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组织文化传播方式对组织成员心理图式影响实证研究 　　摘要：基于信息传播丰富程度的不同，可将组织文化传播方式分为高丰富度、线索多重性、个人化焦点和低丰富度四种不同媒介丰富度的传播方式。组织文化传播的目的是促进组织成员构建出符合组织发展需要的心理图式，本文采用结构方程方法从实证角度研究这四种传播方式对于成员心理图式的影响。研究结果表明，高丰富度传播方式的影响最大，其次为线索多重性传播方式和个人化焦点传播方式，而低丰富度传播方式不会使成员心理图式发生改变；管理者的态度对前三种传播方式有重要影响，但对于低丰富度传播方式的影响较小；文化一致性和成员个人特质对于传播过程的调节效应不显著，说明我国组织文化传播方式发挥作用相对较为容易。 　　关键词：组织文化；传播方式；心理图式；媒介丰富度 　　中图分类号：F272??05文献标识码：A文章编号：1003??5192(2014)03??0001??07doi：10.11847/fj.33.3.1 　　 　　Abstract:Based on the different dissemination of richness information, the communication ways of organizational culture can be divided into four different kinds: the high richness, the multiplicity of cues, the personal focus and the low richness. The purpose of the organization cultural communication is to reshaping the schemas of organizational members, which shall meet the need of organizational development. The influence of these four kind of communication methods on the schemas of members is studied by SEM. The conclusions show that the high richness method is the most important way, followed by the multiplicity of cues and the personal focus, while the low richness does not make the schema of members changing; organization managers’ attitude has significant impact on the first three methods, but smaller effects on the low richness way; cultural consistency and members personal qualities are not relevant of this communication process, indicating that organizational culture communication is relatively easy in China. 　　Key words:organizational culture; communication ways; schemas; media richness 　　 　　1引言 　　组织文化具有创造、维持并改变组织的作用［1］。在组织文化重建过程中，需要将文化理念以一定方式传递到组织的每一个层面，使组织中的每个成员都能够接收到新的组织文化体系，并通过对文化要素的理解和内化，外化为行动，从而完成组织文化的传播，实现组织文化的变革。组织文化的传播非常重要，实证研究证明如果文化传播失败的话，将影响组织的存亡［2］。 　　文化的传播与技术、战略、制度、命令等信息的传播有所不同，技术等的传播信息是明确的，尽管有时需要解释。但文化却是模糊的、无形的，往往缺乏具体的、可操作的内容，其采用的符号外延性和内涵性有时界限不是十分明显，而且作为一种隐喻通常具有联想性和衍生性意指［3］，属于一种特殊的隐性知识，是具有歧义性的信息，其传播过程较为复杂。组织文化传播已经成为美国等国家传播领域研究的热点之一［4］。 　　组织文化传播过程中需要着重研究的两个方面是传播渠道和传播效果。关于这两个方面，国外存在着较多的实证研究，但由于多是基于国外组织的数据，不一定能够适应