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美国大学校园信息化发展特点及启示 　　摘要：美国中田纳西州立大学的校园信息化发展与实践，充分体现了“以促进学生的学习和发展为中心”的特点和“以全方位的信息化教学管理与服务为目标”的宗旨，其先进的经验和做法，对我国高校推进校园信息化建设、提高教学管理与服务水平具有启示作用。 　　关键词：校园信息化；管理与服务 　　 　　中田纳西州立大学（Middle Tennessee State University,以下简称MTSU）是美国田纳西州规模最大的综合性州立大学，现有在校生约25200多名，师生人数比约为1∶12（包括全职教师、行政管理人员和教学辅助人员）；全年开课6000多门，有140多个专业向学生开放；只有大约13%的学生住在校园内；允许学生自由转专业和入校后再确定专业，实行完全学分制，不限制毕业年限，接受转学的学生，为近70%的学生发放奖学金或者提供兼职岗位，管理并引导在册的学生组织250多个。虽然，这一系列工作所涉及的教学管理和服务内容广泛而复杂，但是，在发达高效的校园信息化建设的支撑下，MTSU的教学运行规范有致、有条不紊。 　　2010年3月～8月，笔者在MTSU进行了为期半年的教学管理考察，对该校“以促进学生的学习和发展为中心、深入推进信息化教学管理与服务”的校园信息化建设宗旨有了深刻体会。 　　● MTSU校园信息化发展简介 　　MTSU的校园信息化建设，从上世纪60年代开始，经历了从平缓到飞速的发展历程。其发展沿革如下。 　　上世纪60、70年代，先后成立了计算机中心、计算机服务中心，提供学生和教师使用的分时系统，执行行政管理和教学管理的软件大多由机构内部编写。 　　上世纪80年代，田纳西州教委建立了一套行政管理软件标准和信息同盟，MTSU将这些用于屏幕备注文件和套装软件；教师和管理人员都有了各自的办公用计算机，校园里的公用机房规模也得到快速发展。 　　自1993年时任美国副总统戈尔宣布实施“信息高速公路计划”后，MTSU成立了信息技术办公室，信息化校园建设开始飞速发展。先是建立了校园光纤网络，多媒体教室、数字电话转换、语音信箱相继出现并被推广；到了90年代中后期，成立了教学技术服务中心（Academic and Instructional Technology Services），课程管理软件被提供给教师和学生，大力开展了信息技术设备更新和开放式计算机实验室的建设，以商业公司为主体的Web1.0出现，开始实行学生网上选课。 　　到了2001年，MTSU开始尝试校园无线网络；2002年，成立了信息技术部（Information Technology Division，以下简称ITD），信息技术工作人员队伍得到壮大；2004年，教学管理套装软件banner在田纳西州教委的主导下被研发出来，作为下属院校，MTSU开始推行该软件的使用，并且成立了隶属于教务长办公室的，以整合教学资源、在教学领域推广应用新技术为主要职责的教学创新技术中心（the learning, teaching and innovative technologies center），包括多媒体技术、计算机网络、远程通讯、虚拟技术在内的现代信息技术，被广泛应用于教学，传统的课堂教学格局开始被打破，终身学习体系得到进一步发展。 　　随着网络信息的发展、上网人数和网络课程的增加，网络安全成为ITD的工作之重，到了本世纪初期，ITD建立了突发事件联络系统，采用虚拟技术巩固服务器和系统功能，并启用大量备用软件系统以满足教学管理的需求。 　　现在，随着计算机信息处理技术与服务内容的发展，MTSU的信息技术员工队伍也由最初的十几人发展到了目前ITD有近百人，并设置有CIO 职位(首席信息官，是5位副校长之一，全面负责校园信息化工作)的规模。ITD包括7个职能部门，分别是教学指导技术中心、管理信息服务中心、通讯支持中心、数据管理中心、网络服务中心、电信服务中心和信息设备维护中心。MTSU的校园信息化的建设任务均由ITD承担，具体包括：校园的信息资源整合、电信业务、多媒体教室软硬件的提供和维护、教学信息技术的推进和支持，并对学校主要的管理系统和数据库，如邮件系统、教学管理系统、校园一卡通系统等提供技术支持和保障，学校的其他公共职能部门还设有1～2名与ITD联络的协调员，以使学校的信息化管理统一而高效。 　　现在，MTSU从学校决策层、执行层到师生，无论是在机构的设置，还是在管理规则的制定上，都充分地将信息技术融合到学校管理的各个层面[1]。功能强大的校园网络平台支撑着本科生和研究生选课、学籍管理、费用缴纳、招生、录取、奖助学金审核分配、住宿管理、学生活动等，各子系统实现了无缝对接，信息化程度高、功能强大，使学校的管理统一高效，并且极大地方