stede(2001)的方法，量表项目包括：上司主要以预算目标是否实现来评价我的业绩；在上司看来，实现预算应该是我成功的准确反映；如果预算不能实现，对上司如何评价我有