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职工关爱工程在企业发展中作用 　　摘要：结合贯彻落实党的十八大精神和中央党的群团工作会议精神，按照中国商飞公司党委加强职工关爱工程建设要求，切实把“视职工为企业财富”的经营理念落到实处，坚持依靠职工群众办企业的思路，遵循“党委所愿、公司所需、职工所求、工会所能”的原则，在型号研制和客服体系建设中，积极探索职工关爱工程机制建设在企业发展中的作用。 　　关键词：职工关爱工程 企业发展 机制建设 和谐企业 　　中图分类号：F272.92 文献标识码：A 　　职工关爱工程机制建设是促进客服公司全面和谐发展的坚实基础，是最广大干部职工根本利益的可靠保障。公司党委紧紧围绕“公司型号研制和运营保障”中心任务，全面实施职工关爱工程。进一步牢固树立以人为本的理念，不断提高职工主人翁意识，发挥整体优势，为公司健康、快速、持续、和谐发展营造健康向上、共建共享、和谐稳定的良好环境和氛围。围绕客服公司承担的职责和使命，大力提高工会的工作水平和能力，加快推动职工关爱工程机制建设，团结凝聚一切可以凝聚的力量和智慧，充分激发客服公司广大干部职工的干事创业激情和发展中国民机事业的高昂斗志，解放思想，锐意开拓，顽强拼搏，不断开创民机客服事业的新局面。 　　1 职工关爱工程机制建设的主要办法 　　1.1加强组织领导，扎实推进职工关爱工程机制建设 　　客服公司党委、经营班子高度重视，行政、党委主要领导多次对职工关爱工程提出明确要求，将职工关爱工程建设纳入重要议事日程，从组织上、经费上、人力上、物力上提供保障。组建职工关爱工程领导小组，建立工作例会制度，定期检查考核推动工作。形成党委统一领导，行政全力支持，工会牵头负责，职能部门及党支部、分工会、团支部密切合作，狠抓?工关爱工程机制建设的工作格局。 　　1.2抓好顶层设计，统筹推进职工关爱工程促进和谐企业建设 　　以一切为了型号，一切服务型号，一切围绕型号为主要目标，以保障职工各项权益为主要内容，不断加强职工关爱工程机制建设，形成系统完整、覆盖面广、符合实际的保障机制，切实解决型号发展中职工的困难。认真抓好实施职工关爱工程机制建设的顶层设计和统筹谋划，提早谋划好职工关爱实施意见，征求多方意见，召开职代会通过，明确主要目标、重点任务和实施路径，提出工作措施。牢固树立以人为本的管理理念，进一步强化“关爱职工、共同发展”的意识，奠定构建和谐客服的思想基础。 　　1.3完善工作机制，保障推进职工关爱工程机制建设 　　全面建立保障职工权益的制度体系和工作机制，形成上下联动、职责分明、规范操作、灵活机动的工作格局。充分整合和利用各级各类关爱职工的资源，不断推动企业和职工共谋发展、共同奋斗、共享成果的和谐客服建设。经常深入基层，深入一线，了解掌握职工的思想状况和职工关心的热点、难点问题，有针对性地做好职工关爱工作，把职工的思想统一到落实年度工作目标上来，凝聚到完成全年各项任务上来。开展“传递温暖，构建和谐”职工之家评比活动，运用各种媒介强化宣传，形成良好的工作氛围。 　　2 职工关爱工程机制建设的经验 　　客服公司贯彻落实《中国商飞公司党委关于实施职工关爱工程的决定》的要求，结合型号研制和公司发展实际，制定《客服公司关于开展“十心百事”职工关爱工程实施意见》，细化职工关爱100件工作任务指标，形成制度，落实细化，抓实抓常，作为客服公司的品牌工程常抓不懈。 　　2.1帮扶慰问暖人心 　　把“办实事、解民忧、惠民生”作为构建和谐客服建设的重要内容，制定《客服公司帮困工作管理办法》，设立专项帮困经费。提出坚持型号任务在哪里，工会组织就建到哪里，帮扶慰问就送到哪里的工作机制，重要节假日、重要节点开展送温暖、送清凉活动，定期开展家访慰问，把关怀和温暖实实在在送到职工的心坎上。 　　2.2安居安全和人心 　　启动职工保障住房建设，向政府积极争取公租房，出台单身职工公租房住房补贴政策，为青年职工解决后顾之忧。为员工申报户口，开通上下班摆渡车，举办安全知识讲座，消防、灭火演练活动，设为信访接待日，为公司发展营造了和谐稳定的内部环境。 　　2.3关爱健康得人心 　　每年组织员工体检，开展体质达人测试，举行义诊活动，心理咨询，开展急救知识讲座， EAP职工援助计划，开通“阳光心飞翔”微信公众号，为职工提供职场心理学、健康养生等方面信息。建设篮球运动场，为职工办理补充保险、企业年金，倡导工间操，举办冬锻比赛、迎新长跑等活动，营造健康向上的工作氛围。 　　2.4职业发展赢人心 　　在帮助员工成长成才上，帮助新员工尽快适应职场生活，业务上有导师带，生活上有工会组长帮，通过轮岗计划的实施，集聚多岗培养的优势，拓宽员工职业发展通道。鼓励实干和创新，为员工营造“想干事的给机会，能干事的给舞台，干成事的给激励”的浓厚氛围。