职业礼仪在高等职业院校就业指导工作中研究.docVIP

职业礼仪在高等职业院校就业指导工作中研究 　　摘要： 职业礼仪作为职业素质的重要组成部分，是高等职业教育不可忽视的重要内容。本文从分析高等职业院校就业指导工作中学生职业礼仪培养的必要性着手，重点阐述了高等职业院校学生职业礼仪培养的内容构建和途径。 　　关键词：高等职业院校；就业指导；职业礼仪 　　 　　树立以职业素质为基础的新观念，是深化高等职业教育教学改革的关键。强调就业指导工作中对学生职业素质与职业能力的培养是高等职业院校大力推进素质教育的重要举措。而职业礼仪作为职业素质的重要组成部分，是高等职业教育教学中不可忽视的重要内容。 　　 　　一、高等职业院校学生职业礼仪培养的必要性 　　 　　我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为，礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础。职业礼仪是职业场合应该遵循的礼仪规范。在交际中培养良好的礼仪规范，不仅能够提升个人、企业及行业的职业化形象，而且对个人的发展、事业的成功也有巨大的帮助。职业礼仪不仅能树立个人良好的职业化形象，而且能展示一个企业的文明程度、管理风格和道德水平，并进一步为塑造良好的企业形象打下坚实基础。它是在人际交往中，以约定俗成的程序和方式来表现职场人律己与敬人的过程。 　　高等职业教育具有职业性的特征，专业设置与社会工作岗位相对应，教育的职业指向十分明确。高职学生毕业后能否胜任工作岗位并发挥应有的作用，既要看其专业知识与技能的掌握程度，更要看其对待工作的态度和基本礼仪。因此，高等职业院校的学生作为我国现代化建设事业中重要的后备力量，不仅应具备良好的思想政治素质、扎实的文化知识和职业技能，而且应具备从事社会职业活动所必需的职业道德和职业礼仪。 　　对于一个职业院校的在校生而言，个人具备的职业礼仪程度往往能够体现其思想道德水平、文化修养和交际能力。就业市场的竞争日益激烈，使得现代企业要求人才不仅要具有精湛的业务技能，还要具备良好的综合素质。有些同学，专业学习成绩过硬，身体素质也不错，却在招聘现场被用人单位拒绝。企业坦率地指出其中的原因：连基本的求职礼仪都不懂，将来怎么能够代表企业形象呢？由此可见，职业礼仪是塑造个人形象的灵魂，并已经成为提高个人素质与企业形象的必要条件。高等职业院校就业指导工作中，培养学生职业礼仪的重要性主要体现在以下几个方面： 　　(一) 职业礼仪的培养是加强职业素质的需要 　　职业素质是从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质。由于职业是人生意义和价值的根本之所在，职业生涯既是人生历程中的主体部分，又是最具价值的部分。因此，职业素质是素质的主体和核心，它囊括了素质的各个类型。而作为职业素质中最为直观、形象的外在表现，职业礼仪的培养显得尤为重要。对高等职业院校的学生来说，学习职业礼仪的基本知识，规范各种职业场合的行为，可以有效地培养良好的职业素质。 　　(二) 职业礼仪的培养是适应市场经济发展的需要 　　社会主义市场经济的发展带来了大范围的分工协作关系和商品流通关系，促进了人与人之间、组织与组织之间、地域与地域之间的相互依赖与合作，企业或服务行业需要积极适应这种由“卖方市场”向“买方市场”的巨大转变，而这种转变通常需要具体的人去实施和操作。如果这些实践者不懂得职业礼仪，那么企业或行业就很难在市场上站稳脚跟。因此，在市场经济的氛围下，高等职业院校学生职业礼仪的培养，不仅是为了树立良好的个人形象，也是为了更好地适应市场经济发展的需求。 　　(三) 职业礼仪的培养是提升个人求职能力的基本需要 　　职业礼仪是职业生涯中必须遵循的礼仪规范，涉及穿着、住行、交往、沟通等多个方面，不仅是尊重自我以及他人的表现，更是衡量个人素质和企业形象的重要标准。可以说，职业礼仪最能直观、形象地表现一个人职业素质。在求职过程中，应届毕业生若想提升个人求职能力，顺利地获得用人单位的青睐并成功推销自己，全面系统地了解并正确运用职业礼仪是必不可少的。 　　 　　二、高等职业院校学生职业礼仪培养内容的构建 　　 　　(一)职业礼仪培养内容构建的原则 　　高等职业院校学生职业礼仪培养的目的是要使高素质的人才了解和遵循职业礼仪的基本原理，明白职业礼仪的一般性要求和普遍性规律，并灵活运用各种礼仪技巧，不断地调整和完善自我，从而使人际交往更加融洽，就业更加顺利。因此，在职业礼仪培养内容的构建上应体现以下两个原则： 　　1．以职业礼仪技能培养为核心的原则。 　　职业技能培养是高职教育的目标和特色，职业礼仪技能的培养是职业技能培养中的重要组成部分。职业礼仪技能究竟如何培养，也是高职教育一直以来关注的热点和难点。应该说，职业礼仪技能从来不是孤立的个体，而是一